ผู้ใช้ iPhone 17 และ iPhone 17 Air พบกับพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดเมื่อแบตเตอรี่เหลือศูนย์ อุปกรณ์ปิดและไม่ตอบสนองต่อการชาร์จผ่านสาย USB-C หน้าจอเป็นสีดำโดยไม่แสดงสัญญาณของชีวิต หลายคนคิดว่าโทรศัพท์มือถือค้างไปนานแล้ว
รายงานในฟอรัมและชุมชนออนไลน์แสดงให้เห็นว่าปัญหาส่งผลกระทบต่อเจ้าของรุ่นใหม่บางราย อุปกรณ์ไม่แสดงไอคอนแบตเตอรี่เหลือน้อย แม้แต่การบังคับให้รีสตาร์ทด้วยปุ่มก็ช่วยแก้ปัญหาได้ทันที Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับคดีนี้
ข้อผิดพลาดปรากฏในรุ่นต่างๆ ในซีรีส์
สังเกตเห็นความไม่สะดวกบน iPhone 17, 17 Pro และ iPhone 17 Air ที่บางกว่า ในบางกรณี โทรศัพท์จะปิดตามปกติหลังจากใช้งานหนัก เมื่อผู้ใช้เสียบสายเคเบิล จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นเป็นเวลาหลายนาที การทดสอบด้วยสายเคเบิลที่แตกต่างกันก็ไม่มีผลอย่างรวดเร็วเช่นกัน
ช่างเทคนิคของ Apple Store รู้เคล็ดลับอยู่แล้ว พวกเขาหันมาใช้การชาร์จแบบไร้สายเพื่อแก้ไขสถานการณ์ ดูเหมือนว่าซอฟต์แวร์จัดการแบตเตอรี่ต้องการแรงดันไฟฟ้าขั้นต่ำเพื่อเริ่มการบู๊ต หากต่ำกว่าเกณฑ์นี้ การชาร์จแบบมีสายจะไม่สอดคล้องกัน
- วาง iPhone บนเครื่องชาร์จ MagSafe หรือแท่นชาร์จ Qi
- รอประมาณ 10 ถึง 15 นาทีโดยไม่ต้องกดปุ่ม
- อุปกรณ์มักจะแสดงสัญญาณของชีวิตและเริ่มทำงานตามปกติ
- หลีกเลี่ยงการปล่อยให้แบตเตอรี่ถึงศูนย์บ่อยครั้ง
ลำดับนี้แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ที่รายงานคดีส่วนใหญ่ ผู้ใช้บางรายต้องรอถึง 30 นาทีบนเครื่องชาร์จไร้สาย
แมลงปรากฏตัวในชีวิตประจำวันอย่างไร
ลองจินตนาการว่าโทรศัพท์มือถือของคุณคายประจุในตอนกลางคืนหรือขณะเดินทาง บุคคลนั้นเสียบสายเคเบิลเดิมเข้ากับเต้ารับ หลายชั่วโมงต่อมา หน้าจอยังคงเป็นสีดำ บังคับให้รีสตาร์ท — เพิ่มระดับเสียง ลดระดับเสียง และปุ่มด้านข้าง — ไม่สร้างปฏิกิริยาใดๆ การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ได้ทำให้ Finder รู้จักอุปกรณ์เช่นกัน
สถานการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดความกังวล หลายคนกลัวว่า iPhone ได้รับความเสียหายถาวร รายงานระบุว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นทุกครั้งที่แบตเตอรี่หมด ปรากฏขึ้นเป็นระยะๆ และไม่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ทั้งหมดในสาย
ชุมชนด้านเทคนิคชี้ไปที่การออกแบบแบตเตอรี่ใหม่ใน iPhone 17 Air รุ่นที่บางที่สุดมีเซลล์ที่มีความสามารถในการปรับให้เหมาะสมเพื่อลดความหนา สิ่งนี้สามารถส่งผลต่อพฤติกรรมในระดับโหลดวิกฤติ
โซลูชันที่ใช้งานได้จริงด้วยการชาร์จแบบไร้สาย
วิธีการที่เชื่อถือได้มากที่สุดที่พบคือ MagSafe เพียงวาง iPhone ของคุณบนเครื่องชาร์จแบบแม่เหล็กสักครู่ อุปกรณ์ “ตื่น” และเริ่มทำงานอีกครั้ง ผู้ใช้ที่นำอุปกรณ์ของตนไปที่ Apple Store ยืนยันว่าช่างเทคนิคใช้วิธีการนี้อย่างแน่นอน
ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่าการชาร์จแบบเหนี่ยวนำให้พลังงานแตกต่างออกไป สามารถจ่ายแรงดันไฟฟ้าเริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับระบบในการกลับมาทำงานต่อ หลังจากนั้นการชาร์จแบบมีสายจะกลับสู่การทำงานปกติ
ผู้ที่ไม่มีที่ชาร์จไร้สายที่บ้านอาจต้องรอนานกว่าด้วยสายเดิม ในบางกรณี อุปกรณ์จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตอบสนอง คำแนะนำทั่วไปคือหลีกเลี่ยงการปล่อยสารออกจนหมด การรักษาแบตเตอรี่ให้สูงกว่า 20% จะช่วยป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าวได้
การเปลี่ยนแปลงอะไรสำหรับเจ้าของ iPhone 17 line
จุดบกพร่องดังกล่าวตอกย้ำความสำคัญของอุปกรณ์เสริม เช่น ที่ชาร์จ MagSafe เจ้าของ iPhone 17 Air จำนวนมากได้นำนิสัยการพกพาเด็กซนมาใช้แล้ว ความล้มเหลวไม่ทำให้ฮาร์ดแวร์เสียหาย ซึ่งแสดงถึงพฤติกรรมอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์การจัดการพลังงาน
โดยปกติแล้ว Apple จะแก้ไขรายละเอียดเหล่านี้ในการอัปเดต iOS จนกระทั่งสิ่งนั้นเกิดขึ้น ชุมชนได้แบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการทดสอบแล้ว ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ระหว่างการใช้งาน หลีกเลี่ยงการปล่อยให้อุปกรณ์ถึงขีดจำกัดวิกฤต
สรุปเอกสารทางเทคนิคของปัญหา
- รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: iPhone 17, 17 Pro, 17 Air
- อาการหลัก: หน้าจอเป็นสีดำหลังจากคายประจุจนหมด
- การชาร์จแบบมีสาย: ไม่สอดคล้องกันหรือช้า
- วิธีแก้ปัญหาที่เร็วที่สุด: MagSafe เป็นเวลา 10-15 นาที
- ความถี่: เป็นระยะๆ ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคน
- สถานะอย่างเป็นทางการ: Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็น
เจ้าของ iPhone ใหม่สามารถใช้อุปกรณ์ของตนต่อไปได้โดยไม่ต้องกลัว เคล็ดลับง่ายๆ จะช่วยแก้ไขทางตันในสถานการณ์ส่วนใหญ่ คอยติดตามการอัปเดตระบบที่กำลังจะเกิดขึ้น ควรปรับปรุงการจัดการแบตเตอรี่