Samsung ผู้ผลิตชาวเกาหลีใต้ได้เริ่มทดสอบเครื่องมือคัดกรองการโทรใหม่โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับอุปกรณ์ Galaxy S25 ฟีเจอร์นี้รวมเวอร์ชันทดสอบของอินเทอร์เฟซ One UI 8.5 ที่เพิ่งเปิดตัวให้กับกลุ่มผู้ใช้ที่ถูกจำกัดที่ลงทะเบียนในโปรแกรมนักพัฒนาของแบรนด์ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ระบบปฏิบัติการรับสายอัตโนมัติจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก สร้างบทสนทนาเริ่มต้นกับผู้ส่ง และแปลงการสนทนาเป็นข้อความบนหน้าจออุปกรณ์
ความแปลกใหม่นี้คาดว่าจะเป็นหนึ่งในฟังก์ชันหลักที่วางแผนไว้สำหรับ Galaxy S26 รุ่นอนาคต ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของบริษัทที่จะอัปเดตรุ่นปัจจุบันด้วยนวัตกรรมซอฟต์แวร์ ผู้ช่วยเสมือนจะถามถึงเหตุผลในการติดต่อก่อนที่เจ้าของโทรศัพท์มือถือจะต้องโต้ตอบกับสายนั้น การยอมรับเบื้องต้นชี้ให้เห็นถึงการเพิ่มผลผลิตอย่างแท้จริง ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยดิจิทัลประเมินมาตรการดังกล่าวว่าเป็นอุปสรรคเพิ่มเติมต่อการฉ้อโกงทางโทรศัพท์และการติดต่อการตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่พึงประสงค์ ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดซ้ำในเครือข่ายโทรคมนาคมทั่วโลก
กลไกการทำงานของตัวกรองเสียงอัจฉริยะ
ระบบปัญญาประดิษฐ์ทำหน้าที่เป็นตัวกลางโดยตรงระหว่างผู้โทรและเจ้าของสมาร์ทโฟน เมื่ออุปกรณ์รับสายจากหมายเลขที่หายไปจากสมุดติดต่อ อินเทอร์เฟซจะแสดงปุ่มเฉพาะเพื่อเริ่มการคัดกรองเสมือน เมื่อแตะตัวเลือกนี้ โทรศัพท์จะรับสายอย่างเงียบๆ ให้กับผู้ใช้ ในขณะที่ระบบสั่งงานด้วยเสียงจะแนะนำตัวเองกับคู่สนทนา ปัญญาประดิษฐ์จะขอให้บุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสายระบุชื่อและเรื่องเร่งด่วนที่กระตุ้นให้เกิดการติดต่อทางโทรศัพท์
เสียงทั้งหมดที่ไมโครโฟนของผู้ส่งจับไว้จะผ่านการประมวลผลภายในอุปกรณ์ เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลโดยไม่จำเป็นต้องส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก ซอฟต์แวร์จะถอดเสียงคำพูดแบบเรียลไทม์ โดยแสดงข้อความในรูปแบบแชทบนหน้าจอหลักของ Galaxy S25 เจ้าของอุปกรณ์จะติดตามการถอดเสียงและประเมินความเกี่ยวข้องของหัวข้อที่คนแปลกหน้านำเสนอไปพร้อมๆ กัน การอ่านข้อความอย่างรวดเร็วทำให้มีเวลาที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีสติและปลอดภัย
ตามข้อมูลที่ผู้โทรให้ไว้ ผู้ใช้มีทางเลือกอื่นสำหรับการดำเนินการทันที ระบบช่วยให้คุณควบคุมการโทรได้ตลอดเวลา โดยเปิดใช้งานไมโครโฟนแบบเดิมของอุปกรณ์เพื่อเริ่มการสนทนากับมนุษย์ หากหัวข้อนั้นไม่เกี่ยวข้องหรือแสดงถึงความพยายามในการขายที่ไม่ต้องการ การแตะบนหน้าจอจะเป็นการสิ้นสุดการสื่อสารทันที แอพโทรศัพท์ยังเสนอตัวเลือกในการบล็อกหมายเลขอย่างถาวรทันทีหลังจากวางสาย เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากแหล่งเดียวกันในอนาคต
รายละเอียดด้านเทคนิคแพ็คเกจอัพเดตเบต้า
แพ็คเกจการติดตั้ง One UI 8.5 เบต้าต้องการพื้นที่ว่างประมาณหนึ่งกิกะไบต์บนที่เก็บข้อมูลภายในของสมาร์ทโฟนของคุณ ไฟล์นี้มีรหัสที่จำเป็นในการเปิดใช้งานตัวกรองการโทรและใช้การแก้ไขความเสถียรในระบบปฏิบัติการ Android นักพัฒนาอิสระที่ได้วิเคราะห์ซอร์สโค้ดรายงานการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้แบตเตอรี่ในระหว่างการใช้เครื่องมือที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเป็นเวลานาน การอัปเดตจะค่อยๆ เข้าถึงอุปกรณ์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับภูมิภาคทางภูมิศาสตร์และผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับชิปของลูกค้า
นอกเหนือจากการจัดการการโทรขั้นสูงแล้ว ไฟล์อัพเดตยังแนะนำการปรับปรุงแอปพลิเคชันการแก้ไขรูปภาพแบบเนทิฟที่เรียกว่า Creative Studio เครื่องมือถ่ายภาพได้รับอัลกอริธึมการประมวลผลภาพใหม่ ช่วยให้สามารถปรับภาพที่ถ่ายในสภาพแวดล้อมที่มีแสงน้อยได้แม่นยำยิ่งขึ้น การรวมฟังก์ชันเหล่านี้ไว้ในแพ็คเกจเดียวกันช่วยตอกย้ำความมุ่งมั่นของผู้ผลิตในการขยายขีดความสามารถของระบบนิเวศ Galaxy AI โดยรวมเอายูทิลิตี้ต่างๆ ไว้ในอินเทอร์เฟซการควบคุมที่เรียบง่ายเพียงแห่งเดียว
การกำหนดค่าผู้ช่วยโทรต้องการให้ผู้ใช้นำทางเมนูภายในของระบบเพื่อปรับระดับการแทรกแซงของปัญญาประดิษฐ์ เส้นทางการเปิดใช้งานเป็นไปตามรูปแบบตรรกะภายในการตั้งค่าดั้งเดิมของอุปกรณ์ เจ้าของ Galaxy S25 จะพบตัวเลือกการปรับแต่งต่อไปนี้ในแผงควบคุมโทรศัพท์:
- การเปิดใช้งานตัวกรองพิเศษเฉพาะสำหรับหมายเลขที่ซ่อนอยู่หรือไม่ได้ระบุโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ
- การเลือกภาษาหลักสำหรับการถอดเสียงและเสียงสังเคราะห์ของผู้ช่วยเสมือน
- การปรับแต่งข้อความทักทายส่วนบุคคลที่อ่านโดยปัญญาประดิษฐ์ ณ เวลาที่ใช้บริการ
- เข้าถึงประวัติโดยละเอียดพร้อมบันทึกการโทรที่กรองทั้งหมดในช่วงสามสิบวันที่ผ่านมา
- การสร้างรายการข้อยกเว้นสำหรับผู้ติดต่อเฉพาะที่ต้องข้ามการบล็อกอัตโนมัติของระบบ
อินเทอร์เฟซแบบกราฟิกของเมนูมีปุ่มเปิดใช้งานที่ตรงไปตรงมา ทำให้ง่ายต่อการใช้งานสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ขั้นสูง การออกแบบเป็นไปตามลักษณะเอกลักษณ์ทางภาพที่เรียบง่ายของ One UI เวอร์ชันล่าสุด โดยมีข้อความอธิบายสั้นๆ อยู่ใต้ตัวเลือกการปรับแต่งแต่ละตัวเลือกที่มี
กลยุทธ์เชิงพาณิชย์และวงจรชีวิตอุปกรณ์
การตัดสินใจเปิดตัวเครื่องมือล้ำสมัยสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ Galaxy S25 บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตในเอเชีย โดยทั่วไปแล้ว คุณสมบัติที่มีผลกระทบต่อตลาดอย่างมากจะยังคงมีเฉพาะในรุ่นที่เปิดตัวใหม่ในช่วงเดือนแรกของการขาย ความคาดหวังของการกรองการโทรสำหรับอุปกรณ์ที่จำหน่ายในปี 2568 บ่งบอกถึงความพยายามที่มีโครงสร้างเพื่อรักษาฐานลูกค้าปัจจุบัน บริษัทพยายามที่จะเพิ่มมูลค่าอย่างต่อเนื่องให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วในตลาดเทคโนโลยีระดับโลก
นักวิเคราะห์ในภาคเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือชี้ให้เห็นว่าการหลอกลวงทางโทรศัพท์แพร่หลายได้เร่งการพัฒนาโซลูชั่นการป้องกันแบบเนทิฟ การรวมผู้ช่วยเสมือนที่สามารถซักถามผู้ต้องสงสัยช่วยลดการพึ่งพาแอปของบุคคลที่สาม ซึ่งมักต้องมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือแสดงโฆษณาที่รุกรานบนหน้าจอ Samsung วางตำแหน่งอุปกรณ์ระดับพรีเมียมให้เป็นเครื่องมือที่ปลอดภัยสำหรับการใช้งานในองค์กรและส่วนบุคคล แบรนด์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างความแตกต่างในการแข่งขันโดยตรงกับผู้ผลิตรายอื่นในกลุ่มระดับไฮเอนด์
ระยะเวลาการทดสอบเบต้าช่วยให้วิศวกรซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพและระบุข้อบกพร่องในการถอดเสียงก่อนเผยแพร่อย่างเป็นทางการ ความแม่นยำของการจดจำเสียงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสำเนียงของผู้โทรและคุณภาพของสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ณ เวลาที่โทร รายงานที่ส่งโดยผู้ใช้อาสาสมัครช่วยปรับเทียบอัลกอริทึมการประมวลผล วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ช่วยเสมือนเข้าใจรูปแบบคำพูดที่แตกต่างกัน และหลีกเลี่ยงการตัดการเชื่อมต่อการโทรที่ถูกต้องเนื่องจากการตีความของระบบผิด
ขยายระบบนิเวศของฟังก์ชันอัจฉริยะ
สถาปัตยกรรมโปรเซสเซอร์ที่มีอยู่ในรุ่น Galaxy S25, S25 Plus และ S25 Ultra มีหน่วยประมวลผลประสาทสำหรับงานปัญญาประดิษฐ์โดยเฉพาะ ความสามารถของฮาร์ดแวร์นี้ช่วยให้ตัวกรองการโทรทำงานได้อย่างราบรื่น โดยไม่ทำให้เกิดปัญหาในแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังขณะใช้งานโทรศัพท์ การประมวลผลข้อมูลเสียงในเครื่องช่วยลดความล่าช้าในการสื่อสาร ผลลัพธ์ที่ได้คือบทสนทนาที่เป็นธรรมชาติระหว่างผู้ช่วยเสมือนกับผู้ที่โทรออก
เสียงตอบรับเบื้องต้นจากผู้เข้าร่วมโปรแกรมทดสอบบ่งชี้ถึงความแม่นยำในระดับสูงในการแปลงเสียงเป็นข้อความในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ เสียงที่สังเคราะห์โดยระบบจะแสดงน้ำเสียงที่ใกล้เคียงกับคำพูดของมนุษย์มาก ซึ่งขจัดการรับรู้ของบริการหุ่นยนต์แบบดั้งเดิมที่มีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้โทรหงุดหงิด การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของชุด Galaxy AI ช่วยให้การเปลี่ยนผ่านของสมาร์ทโฟนจากเครื่องมือสื่อสารธรรมดาไปสู่ผู้ช่วยส่วนตัวเชิงรุกอย่างแท้จริง
การเปิดตัว One UI 8.5 ขั้นสุดท้ายสู่สาธารณะจะเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัยและความเสถียรของโค้ดทั้งหมดเสร็จสิ้น การอัปเดตจะเข้าถึงอุปกรณ์โดยอัตโนมัติผ่านเมนูการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ เจ้าของกลุ่ม Galaxy S25 จะได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอหลักทันทีที่แพ็คเกจข้อมูลพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเกาหลีใต้