يواجه تطبيق الطقس الافتراضي من Apple مشكلات في التحميل لمستخدمي iPhone في الولايات المتحدة يوم الثلاثاء. وأكدت الشركة انقطاع الخدمة النشط عبر صفحة الدعم الرسمية الخاصة بها، مشيرة إلى أن التطبيق قد يكون بطيئًا أو غير متاح في الوقت الحالي.
تظهر التقارير الواردة من المستخدمين المحبطين على شبكات التواصل الاجتماعي مثل X وReddit. يقول الكثيرون إنهم لا يتذكرون مثل هذا الفشل الواسع النطاق للتطبيق من قبل. يتمكن البعض من الوصول إلى الخدمة، لكنهم يواجهون تأخيرات كبيرة – في الحالات الموثقة، يستغرق تحميل التطبيق حوالي 10 ثوانٍ فقط.
https://twitter.com/nojoeratedr/status/2049163632689160403?ref_src=twsrc%5Etfw
حجم المشكلة المسجلة عبر منصات متعددة
سجلت منصة DownDetector، التي تتتبع تقارير المستخدم حول انقطاع الخدمة، ارتفاعات غير طبيعية في النشاط. شهد كل من تطبيق Weather Channel وصفحة دعم Apple زيادات متزامنة في تقارير الأخطاء. يشير هذا إلى أن المشكلة لا تقتصر على Tempo وحده وقد تكون مرتبطة بالخوادم المشتركة.
قام كتاب Mashable الموزعون جغرافيًا عبر الولايات المتحدة باختبار التطبيق وأكدوا الخلل. في حين تمكن البعض من الوصول في نهاية المطاف، فإن معظمهم تعرضوا للأعطال أو الشاشات الفارغة. أبلغ أحد المحررين عن نجاحه بعد عدة محاولات، ولكن مع زمن وصول غير طبيعي.
تاريخ الاضطرابات في نظام أبل البيئي
يعد الانقطاع واسع النطاق في خدمات Apple من الأحداث النادرة، خاصة في التطبيقات المثبتة مسبقًا والتطبيقات الأساسية مثل Weather. في السنوات الأخيرة، حافظت الشركة على نسبة عالية من التوفر في تطبيقاتها الأصلية. يمثل هذا الحدوث استثناءً هامًا ويثير بالفعل تكهنات في المجتمع التقني حول الأسباب المحتملة.
ويشير المحللون إلى أن حالات انقطاع خدمات الإنترنت زادت خلال العام الماضي. ومع ذلك، تظل العيوب التي تؤثر على نظام التشغيل iOS الأساسي غير شائعة. يعد الطقس أحد التطبيقات الأساسية على iPhone، والذي يزيد من تأثيره عندما يكون غير متصل بالإنترنت.
- لا يتم تحميل التطبيق للمستخدمين في ولايات أمريكية متعددة
- تؤكد صفحة دعم Apple انقطاع الخدمة النشط
- يتمكن بعض المستخدمين من الوصول بعد تأخير لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر
- لا توجد معلومات رسمية عن السبب أو الموعد النهائي للحل
- تسجل منصة DownDetector ارتفاعًا كبيرًا في التقارير منذ ظهر يوم الثلاثاء
في انتظار الرد الرسمي من شركة أبل
تم الاتصال بشركة Apple للتعليق على الانقطاع وأسبابه المحتملة. في وقت النشر، لم تقدم الشركة شرحًا عامًا مفصلاً يتجاوز الملاحظة العامة المعروضة على صفحة حالة الخدمة الخاصة بها. وينتظر المستخدمون اتصالات أكثر وضوحًا حول موعد استعادة الخدمة بالكامل.
مدة الفشل لا تزال غير مؤكدة. لا توجد معلومات فنية حول سبب عدم التوفر أو ما إذا كان يتعلق بالصيانة المجدولة أو الهجوم السيبراني أو خطأ داخلي. يؤدي الافتقار إلى الشفافية إلى تفاقم الإحباط بين المستخدمين الذين يعتمدون على التطبيق للتحقق من توقعات الطقس أثناء النهار.
تستمر تطبيقات الطرف الثالث مثل Weather Channel وخدمات الطقس الأخرى في العمل بشكل طبيعي، مما يعزز أن الانقطاع معزول عن Apple Weather ولا يمثل مشكلة في الاتصال العام أو بيانات الطقس. وهذا يستبعد سيناريوهات عدم توفر مصادر البيانات المناخية الخارجية.
واختبر المستخدمون أيضًا البدائل، مثل الوصول إلى الطقس من خلال الأداة الموجودة على شاشة القفل أو عبر Siri. وقد أبلغ البعض عن نجاح جزئي، في حين يواجه البعض الآخر نفس التأخير. يشير هذا إلى أن المشكلة قد تكون مركزية في الخوادم التي تشغل التطبيق، وليس بالضرورة في الواجهة المحلية.