อุดมการณ์ของ Silicon Valley อาจมีผลกระทบต่อการทำงานของอินเทอร์เน็ต

ผู้นำมหาเศรษฐีในภาคเทคโนโลยีเผยแพร่ปรัชญาหัวรุนแรงที่กำหนดวิธีการทำงานของอินเทอร์เน็ตทั่วโลกใหม่ สุนทรพจน์ที่เฉลิมฉลองความก้าวร้าวขององค์กร ทฤษฎีสมคบคิดเกี่ยวกับการโยกย้าย และการป้องกันอำนาจสูงสุดทางอุดมการณ์ แพร่กระจายในหมู่ผู้บริหารระดับสูงของ Silicon Valley ซึ่งมีอิทธิพลต่อนโยบายบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เข้าถึงผู้ใช้หลายพันล้านคน ความเชื่อส่วนบุคคลเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงพอดแคสต์หรือโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังขับเคลื่อนการตัดสินใจในการกลั่นกรองเนื้อหา อัลกอริธึมการแนะนำ และโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการ

ผู้ประกอบการรายหนึ่งประกาศต่อสาธารณะในพอดแคสต์ว่าบริษัทและสังคมต่างๆ จะต้องปลูกฝังวัฒนธรรมที่ “เฉลิมฉลองความก้าวร้าวอีกสักหน่อย” ทฤษฎีสมคบคิดอีกประการหนึ่งที่เผยแพร่เกี่ยวกับผู้อพยพและวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้พิทักษ์ลำดับชั้นทางอุดมการณ์โดยยึดตามแนวคิดเรื่องความเหนือกว่า จุดยืนเหล่านี้ไม่ใช่ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียว แต่สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริหารในบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นผู้กำหนดกฎเกณฑ์ที่มองไม่เห็นของพื้นที่ดิจิทัล

ปรัชญาองค์กรที่กำหนดอัลกอริทึม

ความเชื่อส่วนตัวของเจ้าของและผู้นำผู้บริหารของแพลตฟอร์มเทคโนโลยีหลักๆ ส่งผลโดยตรงต่อวิธีการทำงานของอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้คนหลายพันล้านคน การกลั่นกรองเนื้อหา การจัดลำดับความสำคัญของโพสต์ คำแนะนำวิดีโอ และตัวกรองข้อมูลที่ผิด สะท้อนถึงคุณค่าที่ไม่โปร่งใสต่อสาธารณะเสมอไป เมื่อผู้บริหารยกย่องความก้าวร้าวในฐานะคุณธรรมทางธุรกิจ ทัศนคตินี้จะแทรกซึมเข้าไปในวัฒนธรรมภายในขององค์กร และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่สามารถหรือไม่สามารถขยายบนเครือข่ายได้

แพลตฟอร์มที่ควรทำหน้าที่เป็นพื้นที่การสื่อสารที่เป็นกลางดำเนินการภายใต้แนวปฏิบัติทางอุดมการณ์เฉพาะ ผู้ใช้ปลายทางไม่ค่อยเข้าใจว่าฟีดของตนได้รับการดูแลจัดการไม่เพียงแต่โดยอัลกอริธึมทางคณิตศาสตร์เท่านั้น แต่ยังด้วยระบบคุณค่าของมนุษย์ที่ห่อหุ้มอยู่ในโค้ด การขาดความโปร่งใสเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างอุดมการณ์ส่วนตัวของผู้นำและนโยบายองค์กรยังคงเป็นหนึ่งในจุดบอดที่ใหญ่ที่สุดในการกำกับดูแลดิจิทัลร่วมสมัย

อำนาจสูงสุดและการสมรู้ร่วมคิดในหมู่ผู้ประกอบการ

ทฤษฎีสมคบคิดเกี่ยวกับกลุ่มผู้อพยพแพร่กระจายในหมู่ผู้บริหารในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่มีอิทธิพลระดับโลก เรื่องเล่าเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสนทนาส่วนตัว แต่จะได้รับโทรโข่งเมื่อโพสต์ในบัญชีที่ได้รับการยืนยันของมหาเศรษฐีที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน การเผยแพร่แนวคิดเกี่ยวกับความเหนือกว่าทางเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ หรืออุดมการณ์โดยเจ้าพ่อเทคโนโลยี ขยายความเคลื่อนไหวที่คล้ายคลึงกันในหมู่ผู้ใช้ทั่วไปของแพลตฟอร์ม

ปรากฏการณ์นี้ทำให้เกิดวงจรป้อนกลับ: แนวคิดหัวรุนแรงได้รับการขยายมากขึ้นเนื่องจากตำแหน่งที่มีสิทธิพิเศษของผู้ที่ประกาศแนวคิดเหล่านั้น เพิ่มพื้นที่บนแพลตฟอร์มที่อัลกอริธึมสนับสนุนการมีส่วนร่วมอย่างเข้มข้น (มักเปิดใช้งานโดยเนื้อหาที่เป็นข้อขัดแย้ง) และสร้างตนเองให้เป็นเรื่องเล่าที่ถูกต้องตามกฎหมายในการอภิปรายสาธารณะทางดิจิทัล ผู้ดำเนินรายการที่เป็นมนุษย์ นโยบายในการต่อสู้กับข้อมูลบิดเบือน และระบบตรวจสอบข้อเท็จจริง ขัดแย้งโดยตรงกับลำดับความสำคัญขององค์กร เมื่อลำดับความสำคัญเหล่านี้เอื้ออำนวยต่อผู้ประกอบการที่เผยแพร่แนวคิดสมคบคิด

อุดมการณ์กำหนดรูปแบบการกลั่นกรองเนื้อหาอย่างไร

แพลตฟอร์มดิจิทัลดูแลทีมผู้ดูแลที่รับผิดชอบในการบังคับใช้นโยบายชุมชน นโยบายเหล่านี้เล็ดลอดออกมาจากผู้นำผู้บริหารที่มีความเชื่อมั่นทางอุดมการณ์ของตนเอง เมื่อผู้นำองค์กรแสดงการสนับสนุนคำพูดที่ก้าวร้าว เหนือกว่า หรือสมรู้ร่วมคิด จะมีคำแนะนำที่แท้จริงอะไรให้กับผู้ดูแลเกี่ยวกับสิ่งที่ควรลบออกหรือเลื่อนตำแหน่ง

Leia Tambem

ลิโอเนล เมสซีกองหน้าต้องการการผ่านบอลเฉียบขาดสองครั้งเพื่อเท่ากับสถิติประวัติศาสตร์ฟุตบอลโลกของเปเล่

จอช จาคอบส์ รันนิ่งแบ็กของทีมกรีนเบย์ แพ็คเกอร์ส ถูกจับในรัฐวิสคอนซิน ฐานใช้ความรุนแรงในครอบครัว

กาเบรียล เฆซุส ปฏิเสธยักษ์ใหญ่ในยุโรป และตัดสินใจอยู่ที่อาร์เซนอลต่อไปเพื่อแสวงหาสถิติประวัติศาสตร์

คำตอบนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หลักฐานบ่งชี้ถึงความไม่สอดคล้องกัน: เนื้อหาที่ละเมิดนโยบายชุมชนอย่างเป็นทางการจะยังคงใช้งานได้หากโพสต์โดยบุคคลสำคัญภายในหรือใกล้กับบริษัท เนื้อหาที่คล้ายกันที่โพสต์โดยผู้ใช้ทั่วไปจะถูกลบออกอย่างรวดเร็ว ความแตกต่างนี้เผยให้เห็นว่าการกลั่นกรองทำงานภายใต้ระบบคู่ขนานสองระบบ:

• ระบบกฎเกณฑ์สาธารณะ เป็นทางการ และเป็นกลาง
• ระบบการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติซึ่งกำหนดโดยอิทธิพลขององค์กรและอุดมการณ์ส่วนตัวของผู้นำ
• อัลกอริธึมการแนะนำที่ขยายเนื้อหาบางประเภทแม้ว่าจะได้รับอนุญาตทางเทคนิคก็ตาม
• การตัดสินใจเกี่ยวกับการยืนยันบัญชีและการเข้าถึงเครื่องมือที่ต้องการสำหรับผู้ใช้ที่มีอุดมการณ์
• นโยบายการสร้างรายได้ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดการมีส่วนร่วมผ่านความขัดแย้ง

ผลกระทบต่อความไว้วางใจและการแบ่งขั้วของประชาชน

การค้นพบว่าผู้นำทางเทคโนโลยีเผยแพร่อุดมการณ์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงไม่ได้ถูกมองข้ามโดยประชากร การวิจัยบ่งชี้ถึงความไม่ไว้วางใจแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น โดยผู้ใช้ตระหนักมากขึ้นว่าฟีดของตนไม่เป็นกลาง อย่างไรก็ตาม ความตระหนักรู้นี้ไม่ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอำนาจในทันที เนื่องจากบริษัทเดียวกันจะควบคุมพื้นที่ที่จะแสดงคำวิพากษ์วิจารณ์

การแบ่งขั้วทางการเมืองและสังคมทวีความรุนแรงมากขึ้นเมื่อเจ้าพ่อใช้แพลตฟอร์มของตนไม่เพียงเพื่อผลกำไรเท่านั้น แต่ยังเพื่อส่งเสริมวาระทางอุดมการณ์ที่เฉพาะเจาะจงอีกด้วย กลุ่มชนกลุ่มน้อยต้องเผชิญกับคำพูดแสดงความเกลียดชังที่มุ่งโจมตีพวกเขาอย่างไม่สมส่วน การเคลื่อนไหวทางสังคมที่ก้าวหน้าแข่งขันกับเรื่องเล่าสมคบคิดซึ่งได้รับทุนทางอ้อมจากการเข้าถึงอย่างเสรีจากอัลกอริทึมที่จัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วมทางอารมณ์

ความโปร่งใสขององค์กรเป็นแนวทางที่เป็นไปได้

ภาคเทคโนโลยีบางส่วนเริ่มตระหนักถึงความจำเป็นในการแยกอุดมการณ์ส่วนบุคคลออกจากการตัดสินใจขององค์กร บริษัทที่ใช้รายงานความโปร่งใสเกี่ยวกับการกลั่นกรองเนื้อหา การตรวจสอบอัลกอริธึมจากภายนอก และความหลากหลายในทีมผู้นำแสดงให้เห็นว่ายังมีทางเลือกอื่นอยู่ อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ยังคงเป็นข้อยกเว้น ไม่ใช่กฎเกณฑ์

หน่วยงานกำกับดูแลระดับโลกตรวจสอบความเชื่อมโยงระหว่างอุดมการณ์องค์กรและผลกระทบทางสังคม สหภาพยุโรป บราซิล และประเทศอื่นๆ กำลังมุ่งหน้าสู่การออกกฎหมายที่บังคับให้แพลตฟอร์มต่างๆ เปิดเผยเกณฑ์การกลั่นกรอง และให้เหตุผลในการตัดสินใจเกี่ยวกับการขยายเนื้อหา ผลลัพธ์สุดท้ายของแรงกดดันด้านกฎระเบียบนี้ยังคงไม่แน่นอน แต่ก็บ่งชี้ถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นว่าเทคโนโลยีไม่เป็นกลาง และสถาปนิกต้องรับผิดชอบที่อยู่เหนือผลกำไร