Penyelesaian $425 juta antara Capital One dan pihak berwenang menguntungkan pelanggan yang terkena dampak

Capital One mencapai penyelesaian $425 juta dengan otoritas federal untuk menyelesaikan masalah terkait pelanggaran keamanan data yang mengungkap informasi pribadi jutaan pelanggan. Penyelesaian ini mengakhiri investigasi yang dilakukan oleh badan pengatur atas kegagalan melindungi data sensitif lembaga keuangan.

Detalhes penyelesaian dan kompensasi

Jumlah sebesar US$425 juta akan didistribusikan antara kompensasi kepada pelanggan yang terkena dampak dan denda sesuai peraturan. Clientes yang datanya disusupi selama insiden keamanan secara otomatis memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi tanpa perlu memberikan dokumentasi kerusakan tertentu. Bank telah membentuk dana yang dimaksudkan untuk mengganti biaya langsung terkait pelanggaran tersebut, seperti pemantauan kredit, dokumen identitas palsu, dan kerugian lain yang dapat diverifikasi.

Jumlah yang akan diterima bervariasi tergantung pada jenis informasi yang dibobol. Clientes yang telah mengungkap nomor jaminan sosial, nomor rekening bank, atau informasi kartu kredit akan menerima kompensasi yang lebih tinggi. Aqueles yang hanya memiliki data identifikasi pribadi dasar, seperti nama dan alamat, akan menerima jumlah yang lebih kecil.

Klaim Processo

Clientes yang memenuhi syarat dapat mengklaim bagiannya dalam perjanjian melalui situs web manajemen klaim khusus yang dibuat untuk kasus tersebut. Prosesnya sederhana dan dapat diselesaikan sepenuhnya secara online, tanpa memerlukan pengiriman dokumen fisik.

Langkah-langkah klaim meliputi:

• Acessar portal klaim resmi untuk perjanjian tersebut
• Informasi pengenal pribadi Fornecer
• Kelayakan Verificar melalui sistem pencarian bank
• Metode pilihan Indicar untuk menerima pengembalian dana
• Status klaim Acompanhar secara real time

Masa klaim tetap terbuka selama kurang lebih 12 bulan sejak persetujuan akhir penyelesaian oleh pengadilan. Clientes yang tidak mengklaim dananya dalam periode ini akan mengarahkan dananya ke organisasi perlindungan konsumen dan badan perlindungan privasi.

Peraturan dan implementasi Responsabilidades

Como sebagai bagian dari perjanjian, Capital One diharuskan menerapkan peningkatan signifikan pada sistem keamanan sibernya. Lembaga tersebut harus menunjuk seorang kepala petugas keamanan informasi dan melakukan audit independen tahunan terhadap infrastruktur perlindungan datanya. Bank juga harus menetapkan program pemantauan kepatuhan yang komprehensif di bawah pengawasan otoritas pengatur federal.

Leia Também

Hipotek mencapai level tertinggi dalam empat minggu karena ketegangan di Iran berdampak pada pasar

Wanita melaporkan trauma setelah terekam melakukan tindakan seksual tanpa persetujuan di rumah

Para pemain New York Red Bulls tinggal bersama orang tuanya meskipun mendapat gaji profesional

Denda peraturan dibagi ke beberapa lembaga, termasuk Consumidor milik Agência, departemen jaksa agung negara bagian, dan otoritas keamanan siber federal. Yurisdiksi Cada menggunakan bagian dananya untuk mendanai program pendidikan konsumen tentang keamanan data dan penipuan identitas.

Kelayakan Análise

Orang Qualquer yang memiliki akun yang dibuka dengan Capital One antara Januari 2005 dan Desember 2019 berpotensi memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi. Bank menyusun daftar nasabah yang terkena dampak berdasarkan analisis catatan internal dan pemberitahuan yang dikirimkan selama periode ini. Clientes yang menerima pemberitahuan pelanggaran data melalui surat atau email sudah ada dalam daftar prioritas.

Indivíduos yang memiliki pertanyaan tentang kelayakannya dapat diperiksa langsung di sistem, hanya menggunakan nomor jaminan sosial atau nomor rekening sebelumnya. Portal tidak menyimpan informasi secara permanen, sehingga meningkatkan privasi pengguna selama verifikasi. Layanan pelanggan Assistência tersedia melalui telepon dan obrolan untuk bantuan tambahan.

Distribusi Cronograma

Pembayaran harus dimulai dalam waktu 90 hari setelah persetujuan akhir pengadilan atas penyelesaian tersebut. Capital One telah menetapkan jadwal distribusi yang memprioritaskan pelanggan yang sudah melakukan klaim, memproses pembayaran pertama dalam 60 hari pertama. Transfer bank dikirim langsung ke rekening yang disediakan oleh pelanggan, atau melalui cek pos bagi mereka yang lebih menyukai metode ini.

Jika total dana tidak sepenuhnya diklaim dalam jangka waktu 12 bulan, jumlah yang tersisa akan dibagi di antara lembaga perlindungan konsumen negara. Lembaga Esses menggunakan sumber daya tersebut untuk mendanai program pendidikan keuangan dan pemantauan penipuan identitas di tingkat lokal. Clientes yang melewatkan tenggat waktu dapat meminta perpanjangan dalam kasus luar biasa yang terdokumentasi.