Španělská skupina Inditex, vlastník značek jako Zara, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti a Oysho, uzavřela v Brasil 136 prodejen. Opatření je součástí globální restrukturalizace, která vyměňuje menší jednotky za větší, propojenější prostory. Consumidores si v posledních týdnech všiml mizení některých obchodů v nákupních centrech v hlavních městech.
Společnost udržuje operace v zemi, ale s menším počtem prodejních míst. Strategie usiluje o efektivitu a lepší zážitek z nakupování.
Inditex zaměřuje sílu na strategické megaobchody
Skupina hodnotila výkon, umístění a potenciál každé jednotky. Namísto několika malých prodejen ve stejném regionu dává přednost megaobchodu na velmi frekventovaném místě. Jednotky Essas fungují jako centra, která kombinují osobní prodej, online vyzvednutí objednávek a logistickou podporu.
- Jako první skončily malé Lojas v lokalitách s nižší výkonností
- Zbývající Espaços získá více technologických zdrojů a viditelnosti
- Zara vede hnutí s většinou úprav v brazilské síti
- Značky skupiny Outras se řídí stejným konsolidačním vzorem
Přístup Essa se již vyskytuje na jiných trzích. No Brasil, dopad dosáhl v posledním období 136 jednotek.
Tecnologia transformuje zážitek z obchodu
Nové megaobchody obsahují funkce, které urychlují nákup. Automatické Caixas snižuje fronty. Provadores s RFID identifikuje díly a navrhuje velikosti nebo kombinace. Sklad je sjednocen mezi fyzickým obchodem a digitálními kanály, což usnadňuje výměny a vracení zboží.
Áreas vyhrazený pro click & collect umožňuje rychlý sběr objednávek zadaných prostřednictvím aplikace. Jednotky Algumas mají také obytné prostory. Cílem je, aby návštěva obchodu byla praktičtější a příjemnější.
Zákazník se bez přerušení pohybuje mezi online a osobně. Objednávku vyrobenou doma je možné vyzvednout v nejbližším megaobchodě během několika hodin.
Marcas skupiny se řídí stejnou logikou nastavení
Embora až Zara koncentrují většinu uzávěrů, ostatní značky také reorganizovaly své sítě. Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti a Oysho se vyhnuly překrývajícím se bodům v blízkých oblastech. Prodejna Cada, která zůstává, dostává více investic do technologie a integrovaného provozu.
Výsledkem je štíhlejší síť, ale s větší kapacitou sloužit dnešním spotřebitelům. Inditex uvádí, že hybridní model – fyzický a digitální – udržuje růst i s menším počtem adres.
Móda Varejo směřuje k hybridnímu modelu
Especialistas pozorují, že pohyb Inditex odráží globální trend. Spotřebitelé nakupují prostřednictvím aplikace, vyzvednou v obchodě a vrátí prostřednictvím jakéhokoli kanálu. Prodejny Lojas již nejsou jen výlohy a začínají fungovat jako zážitková a logistická centra.
Španělská společnost v posledních letech snížila celkový počet jednotek po celém světě, ale zvýšila prodeje a ziskovost. No Brasil, restrukturalizace sleduje tuto linii, aniž by se změnil závazek vůči místnímu trhu.
Uzavření 136 prodejen nepředstavuje odchod ze země. Přizpůsobení Representa novému vzorci spotřeby.
