उपयोगकर्ता इस सोमवार को माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में पासवर्ड समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं

इस सोमवार सुबह, माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक उपयोगकर्ताओं को अपने खातों तक पहुंचने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। कई लोगों ने त्रुटि संदेश और अप्रत्याशित वियोग की सूचना दी। कुछ को सही क्रेडेंशियल दर्ज करने के बाद भी बार-बार पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा गया।

कंपनी ने इस घटना को अपने सेवा स्थिति पृष्ठ पर दर्ज किया। Microsoft 365 बिज़नेस और एंटरप्राइज़ योजना के ग्राहक सबसे अधिक प्रभावित हुए। माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ताओं को एक्स, पूर्व में ट्विटर पर अपडेट के लिए निर्देशित किया।

प्रमाणीकरण विफलताएं लॉगिन लूप उत्पन्न करती हैं

कई समय क्षेत्रों में समस्या सुबह 9 बजे के आसपास शुरू हुई। आउटलुक प्रमाणीकरण सर्वर विफल रहे। उपयोगकर्ताओं को दो-चरणीय सत्यापन पूरा करने के बाद भी पासवर्ड संकेत दिखाई दे रहे थे।

चक्र ने खुद को दोहराया. प्रमाणीकरण के कुछ सेकंड बाद लॉगिन स्क्रीन फिर से प्रकट हुई। यह वेब संस्करण और डेस्कटॉप तथा मोबाइल एप्लिकेशन दोनों में हुआ। कई पेशेवरों ने अपने कार्यदिवस की शुरुआत में ही समस्या पर ध्यान दिया।

• ग्राहकों ने कॉर्पोरेट खातों पर प्रमाणीकरण लूप की सूचना दी है
• “खाता प्रमाणित नहीं है” संदेश कई उपकरणों पर दिखाई दिए हैं
• iPhone ऐप्स बार-बार पासवर्ड संकेत प्रदर्शित करते हैं
• कुछ सत्र बिना किसी पूर्व सूचना के काट दिए गए

स्थिति ने डाउनडिटेक्टर जैसे निगरानी प्लेटफार्मों पर रिपोर्ट तैयार की। सैकड़ों उपयोगकर्ताओं ने कुछ ही घंटों में शिकायतों में वृद्धि की सूचना दी।

Microsoft सेवा में गिरावट को पहचानता है

कंपनी ने आधिकारिक डैशबोर्ड पर इस घटना को सेवा में गिरावट के रूप में सूचीबद्ध किया। यह पूरी तरह से रुकावट नहीं थी, लेकिन प्रमाणीकरण पर इसका महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा। तकनीकी टीमों ने तत्काल जांच शुरू की।

पहचान सत्यापन के लिए जिम्मेदार सर्वरों पर ध्यान केंद्रित किया गया था। उपयोगकर्ताओं को पहले सुरक्षा उल्लंघनों का डर था, क्योंकि पासवर्ड संकेत दूरस्थ क्रेडेंशियल एक्सचेंज अलर्ट से मिलते जुलते थे। Microsoft ने खाता समझौता का संकेत नहीं दिया.

विभिन्न क्षेत्रों के पेशेवरों ने समान पैटर्न की सूचना दी। सफल लॉगिन के बाद त्रुटि दिखाई दी। कुछ मामलों में, एप्लिकेशन या ब्राउज़र होम स्क्रीन पर वापस आ जाता है। इससे उन कंपनियों में वर्कफ़्लो बाधित हो गया है जो दैनिक संचार के लिए आउटलुक पर निर्भर हैं।

व्यवसाय और उद्यम ग्राहकों पर प्रभाव

Microsoft 365 कॉर्पोरेट योजनाओं में अधिक मात्रा में शिकायतें दर्ज की गईं। मध्यम और बड़ी कंपनियों के कर्मचारियों पर सबसे पहले ध्यान गया। एक्सचेंज एक्टिवसिंक के माध्यम से पहुंच ने मोबाइल उपकरणों पर भी अस्थिरता प्रस्तुत की।

समाधान आने तक आईटी तकनीशियनों ने अस्थायी समाधान सुझाए। इनमें विंडोज़ प्रबंधक में संग्रहीत क्रेडेंशियल साफ़ करना या सर्वर के स्थिर होने की प्रतीक्षा करना शामिल है। कंपनी ने घटना के दौरान पासवर्ड में भारी बदलाव की अनुशंसा नहीं की।

Leia Também

निक्की ग्लेसर ने खुलासा किया कि उन्हें टेलर स्विफ्ट और ट्रैविस केल्स की शादी में आमंत्रित नहीं किया गया था

डेसमंड बेन ने सात 3-पॉइंटर्स मारे और मैजिक ने गेम 3 में पिस्टन को 113-105 से हराया

IPhone Ultra सितंबर में लॉन्च होने वाला Apple के फोल्डेबल नाम का प्रतीक है

इस समस्या ने मुख्य रूप से सुबह के काम को प्रभावित किया। कुछ क्षेत्रों में पूरे दिन धीरे-धीरे सुधार दर्ज किया गया। Microsoft ने अभी तक पूर्ण समाधान के लिए कोई सटीक समय सीमा जारी नहीं की है।

समान आउटेज का इतिहास

Microsoft 365 कुछ आवृत्ति के साथ प्रमाणीकरण घटनाओं का अनुभव करता है। पिछले मामलों में सुरक्षा अद्यतन या बुनियादी ढांचे का अधिभार शामिल था। इस बार, प्रारंभिक फोकस ने प्रमाणीकरण सर्वर में विफलताओं की ओर इशारा किया।

मंचों और सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं ने समान अनुभव साझा किए। कई लोगों ने लॉगिन लूप से निराशा का उल्लेख किया। अन्य लोगों ने कारोबारी सप्ताह की शुरुआत में समय पर प्रकाश डाला।

विशेषज्ञ डिवाइस पर व्यापक कार्रवाई करने से पहले आधिकारिक स्थिति की जांच करने की सलाह देते हैं। Microsoft सेवा स्वास्थ्य डैशबोर्ड वास्तविक समय अपडेट प्रदान करता है। किरायेदार प्रशासक व्यवस्थापन केंद्र में अतिरिक्त विवरण देख सकते हैं।

सेवा ठीक होने तक क्या करें?

जबकि सुधार आगे बढ़ता है, कुछ उपाय प्रभाव को कम करने में मदद करेंगे। आउटलुक एप्लिकेशन को बंद करें और दोबारा खोलें। जब लागू हो, ऑपरेटिंग सिस्टम पर क्रेडेंशियल कैश साफ़ करें। सर्वर पर लोड बिगड़ने से बचने के लिए क्रम में कई लॉगिन प्रयासों से बचें।

Microsoft स्थिति पृष्ठ की निगरानी करें. आधिकारिक एक्स खाते के माध्यम से अपडेट भी जानकारी प्रदान करते हैं। कंपनी आमतौर पर तब सूचित करती है जब सेवा सामान्य स्तर पर लौट आती है।

यह घटना कॉर्पोरेट संचार के लिए क्लाउड सेवाओं पर निर्भरता को पुष्ट करती है। हाइब्रिड सेटअप या स्थानीय बैकअप वाली कंपनियों के पास कुछ मामलों में विकल्प होते हैं। हालाँकि, प्रभावित लोगों में से अधिकांश को स्थिरीकरण के लिए इंतजार करना पड़ा।

Microsoft को घटना के बाद कारणों और निवारक उपायों के साथ एक रिपोर्ट प्रकाशित करनी चाहिए। फिलहाल, फोकस बिना किसी रुकावट के पूर्ण पहुंच बहाल करने पर है।