ข้อบกพร่องในการตัดเสียงรบกวนส่งผลต่อ AirPods Pro 3 และบริษัทกำลังตรวจสอบความล้มเหลวของโปรเซสเซอร์

หูฟังไร้สายของ Apple กำลังเผชิญกับความไม่เสถียรทางเทคนิคอย่างมาก ผู้บริโภคที่ซื้อ AirPods Pro 3 รายงานว่าฟังก์ชั่นตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟทำงานผิดปกติอย่างต่อเนื่องระหว่างการใช้งานในแต่ละวัน ปัญหาแสดงออกมาผ่านเสียงรบกวนคงที่ที่ไม่คาดคิดและเสียงรอบข้างรั่วไหลอย่างต่อเนื่อง ผู้ผลิตยืนยันว่าทราบถึงสถานการณ์ล่าสุดแล้ว กำหนดการอย่างเป็นทางการสำหรับการเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขขั้นสุดท้ายยังไม่ได้รับการเผยแพร่โดยบริษัท

ความผิดปกติดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อในภูมิภาคต่างๆ ของโลก และทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพของอุปกรณ์ รายงานในฟอรัมสนับสนุนระบุว่าการเปลี่ยนอุปกรณ์ด้วยหน่วยใหม่ไม่สามารถแก้ไขความล้มเหลวได้ในกรณีส่วนใหญ่ รูปแบบนี้แนะนำรูทที่เชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์การจัดการหรือเฟิร์มแวร์ภายในของอุปกรณ์เสริม ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีประเมินว่าโปรเซสเซอร์เสียงอาจทำงานที่ขีดจำกัดความจุของอัลกอริทึม

อาการที่พบบ่อยส่งผลต่อประสบการณ์เสียงของผู้บริโภค

การร้องเรียนเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอุปกรณ์เสริมเป็นไปตามรูปแบบที่ชัดเจนในหมู่เจ้าของ จู่ๆ เสียงฟู่ และเสียงบี๊บแหลมสูงก็ปรากฏขึ้นในหูฟัง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้เล่นเพลงหรือพอดแคสต์ก็ตาม ข้อบกพร่องจะเห็นได้ชัดมากขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานโหมดเสียงรอบข้างหรือปิดกั้นเสียงรบกวนจากภายนอกโดยสมบูรณ์ บางคนสังเกตเห็นความล้มเหลวของอุปกรณ์เพียงด้านเดียว ประสิทธิภาพของซีลกันเสียงจะค่อยๆ ลดลงเมื่อเวลาผ่านไป

ระบบทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในไม่กี่วินาทีแรกหลังจากใส่ในหู หลังจากนั้นไม่นานความรุนแรงของการอุดตันก็ลดลงอย่างมาก เสียงในชีวิตประจำวันเริ่มเข้ามาบุกรุกช่องหูพร้อมกับเอฟเฟกต์เสียงก้องหรือเสียงสะท้อนของโลหะ อัลกอริธึมแสดงให้เห็นถึงความยากลำบากเฉพาะในการจัดการกับความถี่เสียงที่ต่ำและต่อเนื่อง เสียงที่เกิดจากเครื่องยนต์ของรถยนต์ กังหันของเครื่องบิน และเครื่องปรับอากาศจะถูกขยายให้ดังขึ้น แทนที่จะเงียบลงด้วยระบบอัจฉริยะ

ความรู้สึกทางกายภาพของแรงกดในหูยังปรากฏอยู่ในรายการข้อร้องเรียนที่ลงทะเบียนกับความช่วยเหลือด้านเทคนิคด้วย ระบบควบคุมเสียงรบกวนจะล็อคแบบสุ่มขณะเดินหรือใช้บริการขนส่งสาธารณะ ชุดหูฟังจะพยายามปิดคุณสมบัตินี้โดยอัตโนมัติ ส่งเสียงเตือนข้อผิดพลาด และกลับสู่โหมดโปร่งใสโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ป้อนข้อมูล ความไม่แน่นอนนี้กระทบต่อข้อเสนอหลักของผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม

โปรเซสเซอร์เสียงอาจถูกโอเวอร์โหลดด้วยอัลกอริธึม

การทำงานของเทคโนโลยีฉนวนกันเสียงขึ้นอยู่กับไมโครโฟนภายนอกและภายในที่ทำงานประสานกัน โดยจับเสียงรบกวนรอบข้างและสร้างคลื่นเสียงกลับด้านเพื่อตัดเสียงต้นฉบับออกไป ปัจจัยทางเทคนิคหลายประการสามารถทำลายความสามัคคีทางดิจิทัลนี้ได้ สมมติฐานที่ชัดเจนชี้ไปที่ข้อผิดพลาดในกระบวนการสอบเทียบแบบเรียลไทม์ รูปร่างของหูและตำแหน่งของยางซิลิโคนส่งผลโดยตรงต่อการอ่านเซ็นเซอร์ที่ฝังอยู่ในโครงสร้างพลาสติก

การสะสมของสิ่งสกปรกบนตะแกรงไอดีถือเป็นอุปสรรคทางกายภาพทั่วไป ไมโครโฟนจำเป็นต้องมีทางเดินที่ไม่มีสิ่งกีดขวางเพื่อวัดความดันเสียงด้วยความแม่นยำสูงสุด สิ่งกีดขวางบางส่วนทำให้โปรเซสเซอร์กลางสับสน ระบบพยายามชดเชยการขาดข้อมูลและจบลงด้วยการสร้างความถี่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไปถึงแก้วหูเมื่อมีเสียงฟู่ การอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดเกิดขึ้นพร้อมกับการร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ

ส่วนประกอบที่รับผิดชอบทางคณิตศาสตร์ทั้งหมดนี้ก็คือชิป H2 ผลงานชิ้นนี้มีการดำเนินการยกเลิกที่น่าประทับใจถึง 48,000 ครั้งต่อวินาที ความเร็วสูงสุดนี้รับประกันความเงียบสนิททันทีที่หูฟังเข้าไปในหู วิศวกรด้านเสียงสงสัยว่าพลังเดียวกันนี้ทำให้ระบบล่ม ไมโครโฟนภายในจะคำนวณสภาพแวดล้อมใหม่อย่างต่อเนื่อง และสามารถตอบสนองเสียงที่ซ้ำซากจำเจได้มากเกินไป ความแปรผันของมิลลิเมตรในการคำนวณคลื่นกลับด้านส่งผลให้เกิดการรั่วไหลของเสียงที่ผู้ซื้อรายงาน

Leia Também

การเข้าซื้อกิจการของบริษัท Elon Musk ช่วยป้องกันยอดขายรถกระบะ Cybertruck ที่ลดลงอย่างมาก

Apple เปิดตัว iOS 26.5 เวอร์ชันทดสอบที่สี่ โดยเน้นที่ความปลอดภัยและการนำทางข้ามแพลตฟอร์ม

ความล้มเหลวทางเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์ Supercell บล็อกการจัดเก็บรายการ Brawl Stars และกระตุ้นให้เกิดคำวิจารณ์จากผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

เซ็นเซอร์เพิ่มเติมทำให้ระบุเสียงภายนอกได้ยาก

หูฟังสมัยใหม่ได้เปลี่ยนจากการเป็นตัวส่งสัญญาณเพลงธรรมดาๆ ไปสู่คอมพิวเตอร์ที่สวมใส่ได้ที่ซับซ้อน กลุ่มผลิตภัณฑ์ Pro รุ่นที่สามรวมเอาเครื่องมือช่วยฟังและเซ็นเซอร์วัดอัตราการเต้นของหัวใจที่มุ่งเป้าไปที่การเล่นกีฬา ภาระการประมวลผลเพิ่มเติมนี้มีความต้องการอย่างมากสำหรับบอร์ดลอจิกขนาดเล็ก ชิปจำเป็นต้องวิเคราะห์เสียงภายนอก ตรวจสอบร่างกายของผู้ใช้ และรักษาการเชื่อมต่อ Bluetooth ให้เสถียรไปพร้อมๆ กัน

เส้นแบ่งระหว่างเสียงที่ไม่พึงประสงค์และเสียงที่เป็นประโยชน์นั้นเบลออย่างมากสำหรับซอฟต์แวร์ในปัจจุบัน ระบบจะพยายามระบุเสียงของมนุษย์และไซเรนเพื่อไม่ให้แยกผู้ใช้ออกจากสถานการณ์อันตรายโดยสิ้นเชิง ดูเหมือนว่าอัลกอริธึมจะจัดประเภทเสียงรบกวนความถี่ต่ำต่อเนื่องเป็นเสียงสำคัญที่ต้องรักษาไว้ อุปกรณ์ลดความแรงของการยกเลิกโดยตั้งใจ เนื่องจากไม่สามารถตีความฉากเสียงโดยรอบได้

การปรับปรุงชั่วคราวของสถานการณ์หลังจากการคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานเป็นการเสริมวิทยานิพนธ์ปัญหาเชิงตรรกะ ความล้มเหลวทางกายภาพของลำโพงหรือแบตเตอรี่จะไม่หายไปโดยการรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ ตลาดกำลังรอแพ็คเกจแก้ไขผ่านทางอินเทอร์เน็ตที่จะปรับพารามิเตอร์ความไวของไมโครโฟนใหม่ การสอบเทียบขีดจำกัดทางคณิตศาสตร์อย่างละเอียดต้องใช้เวลาหลายเดือนในการทดสอบในห้องปฏิบัติการเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดข้อบกพร่องใหม่บนแพลตฟอร์ม

ขั้นตอนที่แนะนำเพื่อพยายามกู้คืนการดำเนินการ

ผู้บริโภคที่ประสบปัญหาความไม่เสถียรของเสียงมีทางเลือกอื่นก่อนที่จะเปิดใช้งานการรับประกันอย่างเป็นทางการ ชุมชนเทคโนโลยีได้รวบรวมวิธีการวินิจฉัยแบบโฮมเมดที่ช่วยแก้ไขข้อขัดข้องของระบบที่ผิวเผิน การล้างข้อมูลทางกายภาพและการรีเซ็ตเครือข่ายมักจะทำให้การเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนหลักมีความเสถียร กระบวนการนี้ต้องให้ความสนใจกับรายละเอียดการเรืองแสงของกล่องชาร์จ

• วางหูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างไว้ในกระเป๋าพกพาแล้วปิดฝาไว้สามสิบวินาที
• เปิดช่องแล้วกดปุ่มจับคู่จนกระทั่งไฟกะพริบสีส้ม
• รอให้ไฟสีขาวปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันการลบข้อมูลเก่า
• นำอุปกรณ์เข้าใกล้โทรศัพท์มือถือมากขึ้น และทำซ้ำการกำหนดค่าเริ่มต้นบนหน้าจอ
• ทำความสะอาดตะแกรงไมโครโฟนสีดำโดยใช้สำลีแห้งที่ยืดหยุ่นได้
• ถอดปลายซิลิโคนออกแล้วล้างชิ้นส่วนใต้น้ำเย็น
• เช็ดอะแดปเตอร์ให้แห้งสนิทก่อนที่จะประกอบเข้ากับก้านหลัก
• ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของระบบเวอร์ชันใหม่ในเมนูการตั้งค่า
• เสียบปลั๊กเคสไว้เพื่อบังคับให้อัปเดตในเบื้องหลัง

ความคงอยู่ของเสียงดังเอี๊ยดหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วบ่งชี้ถึงความจำเป็นในการแทรกแซงด้านเทคนิคโดยมืออาชีพ ร้านค้าทางกายภาพของแบรนด์ดำเนินการทดสอบวินิจฉัยด้วยอุปกรณ์ที่ปิดสนิทเพื่อยืนยันความสมบูรณ์ของส่วนประกอบภายใน หน่วยที่อยู่ในระยะเวลาการรับประกันตามกฎหมายจะได้รับการเปลี่ยนแท่งที่ชำรุดทันที ลูกค้าที่มีแผนขยายความคุ้มครองจะได้รับความคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุในอัตราค่าเสียหายส่วนแรกลดลง

การสื่อสารอย่างเป็นทางการของบริษัทแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่บ้านก่อนทำการนัดหมายด้วยตนเอง กระดานสนทนายังคงติดตามการเปิดตัวเฟิร์มแวร์เวอร์ชันเบต้าต่อไปเพื่อปรับปรุงโค้ดเสียงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ความซับซ้อนของการประมวลผลเสียงแบบเรียลไทม์ทำให้การแก้ปัญหานี้เป็นความท้าทายทางวิศวกรรมซอฟต์แวร์สำหรับทีมพัฒนาในปี 2569