Capital One จ่ายค่าชดเชย 425 ล้านจากการละเมิดความปลอดภัย

Capital One หนึ่งในสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ได้รับการอนุมัติสำหรับข้อตกลงมูลค่า 425 ล้านดอลลาร์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดข้อมูลจำนวนมากที่เกิดขึ้นในปี 2019 ข้อตกลงดังกล่าวได้รับการอนุมัติจากศาลรัฐบาลกลาง ซึ่งปูทางสำหรับการจ่ายค่าชดเชยให้กับผู้บริโภคที่ถูกเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูล Capital One ละเมิดบันทึกที่เปิดเผยของบุคคลประมาณ 106 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อ ที่อยู่ รหัสประกันสังคม และหมายเลขบัตรเครดิต ตกอยู่ในอันตรายระหว่างเหตุการณ์ ความล้มเหลวเกิดขึ้นเนื่องจากช่องโหว่ในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ทำให้สามารถเข้าถึงระบบของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นเวลาหลายเดือนก่อนที่จะค้นพบ

กำหนดการชำระเงินและคุณสมบัติ

ผู้บริโภคที่มีคุณสมบัติตามข้อตกลงนี้จะสามารถรับการชำระเงินในช่วงต่างๆ กันได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่ถูกบุกรุกและผลกระทบที่แต่ละบุคคลแสดงให้เห็น ผู้ที่มีหมายเลขประกันสังคมถูกเปิดเผยจะได้รับการจ่ายเงินมากกว่าผู้ที่มีข้อมูลจำกัดที่ถูกขโมย

กระบวนการร้องเรียนจะเริ่มในเร็วๆ นี้ โดยมีการสื่อสารโดยตรงไปยังเจ้าของบัญชีที่มีสิทธิ์ บริษัทจะส่งจดหมายและการแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์โดยระบุรายละเอียดวิธีการยื่นคำร้องและเอกสารที่จำเป็นในการตรวจสอบคุณสมบัติ จะมีการกำหนดกำหนดเวลาในการส่งแบบฟอร์มร้องเรียนโดยเฉพาะและผู้บริโภคที่ไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาดังกล่าวอาจสูญเสียสิทธิ์ในการรับค่าชดเชย

การตอบสนองของ Capital One และการดำเนินการด้านความปลอดภัย

Capital One ยอมรับต่อสาธารณะถึงความรับผิดชอบต่อการละเมิด และมุ่งมั่นที่จะลงทุนจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ บริษัทจะเพิ่มการตรวจสอบระบบ ใช้การเข้ารหัสข้อมูลเพิ่มเติม และจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ

นอกเหนือจากการจ่ายเงินจำนวน 425 ล้านดอลลาร์แล้ว Capital One ยังจำเป็นต้อง:

Leia Também

สมาร์ทวอทช์ 7 เรือนมีความโดดเด่นในด้านความคุ้มค่าในเดือนพฤษภาคม 2569

Marathon ชนะบทวิจารณ์อันยอดเยี่ยมสำหรับการออกแบบด่านและการดวลปืนของ Bungie

ผลการศึกษาพบว่าการศึกษาด้วย AI ช่วยปรับปรุงคุณภาพของการตอบสนองที่เกิดขึ้น

• สร้างโปรแกรมติดตามเครดิตฟรีเป็นเวลาเจ็ดปีสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด
• แต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยโดยเฉพาะโดยได้รับการควบคุมดูแลโดยตรงจากคณะกรรมการบริหาร
• ดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดรายไตรมาสที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ
• ใช้ระบบตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ดูแลระบบเฉพาะกับพนักงานที่มีการกวาดล้างสูงเท่านั้น

บริบทและแบบอย่างด้านกฎระเบียบ

ข้อตกลงนี้ถือเป็นข้อตกลงการละเมิดข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในประวัติศาสตร์การเงินของอเมริกา หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลกลาง รวมถึง Federal Trade Commission (FTC) และหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ ได้เข้าร่วมในการเจรจาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจ่ายค่าชดเชยที่เพียงพอสำหรับเหยื่อ

การตัดสินใจดังกล่าวตอกย้ำแนวโน้มความรับผิดชอบขององค์กรต่อความล้มเหลวด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา สถาบันการเงินเผชิญกับแรงกดดันด้านกฎระเบียบอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับมาตรฐานการปกป้องข้อมูล โดยมีค่าปรับและการชำระหนี้ที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ทั่วทั้งอุตสาหกรรม

วิธีการตรวจสอบสิทธิ์และยื่นคำร้อง

สิทธิ์ในการรับค่าชดเชยจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่ถูกบุกรุกระหว่างการละเมิดในปี 2019 บุคคลที่รักษาบัญชี Capital One ที่ใช้งานอยู่ในช่วงเวลาของการละเมิดจะถูกรวมไว้ในกระบวนการชดเชยโดยอัตโนมัติ

หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน ผู้บริโภคจะต้องเข้าถึงพอร์ทัลอย่างเป็นทางการที่ก่อตั้งโดย Capital One หรือผ่านผู้ดูแลระบบข้อตกลง อาจมีการขอเอกสารแสดงถิ่นที่อยู่ หลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชี และการยืนยันผลกระทบทางการเงิน เพื่อตรวจสอบการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประเภทใดประเภทหนึ่ง

Capital One จะให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์และผ่านตัวแทนสนับสนุนดิจิทัล เพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคตลอดกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ผู้ที่เคยประสบกับการฉ้อโกงหรือการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดจะสามารถเข้าถึงบริการกู้คืนข้อมูลระบุตัวตนที่ได้รับทุนสนับสนุนจากบริษัท