Meta 已向歐盟監管機構提交了一項提案，為競爭的人工智慧聊天機器人提供 WhatsApp 的免費訪問，但有限制。該提議要求該公司在競爭對手的服務超過預先定義的訊息限制時立即開始收費。兩名知情人士周二證實了細節。馬克·祖克柏的科技巨頭正試圖安撫歐洲反壟斷機構，這些機構正在推動確保不斷增長的人工智慧助理市場的競爭。
歐盟委員會正在考慮在對反競爭行為進行調查期間命令 Meta 向競爭對手開放 WhatsApp 的存取權。到目前為止，雙方都沒有公佈該提案的細節。有興趣的各方需要在 5 月 18 日之前提交評論，然後委員會決定是否接受或拒絕該要約。
有限的提案招緻小型新創公司的批評
競爭對手公司對這些條款並不感興趣。 Poke.com 助理的開發商加州互動公司和法國新創公司 Agentik 都對 Meta 提出了正式投訴，但拒絕了這項提議。該提案保留了損害合法競爭的限制。
The Interaction Company 表示，該計劃「遠遠未能解決本案中發現的任何競爭問題」。 Agentik 創辦人 Jeremy Andre 認為，該提議歧視競爭對手，因為它不適用於 Meta 自己的人工智慧。 Meta AI 不使用 WhatsApp API，這為公司創造了不對稱優勢。
兩家公司都要求歐盟委員會採取更嚴格的行動。如果 Meta 沒有提出「真正有建設性」的提案，Agentik 要求監管機構實施「臨時措施」。這種情況反映出歐洲大型技術平檯面臨的壓力越來越大。
WhatsApp 訪問爭議歷史
近幾個月來，Meta 多次更改其存取政策。一月份，該公司只允許在 WhatsApp 上使用 Meta AI。三月份，它宣布競爭對手可以付費使用該應用程式。這項限制引發了歐洲監管機構的第二次指控。
面對額外的指控，Meta 在與委員會談判期間暫停了一個月的收費。現在它提出了一項新提案，初始免費且有限訪問。頻繁變化的模式表明該公司很難找到監管機構可以接受的解決方案。
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歐盟委員會對AI市場的立場
歐盟委員會拒絕就該提案具體發表評論，但重申其主要目標：維持人工智慧助手市場對創新者的開放和競爭。該機構表示，Meta 的提議將為進一步談判開闢空間，以解決其對濫用主導地位的擔憂。
該案例說明了歐盟監管機構如何尋求阻止科技巨頭累積市場力量或削弱新興數位領域的較小競爭對手。歐洲的戰略與世界其他地區較少幹預的做法形成鮮明對比。
Meta 重申了先前的評論，並確認已在有限時間內向歐洲的競爭聊天機器人授予 WhatsApp Business API 的免費存取權。應用程式介面充當不同軟體系統之間的中介：
- 免費初始訪問，有訊息限制
- 超過特定數量後啟用計費
- 僅適用於競爭對手，不適用於Meta AI
- 僅在歐洲地區提供
- 談判繼續進行期間，有效期限為一個月
對數位競爭未來的影響
Meta 與歐洲監管機構之間的爭端為主導平台應如何對待戰略數位市場中的競爭對手樹立了先例。人工智慧已成為未來科技成長的關鍵領域。現在做出的有關准入和競爭的決策將塑造未來幾年的創新動力。
人工智慧新創公司依賴流行的訊息傳遞平台來擴展其服務。如果不與 WhatsApp 或同等工具集成，小型開發者在與成熟的助理競爭時將面臨重大障礙。核心問題是大型平台是否應該充當公共基礎設施或保持對其生態系統的完全控制。
歐盟更嚴格的立場與其他市場更寬鬆的監管形成鮮明對比。在美國，反壟斷方法往往側重於明顯有害的做法，而不是准入結構。歐洲模式從一開始就尋求在大型和小型參與者之間更均勻地分配機會。