การหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับการขโมยบัญชีใน WhatsApp เติบโตขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในช่วงที่มีการช้อปปิ้งอย่างเข้มข้น อาชญากรใช้ลิงก์ปลอมที่สัญญาว่าจะโปรโมตและแจกของรางวัลเพื่อหลอกให้ผู้ใช้รับรหัสผ่านและรหัสยืนยัน เมื่อครอบครองข้อมูลนี้แล้ว แฮกเกอร์จะสามารถเข้าถึงบัญชีและที่อยู่ติดต่อของเหยื่อได้อย่างสมบูรณ์ การกู้คืนโปรไฟล์ที่ถูกแฮ็กนั้นเป็นไปได้ แต่ต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนที่ถูกต้อง
การหลอกลวงในแอปทำงานอย่างไร
อาชญากรไซเบอร์ใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจของผู้ใช้ผ่านข้อความที่มีลิงก์ที่เป็นอันตราย ลิงก์เหล่านี้มักให้สิทธิประโยชน์ที่น่าสนใจ เช่น ส่วนลดพิเศษ รางวัล หรือของแจก เมื่อคลิก เหยื่อจะถูกส่งไปยังเพจปลอมที่เลียนแบบอินเทอร์เฟซ WhatsApp ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ผู้ใช้ที่ถูกหลอกลวงให้รหัสผ่านและรหัสยืนยันหกหลักที่ส่งทาง SMS โดยสมัครใจ ด้วยข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ คนร้ายสามารถเข้าถึงบัญชีและเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ใดก็ได้ โดยแยกเจ้าของเดิมออกจากกัน
กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพเนื่องจากใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาเร่งด่วนและการไม่ตั้งใจ ซึ่งเป็นเรื่องปกติในช่วงเทศกาลที่ผู้คนซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น นักหลอกลวงรู้ว่าผู้ใช้ที่เร่งรีบมักจะคลิกลิงก์โดยไม่ตรวจสอบความถูกต้อง
ขั้นตอนการกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็ก
หากคุณพบว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก WhatsApp เสนอกระบวนการกู้คืนที่ตรงไปตรงมา ขั้นตอนแรกคือพยายามเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ แอปจะส่งรหัสหกหลักทาง SMS ซึ่งคุณต้องป้อนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้ ใครก็ตามที่ใช้บัญชีของคุณจะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
กระบวนการนี้อาจซับซ้อนหากอาชญากรเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน คุณลักษณะความปลอดภัยนี้ต้องใช้รหัสผ่านส่วนตัว (PIN) หกหลักที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หากคุณจำลำดับนี้ไม่ได้ ระบบจะเสนอวิธีแก้ปัญหา: ให้รอเจ็ดวัน หลังจากช่วงเวลานี้ คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีได้โดยไม่ต้องระบุรหัสยืนยันสองขั้นตอน แม้ว่าผู้โจมตีจะตั้งค่าไว้ก็ตาม
- เข้าถึง WhatsApp ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้
- ป้อนรหัสยืนยันหกหลักที่ได้รับทาง SMS
- หากได้รับแจ้ง ให้ระบุรหัสยืนยันสองขั้นตอน (หากคุณจำได้)
- รอเจ็ดวันหากคุณไม่ทราบรหัสผ่านแบบสองปัจจัย
- ตรวจสอบรายการเซสชันที่ใช้งานบน WhatsApp Web เพื่อยืนยันการกู้คืน
ตรวจสอบการบุกรุกผ่าน WhatsApp Web
เครื่องมืออันทรงคุณค่าในการตรวจสอบว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็กหรือไม่คือ WhatsApp Web ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันเวอร์ชันเดสก์ท็อป หากต้องการเข้าถึง ให้เปิดเมนู WhatsApp บนโทรศัพท์มือถือของคุณ (ไอคอนถัดจากแว่นขยาย) แล้วเลือกตัวเลือก WhatsApp Web หน้าจอจะแสดงเซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดในเบราว์เซอร์ หากไม่มีเซสชันปรากฏขึ้น แสดงว่าบัญชีของคุณไม่ได้ถูกแฮ็ก มิฉะนั้นคุณจะเห็นอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่เชื่อมต่ออยู่ การตรวจสอบนี้มีความสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้คุณสามารถระบุการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตก่อนที่อาชญากรจะสร้างความเสียหายได้มากขึ้น
เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน
เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการบุกรุกในอนาคต ให้เปิดใช้งานคุณสมบัติการยืนยันสองขั้นตอน กลไกนี้เพิ่มการป้องกันอีกชั้นหนึ่งโดยกำหนดให้ใช้รหัสผ่านส่วนตัว นอกเหนือจากรหัสที่ส่งทาง SMS เข้าถึงการตั้งค่า WhatsApp เลือกบัญชี จากนั้นเลือกการยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะขอให้คุณสร้าง PIN หกหลักและระบุที่อยู่อีเมลสำรอง ปัจจัยต่างๆ ที่ผสมผสานกันนี้ช่วยให้แน่ใจว่าแม้ว่าอาชญากรจะได้รับรหัส SMS ของคุณ พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีโดยไม่ทราบรหัสผ่านส่วนตัวของคุณ
หันไปพึ่งความยุติธรรมและตำรวจ
หาก WhatsApp ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือมีความล่าช้ามากเกินไปในการให้ความช่วยเหลือ คุณสามารถดำเนินการทางกฎหมายได้ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายดิจิทัลระบุ แต่ละกรณีจะได้รับการวิเคราะห์เป็นรายบุคคล แต่โดยทั่วไปแล้วความรับผิดชอบจะตกอยู่กับผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ที่เป็นอันตรายหรือแชร์รหัส อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ถึงความประมาทเลินเล่อของแพลตฟอร์มหรือความล่าช้าในการคืนบัญชีอย่างไม่ยุติธรรม คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นได้ เพื่อเพิ่มความเข้มแข็งให้กับคดีทางกฎหมายของคุณ ให้รวบรวมหลักฐาน เช่น เงินฝากที่ไม่ได้รับอนุญาต สินเชื่อที่ฉ้อโกง หรือการโอนเงินผ่านธนาคารที่ทำโดยผู้โจมตี ในเวลาเดียวกัน ให้ลงทะเบียนรายงานของตำรวจที่สถานีตำรวจอาชญากรรมเสมือน โดยให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกรรมการฉ้อโกงและข้อมูลทางอาญา หากมี ข้อมูลนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ระบุและติดตามบุคคลที่รับผิดชอบได้