BYD ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าประกาศเรียกคืนรถซีดานปลั๊กอินไฮบริด Qin Plus DM-i จำนวน 88,981 คันในตลาดจีน มาตรการดังกล่าวครอบคลุมถึงรถยนต์ที่ผลิตระหว่างเดือนมกราคม 2564 ถึงกันยายน 2566 การโทรอย่างเป็นทางการดังกล่าวได้รับการลงทะเบียนกับหน่วยงานกำกับดูแลตลาดแห่งรัฐของจีน ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐที่รับผิดชอบในการตรวจสอบคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในประเทศแถบเอเชีย
การตัดสินใจเกิดขึ้นหลังจากการระบุข้อบกพร่องในชุดสายไฟของชุดแบตเตอรี่ลิเธียม ปัญหาดังกล่าวส่งผลโดยตรงต่อการอ่านข้อมูลจากระบบการจัดการพลังงานของรถยนต์ ความล้มเหลวทางเทคนิคอาจส่งผลให้สูญเสียการยึดเกาะถนนเมื่อขับขี่บนถนนสาธารณะ ในสถานการณ์ที่รุนแรง มีความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์ความร้อนที่เป็นอันตรายต่อผู้โดยสาร ซึ่งเป็นแรงจูงใจให้ผู้ผลิตดำเนินการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุร้ายแรง
ต้นตอของความบกพร่องในระบบไฟฟ้าแรงสูง
สาเหตุของความล้มเหลวทางเทคนิคอยู่ที่การประกอบชุดสายไฟที่รับผิดชอบในการรับแรงดันไฟฟ้าของแบตเตอรี่ ความแปรผันของกระบวนการผลิตในหน่วยมิลลิเมตรอาจทำให้สายไฟได้รับแรงดันผิดปกติภายในช่องที่ปิดสนิท สภาพทางกายภาพนี้ทำให้ความทนทานของส่วนประกอบภายในลดลงเมื่อเวลาผ่านไป ความถูกต้องของข้อมูลที่ส่งไปยังระบบการจัดการยานพาหนะถูกโจมตีอย่างรุนแรง
ระบบจัดการแบตเตอรี่ทำหน้าที่เป็นสมองของชุดประกอบไฟฟ้าของรถยนต์ อุปกรณ์จะตรวจสอบอุณหภูมิ แรงดัน และกระแสของแต่ละเซลล์แยกกัน เมื่อชุดสายไฟได้รับการบีบอัดมากเกินไป ความต้านทานของสายเคเบิลจะเปลี่ยนไป คอมพิวเตอร์ออนบอร์ดเริ่มรับสัญญาณที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับระดับการชาร์จที่มีอยู่ ซอฟต์แวร์ตีความการอ่านผิดว่าเป็นความล้มเหลวในการดำเนินงานขั้นวิกฤต
การใช้รถอย่างต่อเนื่องจะทำให้สายไฟภายในสึกหรอมากขึ้น การเสื่อมสภาพของวัสดุขัดขวางการส่งข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะสุขภาพของเซลล์ลิเธียม ความเสี่ยงหลักเกี่ยวข้องกับการตัดพลังงานที่จ่ายให้กับมอเตอร์ไฟฟ้าหลักอย่างกะทันหัน การหยุดรถโดยไม่คาดคิดบนทางหลวงความเร็วสูงอาจเพิ่มโอกาสเกิดอุบัติเหตุชนท้ายและอุบัติเหตุจราจรที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะหลายคันได้อย่างมาก
กลยุทธ์การซ่อมแซมและอัปเกรดระยะไกล
ผู้ผลิตรถยนต์ได้จัดทำแผนปฏิบัติการโดยแบ่งออกเป็นสองขั้นตอนพื้นฐานเพื่อแก้ไขความล้มเหลวในการสื่อสารในระบบ ระยะแรกประกอบด้วยการอัพเดตซอฟต์แวร์ของรถยนต์จากระยะไกลโดยใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ขั้นตอนนี้จะใช้เทคโนโลยีการส่งข้อมูลแบบไร้สายเพื่อปรับเปลี่ยนพารามิเตอร์การทำงานของรถยนต์ รหัสโปรแกรมใหม่ปรับปรุงอัลกอริธึมระบบการจัดการแบตเตอรี่
การอัปเดตแบบดิจิทัลช่วยให้สามารถตรวจจับความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นในชุดสายไฟได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น คนขับจะได้รับการแจ้งเตือนด้วยภาพและเสียงบนแผงหน้าปัดเป็นเวลานาน ก่อนที่ข้อผิดพลาดจะทำให้เครื่องยนต์สูญเสียกำลัง ขั้นตอนที่สองของกระบวนการเรียกคืนจะต้องมีการปรากฏตัวทางกายภาพของรถในศูนย์บริการภายในเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของแบรนด์
- เจ้าของรถสามารถรับบริการตรวจวินิจฉัยทางกลไกได้ฟรี
- การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายอยู่ภายในขอบเขตการรับประกันจากโรงงาน
- บริษัทจะส่งการแจ้งเตือนเป็นรายบุคคลผ่านแอปพลิเคชันเพื่อกำหนดเวลาการให้บริการ
ช่างเทคนิคเครือข่ายบริการจะทำการตรวจสอบชุดแบตเตอรี่ด้วยภาพและอิเล็กทรอนิกส์อย่างละเอียด ทีมงานตรวจสอบความสมบูรณ์ของชุดสายไฟแรงสูง และมองหาสัญญาณขาดหายของสายไฟ การผสมผสานระหว่างการตรวจสอบเชิงป้องกันแบบดิจิทัลและการซ่อมแซมทางกายภาพขั้นสุดท้ายพยายามลดความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสึกหรอของชิ้นส่วน ผู้ผลิตแนะนำให้ลูกค้ารักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของรถไว้เพื่อรับแพ็คเกจข้อมูลเริ่มต้น
ประวัติล่าสุดของการโทรของแบรนด์
การโทรที่เกี่ยวข้องกับรุ่น Qin Plus DM-i ได้เพิ่มแคมเปญความปลอดภัยอื่นๆ ที่ดำเนินการโดยบริษัทในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ในเดือนตุลาคมของปีที่แล้ว ผู้ผลิตรถยนต์ได้เรียกคืนรถยนต์อเนกประสงค์ Tang DM-i และ Yuan Pro มากกว่า 115,000 คัน เหตุผลในการดำเนินการยังเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงที่อาจเกิดไฟไหม้ในระบบกักเก็บพลังงาน การขยายสายการผลิตอย่างรวดเร็วทำให้เกิดความท้าทายด้านลอจิสติกส์ที่ซับซ้อนในการควบคุมคุณภาพของการผลิตขนาดใหญ่
ในเดือนกันยายน ผู้ผลิตได้ลงทะเบียนการโทรเพื่อรักษาความปลอดภัยอีกครั้งโดยเน้นที่รุ่น Dolphin และ Yuan Plus การดำเนินการแก้ไขครอบคลุมรถยนต์มากกว่า 96,000 คันที่มีปัญหาเชิงโครงสร้างในส่วนประกอบตัวแปลงพลังงานไฟฟ้า ชิ้นส่วนดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะเกิดความร้อนมากเกินไปในระหว่างการใช้งานหนักบนทางหลวง ส่วนประกอบนี้มีความสำคัญในการแปลงไฟฟ้ากระแสตรงจากแบตเตอรี่ให้เป็นไฟฟ้ากระแสสลับสำหรับเครื่องยนต์
ปริมาณรวมของยานพาหนะที่ถูกเรียกคืนสำหรับการซ่อมแซมเครื่องกลและไฟฟ้าเกินเครื่องหมาย 300,000 คันในช่วงเวลาสั้น ๆ ตัวเลขที่มีนัยสำคัญสะท้อนให้เห็นถึงความเข้มงวดที่เพิ่มขึ้นของหน่วยงานจราจรของจีนที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงานใหม่ ผู้ผลิตรถยนต์เผชิญกับแรงกดดันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณการผลิตที่เพิ่มขึ้นจะไม่กระทบต่อมาตรฐานความปลอดภัยขั้นพื้นฐานของยานยนต์
การเฝ้าระวังตลาดยานยนต์จีน
หน่วยงานกำกับดูแลการตลาดของรัฐกำกับดูแลแคมเปญการเรียกคืนทั้งหมดที่ดำเนินการในอาณาเขตของประเทศโดยตรง หน่วยงานของรัฐได้เพิ่มการกำกับดูแลผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าทั้งในและต่างประเทศอย่างเข้มงวด ความปลอดภัยด้านความร้อนของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนกลายเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเจ้าหน้าที่จราจร ขอบเขตของการตรวจสอบมีตั้งแต่ความสม่ำเสมอของสายการผลิตไปจนถึงความสมบูรณ์ของซอฟต์แวร์ควบคุมการยึดเกาะถนน
ตลาดจีนเป็นศูนย์กลางการบริโภคและการผลิตรถยนต์ไฟฟ้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก รัฐบาลท้องถิ่นพยายามที่จะรักษาความเป็นผู้นำระดับโลกอย่างไม่ต้องสงสัยในภาคการเปลี่ยนแปลงพลังงานของยานยนต์ การลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีแบตเตอรี่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภคในแบรนด์ระดับประเทศเมื่อต้องเผชิญกับการแข่งขันระดับนานาชาติ ผู้ผลิตรถยนต์จำเป็นต้องจัดทำเอกสารว่ากระบวนการผลิตของตนเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดตามที่กฎหมายใหม่ของประเทศกำหนด
ผลการดำเนินงานของธุรกิจท่ามกลางความท้าทายทางเทคนิค
ปริมาณการขายของบริษัทยังคงรักษาทิศทางการเติบโตที่รวดเร็ว แม้ว่าจะเรียกร้องให้มีการซ่อมแซมเครื่องจักรก็ตาม ดุลการค้าประจำเดือนตุลาคมบันทึกยอดขายรถยนต์ได้มากกว่า 441,000 คันทั่วโลก ตัวเลขดังกล่าวแสดงถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเปรียบเทียบโดยตรงกับช่วงเดียวกันของปีก่อน รุ่นปลั๊กอินไฮบริดสามารถดึงดูดผู้ซื้อของแบรนด์ที่ตัวแทนจำหน่ายได้อย่างง่ายดาย
การส่งมอบรถยนต์ที่มีเครื่องยนต์แบบผสมทะลุเป้า 214,000 คันในเดือนนี้ ซึ่งรวมยอดขายที่เพิ่มขึ้น 31% ในหมวดนี้ รถยนต์ไฟฟ้าเต็มรูปแบบยังแสดงให้เห็นถึงความต้องการที่แข็งแกร่งในตลาดภายในประเทศ โดยมียอดจดทะเบียนประมาณ 223,000 ครั้ง การได้รับการยอมรับอย่างล้นหลามของรุ่นไฮบริดสะท้อนถึงการค้นหาประสิทธิภาพการใช้พลังงานของผู้ขับขี่ บวกกับระยะทางที่เพิ่มขึ้นจากเครื่องยนต์สันดาปเสริม กลยุทธ์การกระจายพอร์ตโฟลิโอรับประกันความมั่นคงทางการเงินของผู้ผลิตในภาคยานยนต์ระดับโลกที่มีการแข่งขันสูง