Berita Terkini (MS)

Kumpulan Zara menutup 136 unit fizikal untuk menumpukan operasi di ruang yang lebih besar

Inditex
Foto: Inditex - Robert Way/Shutterstock.com

Kumpulan Sepanyol Inditex, pemilik jenama seperti Zara, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti dan Oysho, menutup 136 kedai di Brasil. Langkah itu adalah sebahagian daripada penstrukturan semula global yang menukar unit yang lebih kecil untuk ruang yang lebih besar dan lebih bersambung. Consumidores menyedari kehilangan beberapa kedai di pusat beli-belah di ibu kota utama dalam beberapa minggu kebelakangan ini.

Syarikat itu mengekalkan operasi di negara ini, tetapi dengan lebih sedikit tempat jualan. Strategi ini mencari kecekapan dan pengalaman membeli-belah yang lebih baik.

Inditex memfokuskan kekuatan pada megastore strategik

Kumpulan menilai prestasi, lokasi dan potensi setiap unit. Daripada beberapa kedai kecil di rantau yang sama, dia lebih suka kedai mega di lokasi lalu lintas tinggi. Unit Essas berfungsi sebagai hab yang menggabungkan jualan secara peribadi, pengambilan pesanan dalam talian dan sokongan logistik.

  • Lojas kecil di lokasi berprestasi rendah adalah yang pertama ditutup
  • Baki Espaços memperoleh lebih banyak sumber teknologi dan keterlihatan
  • Zara mengetuai pergerakan, dengan kebanyakan pelarasan pada rangkaian Brazil
  • Jenama kumpulan Outras mengikut corak penyatuan yang sama

Pendekatan Essa sudah pun berlaku di pasaran lain. No Brasil, impaknya mencapai 136 unit dalam tempoh baru-baru ini.

zara
zara – Magda Wygralak/Shutterstock.com

Tecnologia mengubah pengalaman dalam kedai

Megastore baharu menggabungkan ciri yang mempercepatkan pembelian. Caixas automatik mengurangkan baris gilir. Provadores dengan RFID mengenal pasti bahagian dan mencadangkan saiz atau gabungan. Stok disatukan antara kedai fizikal dan saluran digital, yang memudahkan pertukaran dan pemulangan.

Áreas khusus untuk mengklik & mengumpul membolehkan pengumpulan pantas pesanan yang dibuat melalui apl. Unit Algumas juga mempunyai ruang kediaman. Matlamatnya adalah untuk menjadikan lawatan ke kedai lebih praktikal dan menyeronokkan.

Pelanggan bergerak antara dalam talian dan bersemuka tanpa gangguan. Pesanan yang dibuat di rumah boleh diambil di megastore terdekat dalam masa beberapa jam.

Marcas kumpulan mengikut logik pelarasan yang sama

Embora hingga Zara menumpukan kebanyakan penutupan, jenama lain turut menyusun semula rangkaian mereka. Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti dan Oysho mengelakkan titik bertindih di kawasan berdekatan. Kedai Cada yang kekal menerima lebih banyak pelaburan dalam teknologi dan operasi bersepadu.

Hasilnya ialah rangkaian yang lebih ramping, tetapi dengan kapasiti yang lebih besar untuk memberi perkhidmatan kepada pengguna hari ini. Inditex melaporkan bahawa model hibrid — fizikal ditambah digital — mengekalkan pertumbuhan walaupun dengan alamat yang lebih sedikit.

Fesyen Varejo bergerak ke arah model hibrid

Especialistas memerhatikan bahawa pergerakan Inditex mencerminkan arah aliran global. Pengguna membeli melalui aplikasi, mengambil di kedai dan kembali melalui mana-mana saluran. Kedai Lojas bukan lagi sekadar etalase dan mula bertindak sebagai pusat pengalaman dan logistik.

Syarikat Sepanyol itu telah mengurangkan jumlah unit di seluruh dunia dalam beberapa tahun kebelakangan ini, tetapi telah meningkatkan jualan dan keuntungan. No Brasil, penstrukturan semula mengikut garisan ini tanpa mengubah komitmen terhadap pasaran tempatan.

Penutupan 136 kedai tidak mewakili keluar negara. Penyesuaian Representa kepada corak penggunaan baharu.

↓ Continue lendo ↓