يستنزف الإصدار الجديد من نظام Apple البطارية بسرعة ويعطل القياسات الحيوية للهاتف الخلوي

أثار الإصدار الأخير من حزمة البرامج لأجهزة Apple المحمولة موجة من الشكاوى في العديد من البلدان. أفاد المستهلكون أن تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل أدى إلى حدوث أعطال خطيرة. تؤثر المشكلة بشكل مباشر على سهولة الاستخدام اليومي للأجهزة. تواجه الهواتف المحدثة حديثًا أعطالًا مفاجئة وفقدان وظائف الاتصال والأمان الأساسية.

تم تصميم حزمة البيانات في البداية لتحسين تكامل الهواتف المحمولة مع الجيل الجديد من أجهزة التتبع الخاصة بالعلامة التجارية. وسعت الشركة إلى تحسين استقرار الاتصال بين الأجهزة وملحق الموقع. ومع ذلك، أدخل الكود تعارضات خطيرة في بنية النظام. سعى الآلاف من الأشخاص إلى قنوات الخدمة الرسمية في الساعات القليلة الماضية. وتم توزيع البرنامج بشكل متدرج، ليصل إلى ملايين الأجهزة في وقت واحد، مما أدى إلى تسريع انتشار الخطأ على نطاق عالمي.

فشل إدارة الطاقة وارتفاع درجة الحرارة

أحد أخطر العيوب التي وثقها أصحابها هو الاستهلاك غير المتناسب للطاقة. لقد فقد البرنامج القدرة على إدارة عمليات الخلفية بكفاءة. الهواتف التي كانت تدعم يومًا كاملاً من الاستخدام المعتدل أصبحت الآن تستنزف بالكامل في غضون ساعات قليلة. يحدث الإرهاق حتى عندما يبقى الجهاز مع إيقاف تشغيل الشاشة وبدون فتح التطبيقات في الذاكرة.

يعد الطراز الأكثر تقدمًا في الخط الحالي، والمعروف ببطاريته ذات السعة العالية، من بين أكثر النماذج تأثراً بخطأ البرمجة. يؤدي الفشل في الإدارة الحرارية إلى عمل المعالج بترددات عالية دون داع. الحرارة الزائدة الناتجة عن هذه المعالجة المستمرة تضر بصحة المكونات الداخلية. لاحظ الفنيون المستقلون أن النظام يحاول تنفيذ إجراءات المزامنة التي تدخل في دورة لا نهائية، مما يتطلب تحميلًا ثابتًا على لوحة المنطق.

يؤدي غياب التحكم الكافي في الطاقة إلى إضعاف استخدام الشركات للمعدات. المحترفون الذين يعتمدون على الاتصالات المتنقلة يبلغون عن انقطاع الخدمة أثناء ساعات العمل. أصبح الشحن المستمر متطلبًا للحفاظ على تشغيل الأجهزة. تعتمد بنية المعالجات المحمولة الحديثة على برامج محسنة لتحقيق التوازن بين الأداء والكفاءة. عندما يفشل الكود، يستهلك الجهاز احتياطي الطاقة في جزء صغير من الوقت الذي تنبأت به مواصفات المصنع.

تعطيل المكونات وأخطاء التخزين

وبالإضافة إلى مشكلة الطاقة، يؤثر التحديث على التعرف البيومتري للوجه في الهواتف. تتوقف وحدة الكاميرا المسؤولة عن القراءة ثلاثية الأبعاد للوجه عن الاستجابة لأوامر النظام. يمنع الخلل إلغاء القفل السريع للشاشة ويتطلب الإدخال اليدوي لكلمات المرور الرقمية. كما تفقد التطبيقات المصرفية وخزائن كلمات المرور التي تعتمد على هذه المصادقة وظيفة الوصول الفوري. يعمل نظام التشغيل كما لو تم إزالة المكون المادي من الهيكل.

يُظهر المتصفح الافتراضي للنظام عدم استقرار مزمن بعد تثبيت الحزمة. يتم إغلاق التطبيق فجأة أثناء قراءة صفحات الويب. يؤدي الخطأ إلى الحذف غير الطوعي لسجل التصفح وعلامات التبويب المفتوحة مسبقًا. يفقد المستخدم تقدم البحث والوصول السريع إلى مواقع الويب المتكررة. يؤدي الفشل في تخصيص الذاكرة المؤقتة إلى إجبار البرنامج على الإنهاء دون سابق إنذار.

يؤدي خطأ قراءة القرص، المعروف بالفشل الوهمي، إلى تفاقم الوضع بالنسبة للمستهلكين. تعرض لوحة الإعدادات استهلاكًا غير واقعي يبلغ ثلاثين جيجا بايت تشغلها بيانات النظام وحدها. يستخدم هذا المجلد الوهمي المساحة الحرة على الجهاز. يمنعك نقص مساحة التخزين من تنزيل ملفات جديدة وتثبيت التطبيقات والتقاط الصور. يبقى القفل حتى بعد أن يقوم المالك بحذف مقاطع الفيديو والمستندات الثقيلة، مما يجعل إدارة المساحة عديمة الفائدة.

Leia Tambem

يحتاج المهاجم ليونيل ميسي إلى تمريرتين حاسمتين لمعادلة الرقم القياسي التاريخي لبيليه في كأس العالم

تم القبض على شركة Green Bay Packers التي تدير جوش جاكوبس في ولاية ويسكونسن بتهمة العنف المنزلي

ثروات كريستيانو رونالدو وليونيل ميسي تتجاوز الملعب باستثمارات تبلغ مليار دولار

المشاكل الرئيسية التي أبلغ عنها المستهلكون

يتيح لك تحليل منتديات الدعم والشبكات الاجتماعية تحديد العيوب الأكثر تكرارًا. تتبع التقارير نمطًا واضحًا لتدهور النظام بعد وقت قصير من إعادة تشغيل الجهاز. يؤثر عدم الاستقرار على أجيال مختلفة من الأجهزة المتوافقة مع البرنامج.

• انخفاض مفاجئ في شحن البطارية أثناء فترات عدم نشاط الهاتف.
• انقطاع متقطع عن شبكات الإنترنت اللاسلكية وإشارة بيانات الهاتف المحمول غير المستقرة.
• عدم تشغيل مستشعر العمق المسؤول عن القياسات الحيوية للوجه والمصادقة الأمنية.
• احتلال غير واقعي لمساحة التخزين الداخلية بواسطة ملفات النظام غير المرئية.
• الإغلاق المفاجئ للتطبيقات الأصلية أثناء أداء المهام البسيطة.

تسجل المساعدة الفنية المعتمدة زيادة كبيرة في حجم الخدمات المباشرة. يتلقى الموظفون الأجهزة العالقة على الشاشة الرئيسية أو في دورات إعادة التشغيل المستمرة. يقتصر التوجيه الحالي من المتاجر على تسجيل المشكلة وانتظار الحل الرسمي. التدخل المادي على المكونات لا يحل الخطأ الناشئ في كود البرمجة.

حظر التراجع وإرشادات الدعم الفني

تمنع سياسة الأمان الخاصة بالشركة المصنعة المستهلكين من العودة إلى الإصدار السابق من النظام. وتوقفت الشركة عن التوقيع رقميًا على حزمة البرامج القديمة قبل وقت قصير من ظهور المشاكل. يؤدي غياب هذا التوقيع إلى منع عملية تثبيت الإصدارات السابقة. الآلية، التي تم إنشاؤها لضمان استخدام الجميع لأحدث وسائل الحماية، تجعل المستخدمين الآن عالقين في النظام المعيب. تعمل البنية التحتية لخادم الشركة بالفعل على تطوير إصدار تصحيحي للطوارئ.

أصدرت أقسام تكنولوجيا المعلومات في الشركات الكبرى اتصالات داخلية لموظفيها. تتضمن التوصية الرئيسية التعطيل الفوري للتحديثات التلقائية على أجهزة الشركة. ويسعى الإجراء الوقائي إلى عزل الهواتف التي لا تزال تعمل بالإصدار الثابت من البرنامج. يقوم مسؤولو الشبكة بمراقبة حركة المرور لمنع تنزيل الحزمة التي بها مشكلات على أجهزة توجيه الشركة، مما يؤدي إلى تجنب انقطاع الاتصالات بين فرق العمل.

ينصح متخصصو الإصلاح بعدم إعادة الأجهزة إلى إعدادات المصنع الافتراضية في هذا الوقت. يؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع بيانات المستخدم وإعادة تثبيت النظام من البداية. لا يؤدي التنسيق إلى تصحيح الخطأ الموجود في كود الإصدار الجديد ويؤدي إلى فقدان معلومات مهمة. الملفات التي لم تتم مزامنتها مع الخوادم السحابية قبل التعطل ستختفي نهائيًا أثناء عملية الاستعادة. يظل انتظار حزمة الإصلاح الرسمية هو البديل الآمن الوحيد للمالكين المتضررين.