अपराधी घोटाले को अंजाम देने के लिए सत्यापन कोड का अनुरोध करके व्हाट्सएप खातों का क्लोन बनाते हैं

साओ पाउलो में प्रोकॉन ने एक नई धोखाधड़ी योजना के बारे में चेतावनी दी जो व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं का शोषण करती है। अपराधी क्रय प्लेटफार्मों के कर्मचारी होने का दिखावा करके संपर्क करते हैं और कथित तौर पर विज्ञापनों को सक्रिय करने के लिए छह अंकों के कोड का अनुरोध करते हैं। वास्तव में, यह कोड एप्लिकेशन की सत्यापन कुंजी है, जो स्कैमर्स को पीड़ित के खाते को पूरी तरह से क्लोन करने की अनुमति देता है। पहुंच प्राप्त करने के बाद, धोखेबाज सभी संपर्कों को संदेश भेजकर समझौता किए गए उपयोगकर्ता के नाम से पैसे मांगते हैं।

क्लोनिंग घोटाला कैसे काम करता है

योजना तब शुरू होती है जब अपराधी किसी बिक्री वेबसाइट का प्रतिनिधि बनकर पीड़ित से संपर्क करता है। इसके बाद स्कैमर उस व्यक्ति से छह नंबर का कोड दर्ज करने के लिए कहता है, यह दावा करते हुए कि प्लेटफ़ॉर्म पर एक विज्ञापन सक्रिय करने के लिए यह आवश्यक है। यह कोड दरअसल व्हाट्सएप का सिक्योरिटी चेक है। इस नंबर के साथ, धोखेबाज खाते तक पहुंच सकता है और वैध उपयोगकर्ता की पहचान मानते हुए इसे पूरी तरह से क्लोन कर सकता है।

सफल क्लोनिंग के बाद, अपराधी पीड़ित के सभी संपर्कों को संदेश भेजना शुरू कर देता है। ज्यादातर मामलों में, घोटालेबाज व्यक्तिगत या पारिवारिक आपात स्थिति का बहाना बनाकर पैसे का अनुरोध करता है। जैसा कि संदेश किसी ज्ञात व्यक्ति से आते प्रतीत होते हैं, कई संपर्क घोटाले और रकम हस्तांतरित करने के झांसे में आ जाते हैं।

वित्तीय और सुरक्षा परिणाम

प्रोकॉन-एसपी के चीफ ऑफ स्टाफ गुइलहर्मे फरीद के अनुसार, व्हाट्सएप घोटालों में दो मुख्य प्रकार की धोखाधड़ी शामिल हो सकती है। पहला तब होता है जब धोखाधड़ी वाले लिंक उपभोक्ताओं को नकली आपूर्तिकर्ता पृष्ठों पर पुनर्निर्देशित करते हैं, जहां वे ऐसे उत्पाद खरीदते हैं जो कभी वितरित नहीं किए जाएंगे। दूसरा प्रकार बिल्कुल खाता क्लोनिंग है, जिसके परिणामस्वरूप एप्लिकेशन तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए जबरन वसूली की जाती है।

पीड़ितों के लिए वित्तीय हानि सबसे तात्कालिक परिणाम है। इसके अलावा, खाते तक पहुंच प्राप्त करने के बाद, घोटालेबाज सभी सहेजे गए संपर्कों को धोखाधड़ी वाले लिंक भेजता है, जिससे संभावित पीड़ितों की संख्या में काफी वृद्धि होती है और एक धोखाधड़ी नेटवर्क तैयार होता है।

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सुरक्षा एवं निवारक उपाय

• कभी भी किसी को व्यक्तिगत डेटा, पासवर्ड या सत्यापन कोड प्रदान न करें।
• व्हाट्सएप, सोशल मीडिया या ईमेल के माध्यम से भेजे गए मदद के प्रस्तावों, स्वीपस्टेक्स या पैसे के वादों पर भरोसा न करें।
• संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें या ऐसी जानकारी साझा न करें जिसके मूल के बारे में आप अनिश्चित हों।
• केवल Google Play या App Store जैसे आधिकारिक स्टोर से ही ऐप्स डाउनलोड करें।
• अपने कंप्यूटर, टैबलेट और स्मार्टफोन पर नवीनतम एंटीवायरस का उपयोग करें।

दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करना

प्रोकॉन-एसपी अनुशंसा करता है कि सभी उपयोगकर्ता अतिरिक्त सुरक्षा उपाय के रूप में व्हाट्सएप पर “दो-चरणीय सत्यापन” सक्षम करें। इस कार्यक्षमता को सक्रिय करने के लिए, उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन सेटिंग्स तक पहुंचना होगा, “खाता” पर क्लिक करना होगा और फिर “दो-चरणीय सत्यापन” पर क्लिक करना होगा। यह सुविधा नए उपकरणों पर खाते तक पहुंचने के लिए अतिरिक्त पासवर्ड की आवश्यकता के द्वारा सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ती है।

उपभोक्ता संरक्षण सचिव फर्नांडो कैपेज़ ने चेतावनी दी कि कोविड-19 महामारी के दौरान इंटरनेट और सोशल नेटवर्क पर घोटाले काफी बढ़ गए हैं। वह इस बात पर जोर देते हैं कि उपभोक्ताओं को हमेशा संदिग्ध रहना चाहिए, अतिरिक्त ध्यान देना चाहिए और कभी भी तीसरे पक्ष को पासवर्ड या नंबर अनुक्रम प्रदान नहीं करना चाहिए, भले ही वे कोई भी होने का दावा करते हों।

अगर आप पीड़ित हैं तो क्या करें

यदि आप इस प्रकार के घोटाले का शिकार हुए हैं, तो आपको support@whatsapp.com पर ईमेल के माध्यम से आधिकारिक व्हाट्सएप समर्थन से संपर्क करना चाहिए और अस्थायी खाता निष्क्रिय करने का अनुरोध करना चाहिए। क्लोन किए गए खाते का उपयोग करके अपराधी को और अधिक नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए शीघ्रता से कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है। प्रोकॉन-एसपी यह भी सलाह देता है कि उपभोक्ता आधिकारिक चैनलों के माध्यम से संस्था से संपर्क करें, यह याद रखें कि एजेंसी कभी भी व्हाट्सएप के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध नहीं करती है या ऐप के माध्यम से संदेश नहीं भेजती है।