Elon Musk และ Pavel Durov ตั้งคำถามถึงความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp หลังจากดำเนินการทางกฎหมายกับ Meta

คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ยื่นในสหรัฐอเมริกากล่าวหา Meta Platforms Inc. และ WhatsApp ว่าสกัดกั้น อ่าน และแบ่งปันข้อความส่วนตัวของผู้ใช้ แม้ว่าจะมีสัญญาว่าจะเข้ารหัสแบบ end-to-end ก็ตาม ผู้เขียนการดำเนินการอ้างว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวอนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาการสนทนาโดยพนักงานบริษัทและผู้รับเหมาบุคคลที่สาม รวมถึง Accenture การร้องเรียนดังกล่าวได้รับเสียงสะท้อนจากนานาชาติ หลังจากได้รับปฏิกิริยาจากสาธารณชนจาก Elon Musk และ Pavel Durov ซีอีโอของ Telegram

โจทก์ Brian Y. Shirazi และ Nida Samson เป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ใช้ที่ส่งหรือรับข้อความบน WhatsApp ตั้งแต่วันที่ 5 เมษายน 2016 พวกเขากล่าวหาว่า Meta และ WhatsApp ทำการตลาดแอปพลิเคชันดังกล่าวเป็นบริการที่ปลอดภัย ซึ่งแม้แต่บริษัทเองก็ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาของการสื่อสารได้ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ กระบวนการยืนยันว่าข้อความถูกดักจับ จัดเก็บ และดูโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เพียงพอจากผู้ใช้

• ผู้เขียนอ้างอิงรายงานจากผู้แจ้งเบาะแสที่แจ้งผู้ตรวจสอบของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับการเข้าถึงเนื้อหาของข้อความที่เข้ารหัสโดยคาดว่าพนักงานและผู้รับเหมาจะเข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง
• การดำเนินการดังกล่าวรวมถึง Accenture PLC และ Accenture LLP ในฐานะจำเลย โดยกล่าวหาว่าบุคคลที่สามก็สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เช่นกัน
• คำขอที่เกี่ยวข้องกับการประกาศ การบรรเทาทุกข์โดยคำสั่งห้าม และความเสียหายตามกฎหมาย การชดเชย ที่เป็นแบบอย่าง และเชิงลงโทษ

ปฏิกิริยาของ Elon Musk ขยายการถกเถียงเกี่ยวกับความไว้วางใจในแอป

Elon Musk โต้ตอบโดยตรงกับข้อมูลเกี่ยวกับคดีนี้โดยเผยแพร่บนแพลตฟอร์มของเขาว่า WhatsApp ไม่สามารถเชื่อถือได้ นักธุรกิจแนะนำให้ผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความ X โดยเน้นว่าบริการนี้ให้ประโยชน์ด้านความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงในการโทรด้วยเสียง การสนทนาทางวิดีโอ และการแลกเปลี่ยนข้อความ คำแถลงดังกล่าวมีขึ้นไม่กี่ชั่วโมงหลังจากรายละเอียดของกระบวนการได้รับการเผยแพร่ และสร้างการมีส่วนร่วมอย่างดีเยี่ยมทางออนไลน์

มัสก์ได้กล่าวคำวิจารณ์ซ้ำแล้วซ้ำเล่าในสื่อสิ่งพิมพ์ต่อๆ มา ซึ่งตอกย้ำการรับรู้ว่าการรับประกันความปลอดภัยของแอปพลิเคชันไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงที่ถูกกล่าวหาในการร้องเรียน เขาเน้นย้ำถึงความแตกต่างระหว่างสัญญาการเข้ารหัสและการเข้าถึงของบุคคลที่สาม โพสต์เหล่านี้แพร่กระจายอย่างกว้างขวางในหมู่โปรไฟล์ที่สนใจเทคโนโลยีและความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัล

คำแถลงของ Telegram CEO วิพากษ์วิจารณ์รูปแบบการเข้ารหัสของ WhatsApp

Pavel Durov ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Telegram ยังได้กล่าวถึงกรณีนี้โดยจัดประเภทการเข้ารหัสของ WhatsApp ว่าอาจเป็นการฉ้อโกงผู้บริโภคครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ เขาระบุว่าแม้จะมีแถลงการณ์ต่อสาธารณะของ Meta แต่แพลตฟอร์มก็ยังอ่านข้อความของผู้ใช้และแบ่งปันกับบุคคลที่สาม Durov เปรียบเทียบแนวทางปฏิบัตินี้กับนโยบายของ Telegram ซึ่งตามที่เขาพูดไม่เคยมีการเข้าถึงดังกล่าวและจะไม่มีวันทำเช่นนั้น

เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้: การระบุตัวตนใหม่ด้วยชื่อผู้ใช้บน WhatsApp ช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวและต้องมีการปรับเปลี่ยนระบบธุรกิจ

คำกล่าวของ Durov ได้รับความสนใจจากการเผชิญหน้าโดยตรงกับการอ้างสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวในอดีตของ WhatsApp เขากล่าวว่าผู้ใช้หลายพันล้านคนอาจเข้าใจผิดโดยแคมเปญการตลาดของบริษัท ความคิดเห็นดังกล่าวตอกย้ำคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางในแอปพลิเคชัน Meta

รายละเอียดการดำเนินการทางกฎหมายกับ Meta และ WhatsApp

คำร้องเรียนดังกล่าวถูกยื่นในศาลแขวงสหรัฐอเมริกาประจำเขตทางตอนเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย โจทก์โต้แย้งว่า Meta ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวโดยอนุญาตให้พนักงานและผู้รับเหมาภายในของ Accenture เข้าถึงเนื้อหาข้อความโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง พวกเขายืนยันว่าข้อความถูกดักจับ จัดเก็บ และดู แม้ว่าแอปพลิเคชันจะแสดงการแจ้งเตือนว่ามีเพียงผู้ส่งและผู้รับเท่านั้นที่สามารถอ่านได้

ทนายความของโจทก์ชี้ให้เห็นว่าการตลาดของ WhatsApp ตอกย้ำความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัวโดยสมบูรณ์ วลีเช่น “แม้แต่ WhatsApp ก็ไม่สามารถเห็นข้อความของคุณได้” ปรากฏในสื่อส่งเสริมการขายและภายในแอปพลิเคชันเอง การดำเนินการนี้พยายามที่จะรับรองคลาสเพื่อให้ครอบคลุมผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบในสหรัฐอเมริกา และเสนอคลาสย่อยเฉพาะในรัฐ เช่น แคลิฟอร์เนียและเพนซิลเวเนีย

ในหัวข้อเดียวกัน: IPhone 18 Pro และ iOS 20: การรั่วไหลชี้ไปที่งาน Apple ในวันที่ 9 กันยายน

ข้อกล่าวหาเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงโดยผู้รับเหมาและการขาดความโปร่งใส

ผู้เขียนรายงานว่าผู้แจ้งเบาะแสรายงานต่อหน่วยงานรัฐบาลกลางว่าทั้งพนักงาน Meta และผู้รับเหมาบุคคลที่สามยังคงเข้าถึงเนื้อหาข้อความในวงกว้างซึ่งไม่ควรสามารถเข้าถึงได้ แนวทางปฏิบัติที่ถูกกล่าวหานี้ขัดแย้งกับการรับประกันซ้ำๆ ของบริษัทนับตั้งแต่มีการใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางในปี 2559 การดำเนินการดังกล่าวระบุว่าการเข้าถึงมักเกิดขึ้นเพื่อตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกตั้งค่าสถานะ แต่ขยายวงกว้างมากขึ้น

การร้องเรียนยังชี้ให้เห็นว่าไม่มีการเปิดเผยที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม โจทก์พิจารณาว่าการละเว้นนี้ถือเป็นการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและความเป็นส่วนตัว พวกเขาแสวงหาการชดใช้สำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ใช้บริการในช่วงระยะเวลาที่ครอบคลุมโดยกระบวนการ

Meta ยังไม่ได้พูดต่อสาธารณะเกี่ยวกับข้อกล่าวหาดังกล่าว

จนถึงวันนี้ Meta ยังไม่ได้นำเสนอการตอบสนองต่อข้อกล่าวหาโดยละเอียดในการดำเนินคดีทางกฎหมายครั้งใหม่ บริษัทมีแนวโน้มที่จะโต้แย้งว่า WhatsApp ใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเป็นค่าเริ่มต้น และข้อความยังคงได้รับการปกป้องระหว่างผู้ส่งและผู้รับ แหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับคดีนี้ระบุว่าบริษัทพิจารณาว่าข้อกล่าวหาไม่มีมูลและตั้งใจที่จะโต้แย้งในศาล

กระบวนการนี้ยังคงอยู่ในระยะเริ่มต้นและอาจใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีก่อนที่จะมีการตัดสินใจเกี่ยวกับการรับรองเป็นการดำเนินคดีแบบกลุ่ม ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายดิจิทัลกำลังติดตามกรณีนี้ถึงศักยภาพที่จะมีอิทธิพลต่อการอภิปรายทั่วโลกเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในแอปส่งข้อความ ผู้ใช้ในหลายประเทศยังคงติดตามการพัฒนาเพื่อประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับการสื่อสารของตนเอง

อ่านเพิ่มเติม: WhatsApp พัฒนาชื่อผู้ใช้เพื่อความเป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์

การเปรียบเทียบระหว่างแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความมีความโดดเด่นในการสนทนา

ปฏิกิริยาของ Musk และ Durov เน้นให้เห็นความแตกต่างระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp, Telegram และ X ในขณะที่ WhatsApp เน้นการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเป็นมาตรฐาน แต่คำวิพากษ์วิจารณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ตั้งคำถามถึงการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในทางปฏิบัติ การอภิปรายทำให้เกิดคำถามขึ้นอีกครั้งว่าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่จัดการข้อมูลจากผู้ใช้หลายพันล้านคนทั่วโลกได้อย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญทราบว่ากรณีนี้อาจกระตุ้นให้เกิดการตรวจสอบด้านกฎระเบียบมากขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการเข้าถึงข้อมูลในแอปการสื่อสาร ผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวจะมองหาทางเลือกอื่นที่มีคำสัญญาที่ชัดเจนกว่าว่าจะไม่เข้าถึงเนื้อหาของข้อความ ตอนนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจถึงความสำคัญของการตรวจสอบนโยบายที่แท้จริงเบื้องหลังแคมเปญโฆษณาของบริษัทเทคโนโลยี

ผู้ใช้ต้องการความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลใน Messenger

ปริมาณการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียแสดงให้เห็นถึงความอ่อนไหวของหัวข้อความเป็นส่วนตัวต่อสาธารณะทั่วโลก ผู้ใช้จำนวนมากแสดงความกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ข้อความที่ถือว่าเป็นส่วนตัวอาจถูกเข้าถึงโดยบริษัทหรือบุคคลที่สาม คดีดังกล่าวทำให้เกิดการอภิปรายที่มีมายาวนานเกี่ยวกับความสมดุลระหว่างความปลอดภัย การกลั่นกรองเนื้อหา และสิทธิ์ส่วนบุคคล

ข่าวทั้งหมด: ข่าวล่าสุด (TH)

ทนายความกฎหมายผู้บริโภคติดตามความคืบหน้าของคดีเพื่อประเมินตัวอย่างที่อาจเกิดขึ้นในเขตอำนาจศาลอื่น Meta ยังคงอ้างว่าปกป้องการสื่อสารของผู้ใช้ แต่กระบวนการนี้จำเป็นต้องมีการพิสูจน์ที่เป็นรูปธรรมของมาตรการเหล่านี้ ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มของคู่แข่งก็เน้นย้ำแนวทางของตนเองว่าเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าสำหรับผู้ที่ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับ