Galaxy S26 Ultra 的買家在發布後不久就開始在電子商店登記退貨。論壇和支援管道上的報告指出了持續頭痛、噁心和眼睛疲勞等症狀。 OLED螢幕似乎是投訴的主要焦點。
該型號以先進的功能進入國際市場，但一些用戶反映難以維持日常使用。問題主要出現在具有人工照明的封閉環境。閱讀或瀏覽社交網路會在幾分鐘內使病情惡化。
OLED 螢幕對敏感使用者產生症狀
更新頻率和顯示器控制亮度的方式解釋了部分投訴。脈衝寬度調變（稱為 PWM）在裝置上以 480 Hz 運作。這種機制可使像素快速閃爍以調整亮度。
許多人沒有註意到這種變化。其他人則較敏感，會感到視覺不適。症狀包括眼睛疲勞、頭痛，據報還有噁心。在低光照條件下效果更加明顯。
- 480Hz 脈寬調變頻率
- 報告症狀：頭痛、眼睛疲勞和噁心
- 室內有人造光時情況更糟
- 在多個國家註冊的退貨
- 一些買家的持續使用有限
零售公司確認前幾週的退貨量高於正常水平。三星官方支援管道也累積了類似的記錄。
螢幕隱私功能放大了投訴
Galaxy S26 Ultra 配備隱私顯示屏，可限制視角以保護內容。一些用戶注意到該功能改變了文字清晰度和亮度均勻性。即使關閉了該功能，其中一些人仍表示比前幾代產品更快地感到眼睛疲勞。
獨立測試表明，該面板保持了與 Ultra 系列先前型號相似的技術特徵。低頻 PWM 與新的顯示設計的結合或許可以解釋對敏感使用者更大的影響。
遇到問題的人通常會在連續使用 10 到 20 分鐘後發現症狀。報告提到，閱讀長文本或滾動瀏覽提要時，情況會變得更糟。當設備放置一段時間後，不適感會減輕。
製造商的應對措施和緩解方案
三星尚未宣布顯示器的任何硬體變化。該公司建議調整軟體以減少不適感。選項包括啟用藍光濾鏡、手動調整亮度和減少系統動畫。
顯示專家建議對 PWM 敏感的人避免使用頻率低於 2,000 Hz 的面板。其他品牌的型號已經採用了更高的費率。就 S26 Ultra 而言，該問題屬於技術性質，無法透過軟體更新來修正。
即使在那些激活了所有視覺舒適設定的人中，也可以儲存記錄回報。相對於銷售總量而言，案件數量仍然是少數，但足以在線上社群中引發討論。
對於那些考慮購買的人來說有什麼變化
Galaxy S26 Ultra 保留了其他高級規格，例如先進的相機和整體性能。這款顯示器繼續為大多數用戶提供高解析度和鮮豔的色彩。
任何打算在室內長時間使用該設備的人都應親自測試後再決定。有些商店允許擴展展示評估。敏感的用戶可能更喜歡具有更高頻率 PWM 或替代調光技術的型號。
自推出以來，這家韓國製造商一直在關注這些報導。迄今為止，還沒有召回公告或對當前型號的儀表板進行更改。出現症狀的購物者可以對零售商的退貨政策提出上訴。
顯示器主要技術資料表
- 6.9吋動態AMOLED 2X面板
- QHD+ 分辨率，支援高更新率
- 480 Hz 的 PWM 用於亮度控制
- 隱私顯示功能，保護隱私
- 最大亮度高，但角度不同
這一事件強調了對 OLED 螢幕設備進行單獨測試的重要性。並不是每個人都注意到 PWM 的效果，但對於那些注意到的人來說，其對日常生活的影響可能是巨大的。