Muitos usuários tentaram abrir o ChatGPT nesta segunda-feira e encontraram telas em branco ou mensagens de erro. O problema começou por volta das 15h05 no horário de Brasília. A OpenAI registrou o incidente na página de status oficial e informou que investiga o que impede o carregamento normal do serviço e do Codex.
A interrupção ganhou destaque em ferramentas de monitoramento como o Downdetector. Relatos se concentraram especialmente no Reino Unido, onde o pico ultrapassou 7 mil queixas em determinado momento. Nos Estados Unidos o volume ficou menor, em torno de 1,7 mil. Isso sugere diferenças regionais na forma como o problema se manifestou.
Usuários relatam erros variados no acesso
Alguns conseguem fazer login, mas não carregam conversas antigas. Outros veem mensagens como “algo deu errado” ou páginas que não respondem. O aplicativo para iOS também apresentou falhas para parte do público.
- Tentativas de abrir chats resultam em tela branca
- Modo de voz e geração de imagens ficam indisponíveis para muitos
- Login falha em alguns casos, enquanto outros acessam mas com limitações
- Codex apresenta o mesmo comportamento de carregamento interrompido
- API da plataforma registra impactos semelhantes
A OpenAI atualizou a página de status e classificou o evento como interrupção parcial. A empresa informou que os usuários afetados não conseguem acessar o ChatGPT, o Codex e componentes da plataforma de API. A mensagem segue no tom de investigação ativa, sem detalhes sobre causa ou tempo estimado de resolução.
Monitoramento mostra queda gradual nos relatos
Ao longo da tarde o número de queixas no Downdetector caiu de forma expressiva tanto no Reino Unido quanto nos Estados Unidos. Para alguns usuários o serviço voltou ao normal na versão web e no app. Outros ainda enfrentam restrições pontuais. Essa recuperação desigual reforça o caráter parcial da instabilidade.
Especialistas em tecnologia acompanham o caso porque o ChatGPT se tornou ferramenta diária para milhões de pessoas em tarefas de estudo, trabalho e criação de conteúdo. Uma parada mesmo que breve chama atenção para a dependência de serviços centralizados de IA.
Detalhes técnicos ainda não foram divulgados
A OpenAI não informou até o momento se o problema tem origem em infraestrutura de servidores, atualização recente ou fator externo. A empresa costuma resolver incidentes desse tipo em poucas horas, conforme histórico de ocorrências anteriores.
Usuários que ainda enfrentam dificuldades podem verificar a página de status da OpenAI para atualizações em tempo real. A recomendação é tentar acessar em horários diferentes ou usar conexões alternativas enquanto a investigação segue.
O episódio ocorre em um momento de crescimento contínuo da base de usuários do ChatGPT, que já soma centenas de milhões de acessos semanais em diferentes planos. A companhia mantém comunicação aberta sobre o andamento do caso.