スターバックス・コリアのソン・ジョンヒョン最高経営責任者（CEO）は先週末、同社から解雇された。この決定は、コーヒーチェーンが軍事独裁政権下の1980年に起きた民主化運動参加者の虐殺の象徴を想起させる宣伝キャンペーンを開始した後に行われた。新世界グループのチョン・ヨンジン社長（子会社イーマートがライセンスに基づいてスターバックス・コリア運営会社の株式の大部分を支配している）は、幹部の辞任を命じ、またキャンペーンの直接の責任者の辞任も要求した。
歴史的な暴力に関連した「戦車の日」キャンペーン
スターバックス コリアは5月18日、サーマルカップ「タンク」シリーズの「タンクデー」プロモーションを開始した。この日は、韓国で最も政治的に敏感な日の1つであり、ソウルから南西270キロの都市、光州で1980年の民主化運動を記念する日である。オンラインキャンペーンでは「5月18日」という日付を「戦車の日」というスローガンと結びつけ、軍事政権が反乱を鎮圧するために使用した装甲車両に直接言及した。
光州暴動は 1980 年 5 月 18 日に始まりました。独裁者全斗煥が課した戒厳令に対する学生主導の抗議活動を鎮圧するために空挺部隊が派遣されました。その後10日間にわたり、政権軍は非武装の民間人に対して銃剣、警棒、実弾を使用した。被害者支援団体は、この事件の間に数百人が死亡したと推定している。
拷問への言及が国民の怒りをさらに悪化させる
プロモーションには、軍事独裁政権の悪名高いエピソードを指す「机をたたく」というフレーズも含まれていた。 1987年、当局は学生活動家のパク・ジョンチョルさんの拷問死を、工作員が「テーブルを強く殴って」失神させたと主張して隠蔽しようとした。拷問が公に暴露されると、この嘘は政権の残虐性の代名詞となり、全国的な抗議活動を引き起こし、政府に大統領直接選挙の受け入れを余儀なくさせた。
犠牲者の記憶を保存する団体である光州・全南追悼連合は、このキャンペーンを「明らかに悪意のある嘲笑」と呼んだ。公式声明の中で、同団体は「これはマーケティングという仮面を通して狡猾な方法で表現された政権の偏った歴史認識の結果であると強く疑われる」と述べた。
すぐに撤回しても解雇は防げなかった
国民の怒りがソーシャルメディアや地元メディアに広がってからわずか数時間後、スターバックス・コリアはプラットフォームからプロモーションを削除した。同社は正式に謝罪し、キャンペーン承認プロセスのより厳格な社内レビューを実施すると約束した。封じ込め措置にもかかわらず、事件の政治的および社会的影響により、直ちに解雇の圧力が生じた。
新世界グループのチョン・ヨンジン会長は迅速に行動した。聯合ニュースの情報によると、同氏はソン・ジョンヒョンCEOを解任し、キャンペーンを直接監督していた幹部の辞任を命じた。この決定は、評判危機に直面した企業の責任を示すことを目的としていました。
政治的反応によりブランドへの圧力が高まる
イ・ジェミョン大統領は5月18日、光州追悼式典に出席した。スターバックスのキャンペーンを知ると、同氏はプラットフォームへの投稿でこのキャンペーンを公に非難した。大統領は、プロモーションの責任者らの行動の責任を追及するよう要求した。
政治指導者らの反応により、一部の国民の間でこのブランドをボイコットする声が高まった。市民らは被害者のマニフェストへの支持と企業の無神経さへの批判のメッセージを共有した。このエピソードは、韓国企業の歴史意識と、集団的トラウマが深い市場で事業を展開する際の多国籍企業の責任についての議論を強化した。
韓国における歴史的敏感性の背景
- 光州蜂起は1980年5月18日から27日の間に起こった
- 推定では民間人と抗議活動参加者で数百人が死亡
- この日は政治的弾圧の犠牲者を追悼する国民の祝日です
- 軍事政権は 1987 年まで続き、その後直接選挙が復活した
- 企業キャンペーンでは、国のカレンダーにおける歴史的に機密性の高い日付を尊重する必要があります
この事件は、グローバルブランドがさまざまな市場の複雑な政治的状況をどのように乗り越えるかについての、より大きな議論の新たな章となる。韓国は軍事独裁政権に直面し、現在は民主主義が強固な国家として、政治的弾圧の犠牲者の苦しみを矮小化、矮小化する言及に対して継続的な警戒を続けている。
