A Meta confirmou nesta quinta-feira (7) a desativação de contas inativas no Instagram como parte de um processo rotineiro. A ação gerou relatos de usuários que notaram redução significativa no número de seguidores desde quarta-feira (6), causando dúvidas sobre a segurança e funcionamento da plataforma.
Usuários compartilharam no X (antigo Twitter) mensagens sobre perdas abruptas de seguidores. Um deles escreveu: “Instagram bugou de novo? Acordei com menos 200 seguidores 👀”. Outro relato mencionava uma queda de 400 seguidores em poucas horas, gerando especulação entre a comunidade sobre possíveis problemas técnicos ou de segurança na rede social.
Comunicado oficial da Meta
A empresa informou em seu comunicado oficial que “como parte do nosso processo rotineiro de remoção de contas inativas, algumas contas do Instagram podem ter notado atualizações na contagem de seguidores”. A Meta reafirmou que os seguidores ativos não foram afetados e que qualquer conta suspensa restaurada será incluída novamente na contagem após verificação.
A companhia não detalhou o motivo específico das desativações, mas orientou usuários sobre a normalidade desse tipo de procedimento em plataformas digitais. A Meta disse analisar diferentes sinais para identificar contas inativas, incluindo:
- Ausência de publicações recentes de fotos
- Falta de interações como seguir outras contas
- Período prolongado sem atividade verificável
- Sinais de comprometimento de segurança
Prática comum em redes sociais
Plataformas digitais removem contas inativas periodicamente como medida de higiene e segurança. O WhatsApp, também pertencente à Meta, segue processo semelhante e afirma que apaga contas após 120 dias sem qualquer atividade. Essa prática visa manter a integridade dos dados e reduzir o risco de contas comprometidas circularem na rede.
A Meta divulgou em sua central de ajuda que a remoção de contas inativas protege a privacidade do usuário e contribui para a “integridade e a segurança dos seus dados e da sua conta”. O procedimento também reduz possibilidades de uso indevido de perfis abandonados para atividades ilícitas.
Impacto na experiência do usuário
Usuários ativos não enfrentam perdas em suas contagens de seguidores genuínos. A redução notada por muitos reflete apenas a remoção de contas que estavam dormentes ou comprometidas. A Meta orientou que contas legítimas suspensas incorretamente podem ser restauradas mediante solicitação e verificação de identidade.
A comunicação clara sobre esses procedimentos reduz pânico entre criadores de conteúdo e influenciadores, que dependem de métricas de seguidores para mensurar alcance e desempenho em campanhas publicitárias. A empresa mantém canais de suporte para usuários com dúvidas ou contestações sobre suspensões.
