การเปิดตัวคอลเลกชันนาฬิกาพก Swatch ร่วมกับ Audemars Piguet ทำให้เกิดฝูงชนและฉากแห่งความสับสนที่หน้าร้านของแบรนด์ในหลายประเทศ ผู้คนหลายพันคนรวมตัวกันในวันอาทิตย์ที่ 17 พฤษภาคม 2569 เพื่อค้นหานางแบบ ผู้ผลิตชาวสวิสตัดสินใจปิดบางหน่วยด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
เจ้าหน้าที่ตำรวจทำงานในสถานที่ต่างๆ เพื่อควบคุมฝูงชน ไม่มีรายงานการบาดเจ็บสาหัส แบรนด์ออกแถลงการณ์ขอให้ผู้บริโภคหลีกเลี่ยงการไปร้านค้าจำนวนมาก
เปิดตัวดึงดูดผู้คนในราคาที่เอื้อมถึง
คอลเลกชัน Royal Pop ประกอบด้วยนาฬิกาพกเซรามิกชีวภาพแปดรุ่น โดดเด่นด้วยดีไซน์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Royal Oak อันเป็นเอกลักษณ์ของ Audemars Piguet พร้อมรายละเอียดทรงแปดเหลี่ยมและหน้าปัดสีสันสดใส ราคาแตกต่างกันไประหว่าง US$400 ถึง US$420 หรือเทียบเท่าประมาณ R$2,000
ช่วงราคานี้เป็นเพียงเศษเสี้ยวของราคาปกติของนาฬิกา Audemars Piguet ความสามารถในการจ่ายดึงดูดนักสะสมและตัวแทนจำหน่ายเหมือนกัน หลายคนตั้งค่ายอยู่หน้าร้านที่เลือกเป็นเวลาหลายวัน
- รุ่นที่มีกรอบแปดเหลี่ยมและรายละเอียดป็อปอาร์ต
- มีจำนวนจำกัดต่อคน โดยหนึ่งหน่วยต่อวัน
- จำหน่ายเฉพาะในร้านค้าทางกายภาพของ Swatch บางแห่ง
- การเคลื่อนไหวแบบแมนนวลในส่วนประกอบบางส่วนของคอลเลกชัน
- สต็อกสินค้าที่วางแผนไว้เป็นเวลาหลายเดือนตามที่ผู้ผลิตระบุ
การรณรงค์ประชาสัมพันธ์ในสัปดาห์ที่ผ่านมาทำให้ความคาดหวังเพิ่มมากขึ้นไปอีก วิดีโอที่ต่อแถวยาวแพร่สะพัดอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย
ภาพความสับสนในนิวยอร์กและเมืองอื่นๆ
ในนิวยอร์ก ผู้คนจำนวนมากรวมตัวกันที่ไทม์สแควร์และโซโห บรรดานักช้อปก็รีบรุดเข้าไปในร้าน ตำรวจท้องที่จึงต้องเข้าแทรกแซง
สถานการณ์ที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นในมิลาน ประเทศอิตาลี ภาพแสดงการผลักและผลักใกล้ยูนิต ในดูไบ ร้านค้าต่างๆ ไม่เปิดให้บริการเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมาก มุมไบ อินเดีย และโอซาก้า ญี่ปุ่น ก็มีฝูงชนหนาแน่นเช่นกัน
ในปารีส กองกำลังตำรวจใช้แก๊สน้ำตาสลายการชุมนุม มาตรการดังกล่าวเกิดขึ้นหลังมีรายงานเหตุความไม่สงบใกล้ร้านค้าแห่งหนึ่งในเขตมหานคร บาร์เซโลนา กรุงเทพฯ และเมืองหลวงอื่นๆ มีคิวยาวเป็นช่วงตึก
ผู้ผลิตตอกย้ำมาตรการควบคุม
Swatch ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการในช่วงสุดสัปดาห์ ข้อความขอความสงบและตอกย้ำว่าผลิตภัณฑ์จะพร้อมจำหน่ายเป็นเวลานาน กลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดแรงกดดันต่อร้านค้าทางกายภาพ
บริษัทเรียกคืนกฎหนึ่งหน่วยต่อลูกค้าต่อวัน ข้อจำกัดนี้ใช้กับทุกหน่วยที่เข้าร่วม ถึงกระนั้นก็ตาม ความสนใจก็เกินความคาดหมายเบื้องต้นของแบรนด์
กลุ่มชาวสวิสติดตามสถานการณ์แบบเรียลไทม์ ทีมรักษาความปลอดภัยจะทำงานร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่นตามความจำเป็น จนถึงปัจจุบัน ยังคงให้ความสำคัญกับการปกป้องลูกค้าและพนักงาน
รายละเอียดความร่วมมือระหว่างแบรนด์สวิส
การทำงานร่วมกันนี้เป็นการผสมผสานสไตล์ที่มีสีสันและเข้าถึงได้ของ Swatch เข้ากับองค์ประกอบคลาสสิกของ Audemars Piguet นาฬิกาพกมีรูปแบบที่ได้รับแรงบันดาลใจจากกลุ่ม POP ในช่วงปี 1980 การคลิกลักษณะเฉพาะจะมาพร้อมกับกลไก
คอลเลกชันนี้ใช้วัสดุไบโอเซรามิกที่ทนทาน หน้าปัดมีรูปแบบที่ชวนให้นึกถึงดีไซน์ผ้าทออันโด่งดังของ Audemars Piguet สวอตช์ผลิตนาฬิการุ่นนี้ในรุ่นที่ไม่จำกัดอยู่เพียงไม่กี่รุ่น ซึ่งแตกต่างจากนาฬิกาหรูแบบดั้งเดิม
ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมทราบว่ารูปแบบขนาดพกพาและราคาที่ต่ำได้สร้างความน่าดึงดูดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน การเปิดตัวเป็นไปตามรูปแบบของความร่วมมืออื่นๆ ของ Swatch เช่น MoonSwatch กับ Omega ซึ่งทำให้เกิดการต่อคิวในรุ่นก่อนๆ เช่นกัน
ผลกระทบต่อยอดขายและปฏิกิริยาต่อเครือข่าย
การขายต่อทางออนไลน์ครั้งแรกเกิดขึ้นไม่กี่ชั่วโมงหลังจากเริ่มการขาย บางรุ่นเสนอราคาสูงกว่าถึงสิบเท่าด้วยซ้ำ ด้วยการประกาศขยายเวลาวางจำหน่ายของ Swatch ราคารองจึงลดลงอย่างรวดเร็ว
ผู้ใช้โซเชียลมีเดียต่างแสดงความคิดเห็น ส่วนหนึ่งยกย่องความเป็นประชาธิปไตยของการออกแบบที่หรูหรา คนอื่นๆ วิพากษ์วิจารณ์การตลาดเชิงรุกที่นำไปสู่ความวุ่นวาย แบรนด์ยังไม่ได้ตอบสนองต่อคำวิจารณ์เกี่ยวกับแคมเปญนี้ต่อสาธารณะ
ร้านค้าในประเทศต่างๆ ยังคงปิดหรือเปิดดำเนินการโดยใช้กำลังการผลิตลดลงในวันจันทร์นี้ สวอตช์แนะนำให้ผู้สนใจปรึกษาเครื่องระบุตำแหน่งร้านค้าบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการก่อนเยี่ยมชม