Samsung บล็อกฟีเจอร์ AI ใน Galaxy S25 แม้ว่าจะใช้ฮาร์ดแวร์ที่รองรับก็ตาม

One UI 8.5 เวอร์ชันเสถียรมาถึงบนโทรศัพท์ Galaxy S25 ด้วยความประหลาดใจอันไม่พึงประสงค์: คุณสมบัติปัญญาประดิษฐ์ที่ประกาศระหว่างการทดสอบหายไปจากเวอร์ชันสุดท้าย ผู้ใช้สังเกตเห็นว่าฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Now Nudge, Ask AI ของเบราว์เซอร์ Samsung และโหมดกล้อง 24MP ได้ถูกลบหรือบล็อกในซีรีส์ S25 แม้ว่าจะใช้งานได้ในช่วงเบต้าก็ตาม

การตัดสินใจดังกล่าวทำให้เกิดปฏิกิริยาโต้ตอบในชุมชน Samsung ทันที โพสต์เกี่ยวกับสมาชิก Samsung อธิบายรายละเอียดว่าฟีเจอร์ใดบ้างที่ถูกตัดออก และตั้งคำถามเกี่ยวกับเหตุผลที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังการตัดดังกล่าว ความหงุดหงิดนั้นรุนแรงเป็นพิเศษเนื่องจากฟีเจอร์เหล่านี้ทำงานได้อย่างไร้ที่ติในการทดสอบภายในก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

คุณสมบัติ AI หายไปแม้จะมีความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์ก็ตาม

ตอนนี้ Nudge อาจเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุด คุณลักษณะนี้ทำงานตลอดช่วงเบต้าของ Galaxy S25 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าฮาร์ดแวร์สามารถทำงานได้อย่างเต็มที่ การลบออกในภายหลังในเวอร์ชันเสถียรบ่งบอกถึงการบล็อกโดยเจตนามากกว่าข้อจำกัดทางเทคนิค รูปแบบเดียวกันนี้เกิดขึ้นซ้ำกับฟังก์ชันที่ใช้ AI อื่น ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการประกาศ One UI 8.5 ครั้งใหญ่

Samsung มักจะให้เหตุผลกับข้อจำกัดเหล่านี้โดยอ้างถึงการเพิ่มประสิทธิภาพของซิลิคอน พื้นที่ระบายความร้อน หรือข้อจำกัดในการประมวลผล อย่างไรก็ตาม คราวนี้ตรรกะไม่เป็นไปตามนั้น คุณสมบัติ Bixby ที่ใช้ความงุนงงทำงานได้ตามปกติบน Galaxy Books ที่มีสเปคต่ำกว่า รวมถึงรุ่นที่ไม่จัดอยู่ในประเภทพีซีแบบ AI

เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้: Galaxy S25 ได้รับ One UI 8.5 ที่เสถียรตั้งแต่วันที่ 30 เมษายนพร้อมการปรับให้เหมาะสม

ความไม่สอดคล้องกันจะชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อเราพิจารณาว่าความแตกต่างระหว่างโปรเซสเซอร์ Exynos และ Snapdragon นั้นไม่สำคัญเท่ากับในรุ่นก่อน ๆ อีกต่อไป ถึงกระนั้น Samsung ก็ยังคงรักษาความแตกต่างอย่างมากในฟีเจอร์ระหว่าง S25 รุ่นภูมิภาค

กลยุทธ์การแบ่งกลุ่มจะเห็นได้ชัดต่อผู้ใช้

การลบโหมดกล้อง 24 MP แสดงให้เห็นปัญหาอย่างชัดเจน เมื่อฟีเจอร์หายไปแม้จะดูเป็นไปได้ทางเทคนิค ผู้บริโภคก็เลิกยอมรับข้อจำกัดทางวิศวกรรมและเริ่มตั้งคำถามกับทางเลือกทางการตลาด ในกรณีนี้ หลักฐานชี้ไปที่การแบ่งส่วนโดยเจตนาระหว่างรุ่นผลิตภัณฑ์

ข่าวทั้งหมด: ข่าวล่าสุด (TH)

Samsung ได้ส่งเสริม One UI 8.5 อย่างจริงจังให้เป็นยุคถัดไปของ Galaxy AI การประกาศดังกล่าวเน้นย้ำถึงนวัตกรรมและความสามารถในการเปลี่ยนแปลงเกม เมื่อเวอร์ชันเสถียรมาถึง ผู้ใช้พบว่าซอฟต์แวร์มีข้อจำกัดมากกว่าที่คาดไว้ไม่น้อย

รูปแบบนี้สร้างความไม่ไว้วางใจที่ยั่งยืน หาก Now Nudge ถูกบล็อกโดยเจตนาหลังจากทำงานในการทดสอบ Samsung ได้ส่งสัญญาณอย่างชัดเจนว่าความสามารถของซอฟต์แวร์มีความสำคัญน้อยกว่ากลยุทธ์การวางตำแหน่งการเปิดตัวในแต่ละปี

สัญญาว่าการอัปเดตเจ็ดปีจะสูญเสียพลังไป

Samsung ภูมิใจประกาศความมุ่งมั่นเจ็ดปีในการอัปเดต Android สำหรับซีรีส์ S25 การสนับสนุนระยะยาวคือตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ แต่การสนับสนุนที่ไม่มีความเท่าเทียมกันของคุณลักษณะเริ่มรู้สึกผิวเผินสำหรับเจ้าของโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์

ผู้ซื้อที่ใช้จ่ายจำนวนมากกับ Galaxy S25 Ultra คาดว่าจะมีฟีเจอร์ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ ความคาดหวังนี้จะยิ่งถูกต้องมากขึ้นเมื่อฮาร์ดแวร์ของรุ่นก่อนหน้าเข้ากันได้กับคุณสมบัติใหม่ทั้งทางเทคนิคและวัสดุ

อ่านเพิ่มเติม: Samsung ประกาศการมาถึงของ One UI 8.5 สำหรับ Galaxy S25 ในวันที่ 30 เมษายน

• คุณสมบัติที่ถูกล็อค:ตอนนี้ Nudge เบราว์เซอร์ถาม AI โหมดกล้อง 24 MP
• อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ:Galaxy S25 series พร้อม One UI 8.5 อย่างเป็นทางการ
• การเปรียบเทียบ:คุณสมบัติที่มีอยู่ใน Galaxy Books ที่มีฮาร์ดแวร์ด้อยกว่า
• ระยะเวลา:การลบออกเกิดขึ้นระหว่างช่วงเบต้าและเวอร์ชันเสถียร
• บริบทของภูมิภาค:ความไม่สอดคล้องกันระหว่างเวอร์ชัน Exynos และ Snapdragon

โอกาสที่จะพลิกสถานการณ์ยังคงมีอยู่

Samsung ใช้เวลาในการปรับเทียบแนวทางของตนใหม่ การเปิดใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Now Nudge, Ask AI หรือโหมดกล้อง 24MP ในอนาคต การอัปเดต One UI จะช่วยแก้ไขส่วนสำคัญของการวิพากษ์วิจารณ์ได้ การเปลี่ยนแปลงในทิศทางนี้จะทำให้เจ้าของที่หงุดหงิดสงบลงเกือบจะในทันที

ผู้ใช้ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าพวกเขาเข้าใจว่าเมื่อใดที่ข้อจำกัดเกิดขึ้นจริง และเมื่อใดที่มีในเชิงพาณิชย์ ในขณะนี้ การรับรู้โดยรวมคือ Samsung ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติพิเศษของซีรีส์ S26 โดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของเจ้าของ S25

กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายเชิงรุกนี้เสี่ยงต่อการทำลายความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว ผู้บริโภคที่รู้สึกเข้าใจผิดในวันนี้จะลังเลที่จะอัพเกรดเป็น S26 ในแบบที่ Samsung คาดหวัง โดยไม่คำนึงถึงคำสัญญาของคุณสมบัติใหม่ที่มาพร้อมกับการเปิดตัว