मंगलवार को संयुक्त राज्य अमेरिका में iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए Apple के डिफ़ॉल्ट मौसम ऐप को लोड करने में समस्या आ रही है। कंपनी ने अपने आधिकारिक समर्थन पृष्ठ के माध्यम से एक सक्रिय सेवा आउटेज की पुष्टि की, जिसमें कहा गया कि ऐप इस समय धीमा या अनुपलब्ध हो सकता है।
निराश उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टें X और Reddit जैसे सामाजिक नेटवर्क पर दिखाई देती हैं। कई लोग कहते हैं कि उन्हें पहले इतनी व्यापक ऐप विफलता याद नहीं है। कुछ लोग सेवा तक पहुंचने में सक्षम हैं, लेकिन उन्हें काफी देरी का सामना करना पड़ता है – दस्तावेजी मामलों में, ऐप को लोड होने में लगभग 10 सेकंड का समय लगता है।
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समस्या का पैमाना कई प्लेटफार्मों पर दर्ज किया गया
डाउनडिटेक्टर प्लेटफ़ॉर्म, जो आउटेज के बारे में उपयोगकर्ता रिपोर्टों को ट्रैक करता है, ने गतिविधि में असामान्य वृद्धि दर्ज की है। वेदर चैनल ऐप और ऐप्पल के सपोर्ट पेज दोनों में त्रुटि रिपोर्ट में एक साथ वृद्धि देखी गई। इससे पता चलता है कि समस्या केवल टेम्पो तक ही सीमित नहीं है और साझा सर्वर से संबंधित हो सकती है।
पूरे अमेरिका में भौगोलिक रूप से वितरित मैशेबल लेखकों ने ऐप का परीक्षण किया और दोष की पुष्टि की। जबकि कुछ अंतिम पहुंच प्राप्त करने में सक्षम थे, अधिकांश ने क्रैश या रिक्त स्क्रीन का अनुभव किया। एक संपादक ने कई प्रयासों के बाद सफलता की सूचना दी, लेकिन असामान्य विलंबता के साथ।
Apple पारिस्थितिकी तंत्र में व्यवधानों का इतिहास
Apple सेवाओं में व्यापक रुकावटें दुर्लभ घटनाएँ हैं, विशेष रूप से पहले से इंस्टॉल किए गए और वेदर जैसे आवश्यक ऐप्स में। हाल के वर्षों में, कंपनी ने अपने मूल ऐप्स में उपलब्धता की उच्च दर बनाए रखी है। यह घटना एक महत्वपूर्ण अपवाद का प्रतीक है और पहले से ही संभावित कारणों के बारे में तकनीकी समुदाय में अटकलें पैदा कर रही है।
विश्लेषकों का कहना है कि पिछले वर्ष की तुलना में इंटरनेट सेवाओं में कटौती की आवृत्ति में वृद्धि हुई है। हालाँकि, कोर iOS ऑपरेटिंग सिस्टम को प्रभावित करने वाली खामियाँ असामान्य बनी हुई हैं। मौसम iPhone पर सबसे बुनियादी ऐप्स में से एक है, जो ऑफ़लाइन होने पर अपना प्रभाव बढ़ा देता है।
- कई अमेरिकी राज्यों में उपयोगकर्ताओं के लिए एप्लिकेशन लोड नहीं होता है
- Apple समर्थन पृष्ठ सक्रिय सेवा आउटेज की पुष्टि करता है
- कुछ उपयोगकर्ता 10 सेकंड या उससे अधिक की देरी के बाद एक्सेस करने में सक्षम होते हैं
- कारण या समाधान की समय सीमा के बारे में कोई आधिकारिक जानकारी नहीं
- डाउनडिटेक्टर प्लेटफ़ॉर्म ने मंगलवार दोपहर से रिपोर्ट में बढ़ोतरी दर्ज की है
Apple की ओर से आधिकारिक प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा है
आउटेज और इसके संभावित कारणों पर टिप्पणी के लिए Apple से संपर्क किया गया है। प्रकाशन के समय, कंपनी ने अपने सेवा स्थिति पृष्ठ पर प्रदर्शित सामान्य नोट के अलावा कोई विस्तृत सार्वजनिक स्पष्टीकरण प्रदान नहीं किया था। उपयोगकर्ता इस बारे में स्पष्ट संचार की प्रतीक्षा कर रहे हैं कि सेवा पूरी तरह से कब बहाल होगी।
विफलता की अवधि अनिश्चित बनी हुई है. इस बारे में कोई तकनीकी जानकारी नहीं है कि अनुपलब्धता का कारण क्या है या क्या यह निर्धारित रखरखाव, साइबर हमले या आंतरिक त्रुटि से संबंधित है। पारदर्शिता की कमी के कारण दिन के मौसम के पूर्वानुमान की जांच करने के लिए ऐप पर निर्भर उपयोगकर्ताओं में निराशा बढ़ जाती है।
वेदर चैनल और अन्य मौसम सेवाएं जैसे तृतीय-पक्ष ऐप्स सामान्य रूप से कार्य करना जारी रखते हैं, जो इस बात को पुष्ट करता है कि आउटेज ऐप्पल वेदर के लिए अलग है और सामान्य कनेक्टिविटी या मौसम डेटा के साथ कोई समस्या नहीं दर्शाता है। यह बाहरी जलवायु डेटा स्रोतों की अनुपलब्धता के परिदृश्यों को खारिज करता है।
उपयोगकर्ताओं ने विकल्पों का भी परीक्षण किया, जैसे लॉक स्क्रीन पर विजेट के माध्यम से या सिरी के माध्यम से मौसम तक पहुंचना। कुछ ने आंशिक सफलता की सूचना दी है, जबकि अन्य को समान देरी का सामना करना पड़ा है। यह इंगित करता है कि समस्या उन सर्वरों में केंद्रीकृत हो सकती है जो एप्लिकेशन को पावर देते हैं, जरूरी नहीं कि स्थानीय इंटरफ़ेस में हो।