विवादास्पद अभियान के बाद स्टारबक्स कोरिया के कार्यकारी ने इस्तीफा दिया

स्टारबक्स कोरिया के सीईओ सोन जंग-ह्यून को कंपनी ने सप्ताहांत में निकाल दिया। यह निर्णय कॉफ़ी श्रृंखला द्वारा एक प्रचार अभियान शुरू करने के बाद आया, जिसमें देश की सैन्य तानाशाही के दौरान 1980 में हुए लोकतंत्र समर्थक प्रदर्शनकारियों के नरसंहार के प्रतीकों को उजागर किया गया था। शिनसेगा समूह के अध्यक्ष, चुंग योंग-जिन – जिनकी सहायक कंपनी ईमार्ट लाइसेंस के तहत स्टारबक्स कोरिया ऑपरेटर के अधिकांश शेयरों को नियंत्रित करती है – ने कार्यकारी के प्रस्थान का आदेश दिया और अभियान के लिए सीधे तौर पर जिम्मेदार व्यक्ति के इस्तीफे की भी मांग की।

ऐतिहासिक हिंसा से जुड़ा “टैंक दिवस” ​​अभियान

स्टारबक्स कोरिया ने 18 मई को थर्मल कप की अपनी “टैंक” लाइन के लिए “टैंक डे” प्रचार शुरू किया। यह दिन दक्षिण कोरिया में सबसे राजनीतिक रूप से संवेदनशील तारीखों में से एक है, जब देश सियोल से 270 किलोमीटर दक्षिण पश्चिम में एक शहर ग्वांगजू में 1980 के लोकतंत्रीकरण आंदोलन का जश्न मनाता है। ऑनलाइन अभियान ने दिनांक “5/18” को “टैंक दिवस” ​​के नारे के साथ जोड़ा, जिसमें उन बख्तरबंद वाहनों का सीधा संदर्भ दिया गया जिनका उपयोग सैन्य शासन ने विद्रोह को कुचलने के लिए किया था।

ग्वांगजू विद्रोह 18 मई, 1980 को शुरू हुआ। तानाशाह चुन डू-ह्वान द्वारा लगाए गए मार्शल लॉ के खिलाफ छात्रों के नेतृत्व वाले विरोध प्रदर्शन को दबाने के लिए पैराट्रूपर्स भेजे गए थे। अगले 10 दिनों में, शासन के सैनिकों ने निहत्थे नागरिकों के खिलाफ संगीनों, डंडों और गोला-बारूद का इस्तेमाल किया। पीड़ित सहायता समूहों का अनुमान है कि इस प्रकरण के दौरान सैकड़ों लोग मारे गए।

यातना के संदर्भ ने सार्वजनिक आक्रोश को बढ़ा दिया

प्रचार में वाक्यांश “थैक ऑन द डेस्क” भी शामिल था, एक अभिव्यक्ति जो सैन्य तानाशाही के एक कुख्यात प्रकरण को संदर्भित करती है। 1987 में, अधिकारियों ने छात्र कार्यकर्ता पार्क जोंग-चुल की यातना से हुई मौत को यह दावा करके छिपाने की कोशिश की कि एक एजेंट ने “मेज पर जोर से प्रहार किया था”, जिससे वह बेहोश हो गया था। जब यातना को सार्वजनिक रूप से उजागर किया गया तो यह झूठ शासन की क्रूरता का पर्याय बन गया, जिससे देशव्यापी विरोध प्रदर्शन भड़कने में मदद मिली जिससे सरकार को सीधे राष्ट्रपति चुनाव स्वीकार करने के लिए मजबूर होना पड़ा।

ग्वांगजू-जिओनम मेमोरियल गठबंधन, एक संगठन जो पीड़ितों की स्मृति को संरक्षित करता है, ने अभियान को “स्पष्ट रूप से दुर्भावनापूर्ण मजाक” कहा। एक आधिकारिक बयान में, इकाई ने कहा कि उसे “दृढ़ता से संदेह है कि यह प्रशासन की पक्षपाती ऐतिहासिक जागरूकता का परिणाम है, जिसे विपणन के मुखौटे के माध्यम से चालाक तरीके से व्यक्त किया गया है।”

शीघ्र वापसी से छंटनी नहीं रुकी

सोशल मीडिया और स्थानीय मीडिया में सार्वजनिक आक्रोश फैलने के कुछ ही घंटों बाद, स्टारबक्स कोरिया ने मंच से प्रचार हटा दिया। कंपनी ने एक औपचारिक माफ़ीनामा जारी किया और अभियान अनुमोदन प्रक्रियाओं की कड़ी आंतरिक समीक्षा लागू करने का वादा किया। रोकथाम के उपायों के बावजूद, घटना के राजनीतिक और सामाजिक नतीजों के परिणामस्वरूप बर्खास्तगी के लिए तत्काल दबाव पड़ा।

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शिनसेगा समूह के अध्यक्ष चुंग योंग-जिन ने तुरंत कार्रवाई की। योनहाप समाचार एजेंसी से मिली जानकारी के अनुसार, उन्होंने सीईओ सोन जंग-ह्यून को निकाल दिया और अभियान की सीधे निगरानी करने वाले कार्यकारी को हटाने का आदेश दिया। इस निर्णय का उद्देश्य प्रतिष्ठा संकट के सामने कॉर्पोरेट जिम्मेदारी प्रदर्शित करना था।

राजनीतिक प्रतिक्रिया से ब्रांड पर दबाव बढ़ जाता है

राष्ट्रपति ली जे म्युंग ने 18 मई को ग्वांगजू स्मारक समारोह में भाग लिया। स्टारबक्स अभियान के बारे में जानने पर, उन्होंने मंच पर एक पोस्ट में सार्वजनिक रूप से पदोन्नति की निंदा की। राष्ट्रपति ने मांग की कि पदोन्नति के लिए जिम्मेदार लोगों को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह ठहराया जाए।

राजनीतिक नेताओं की प्रतिक्रिया ने आबादी के कुछ हिस्सों के बीच ब्रांड के बहिष्कार के आह्वान को बढ़ा दिया। नागरिकों ने पीड़ितों के घोषणापत्र के समर्थन और कॉर्पोरेट असंवेदनशीलता की आलोचना के संदेश साझा किए। इस प्रकरण ने दक्षिण कोरियाई निगमों में ऐतिहासिक चेतना और गहरे सामूहिक आघात के साथ बाजारों में काम करते समय बहुराष्ट्रीय कंपनियों की जिम्मेदारी के बारे में बहस को मजबूत किया।

दक्षिण कोरिया में ऐतिहासिक संवेदनशीलता का संदर्भ

• ग्वांगजू विद्रोह 18 से 27 मई, 1980 के बीच हुआ
• अनुमान के अनुसार नागरिकों और प्रदर्शनकारियों के बीच सैकड़ों मौतें हुईं
• यह तिथि राजनीतिक दमन के पीड़ितों की स्मृति को समर्पित एक राष्ट्रीय अवकाश है
• सैन्य शासन 1987 तक चला, जब प्रत्यक्ष चुनाव बहाल हुए
• कॉर्पोरेट अभियानों को राष्ट्रीय कैलेंडर पर ऐतिहासिक रूप से संवेदनशील तारीखों का सम्मान करना चाहिए

यह घटना बड़े पैमाने पर चर्चा में एक और अध्याय का प्रतीक है कि वैश्विक ब्रांड विभिन्न बाजारों में जटिल राजनीतिक संदर्भों को कैसे नेविगेट करते हैं। दक्षिण कोरिया, एक ऐसे राष्ट्र के रूप में जिसने सैन्य तानाशाही का सामना किया और अब एक समेकित लोकतंत्र है, उन संदर्भों पर निरंतर निगरानी रखता है जो राजनीतिक दमन के पीड़ितों की पीड़ा को तुच्छ या महत्वहीन बनाते हैं।