المدير التنفيذي لشركة ستاربكس كوريا يستقيل بعد حملة مثيرة للجدل

تم إقالة الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس كوريا، سون جونغ هيون، من قبل الشركة خلال عطلة نهاية الأسبوع. وجاء القرار بعد أن أطلقت سلسلة المقاهي حملة ترويجية استحضرت رموز مذبحة المتظاهرين المؤيدين للديمقراطية التي وقعت عام 1980 خلال الديكتاتورية العسكرية في البلاد. أمر رئيس مجموعة Shinsegae، Chung Yong-jin – التي تسيطر شركتها التابعة Emart على غالبية الأسهم في مشغل Starbucks Korea بموجب ترخيص – برحيل المدير التنفيذي وطالب أيضًا باستقالة الشخص المسؤول المباشر عن الحملة.

ارتبطت حملة “يوم الدبابة” بالعنف التاريخي

أطلقت شركة ستاربكس كوريا عرض “يوم الدبابة” الترويجي لخطها من الأكواب الحرارية “تانك” في 18 مايو. ويمثل هذا اليوم واحدًا من أكثر التواريخ حساسية من الناحية السياسية في كوريا الجنوبية، عندما تحتفل البلاد بذكرى حركة التحول الديمقراطي عام 1980 في غوانغجو، وهي مدينة تقع على بعد 270 كيلومترًا جنوب غرب سيول. وربطت الحملة الإلكترونية تاريخ “18/5” بشعار “يوم الدبابة”، في إشارة مباشرة إلى المركبات المدرعة التي استخدمها النظام العسكري لسحق التمرد.

بدأت انتفاضة غوانغجو في 18 مايو 1980. وتم إرسال المظليين لقمع الاحتجاجات التي قادها الطلاب ضد الأحكام العرفية التي فرضها الدكتاتور تشون دو هوان. وعلى مدى الأيام العشرة التالية، استخدمت قوات النظام الحراب والهراوات والذخيرة الحية ضد المدنيين العزل. تقدر مجموعات دعم الضحايا أن مئات الأشخاص ماتوا خلال الحادثة.

وأدت الإشارات إلى التعذيب إلى تفاقم الغضب الشعبي

كما تضمن الترويج عبارة “ضرب على المكتب”، وهو تعبير يشير إلى حلقة سيئة السمعة من الدكتاتورية العسكرية. في عام 1987، حاولت السلطات التستر على وفاة الناشط الطلابي بارك جونغ تشول تحت التعذيب من خلال الادعاء بأن أحد العملاء “ضرب الطاولة بقوة”، مما تسبب في إغماءه. وأصبحت الكذبة مرادفة لوحشية النظام عندما تم الكشف عن التعذيب علناً، مما ساعد على إثارة احتجاجات في جميع أنحاء البلاد أجبرت الحكومة على قبول إجراء انتخابات رئاسية مباشرة.

ووصف تحالف غوانغجو-جيونام التذكاري، وهو منظمة تحافظ على ذكرى الضحايا، الحملة بأنها “استهزاء خبيث بشكل واضح”. وذكر الكيان في بيان رسمي أنه “يشتبه بشدة في أن ذلك نتيجة وعي تاريخي متحيز للإدارة، تم التعبير عنه بطريقة ماكرة من خلال قناع التسويق”.

التراجع السريع لم يمنع تسريح العمال

بعد ساعات فقط من انتشار الغضب العام عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المحلية، قامت شركة ستاربكس كوريا بإزالة العرض الترويجي من المنصة. أصدرت الشركة اعتذارًا رسميًا ووعدت بتنفيذ مراجعات داخلية أكثر صرامة لعمليات الموافقة على الحملة. وعلى الرغم من تدابير الاحتواء، فإن التداعيات السياسية والاجتماعية للحادثة أدت إلى ضغوط فورية للفصل من العمل.

تصرف تشونغ يونغ جين، رئيس مجموعة Shinsegae، بسرعة. وبحسب المعلومات الواردة من وكالة يونهاب للأنباء، فقد أقال الرئيس التنفيذي سون جونغ هيون وأمر برحيل المدير التنفيذي الذي أشرف بشكل مباشر على الحملة. وسعى القرار إلى إظهار مسؤولية الشركات في مواجهة أزمة السمعة.

رد الفعل السياسي يكثف الضغط على العلامة التجارية

حضر الرئيس لي جاي ميونغ حفل تأبين غوانغجو في 18 مايو. عند علمه بحملة ستاربكس، أدان الحملة الترويجية علنًا في منشور على المنصة. وطالب الرئيس بمحاسبة المسؤولين عن الحملة الترويجية على أفعالهم.

أدى رد فعل القادة السياسيين إلى تضخيم الدعوة لمقاطعة العلامة التجارية بين شرائح السكان. وتبادل المواطنون رسائل دعم لبيان الضحايا وانتقاد عدم حساسية الشركات. وعززت هذه الحادثة المناقشات حول الوعي التاريخي في الشركات الكورية الجنوبية وحول مسؤولية الشركات المتعددة الجنسيات عندما تعمل في أسواق تعاني من صدمة جماعية عميقة.

سياق الحساسية التاريخية في كوريا الجنوبية

• اندلعت انتفاضة غوانغجو في الفترة من 18 إلى 27 مايو 1980
• وتشير التقديرات إلى سقوط مئات القتلى بين المدنيين والمحتجين
• التاريخ هو عطلة وطنية مخصصة لذكرى ضحايا القمع السياسي
• واستمر الحكم العسكري حتى عام 1987، عندما أعيدت الانتخابات المباشرة
• يجب أن تحترم حملات الشركات التواريخ الحساسة تاريخياً في التقويم الوطني

يمثل هذا الحادث فصلاً آخر في مناقشات أكبر حول كيفية تعامل العلامات التجارية العالمية مع السياقات السياسية المعقدة في الأسواق المختلفة. إن كوريا الجنوبية، باعتبارها دولة واجهت دكتاتورية عسكرية وأصبحت الآن ديمقراطية راسخة، تحافظ على يقظة مستمرة بشأن الإشارات التي تستهين بمعاناة ضحايا القمع السياسي.