В США отозвали более 113 000 электрических чайников после сообщений о том, что ручки отвалились и из них пролилась горячая вода. Отзыв, объявленный 14 мая, затрагивает модели Enfinigy Kettle и Enfinigy Kettle Pro, производимые ZWILLING JA Henckels Aktiengesellschaft и продаваемые в Costco и HomeGoods. Комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC) зафиксировала один случай ожогов второй степени и всего 163 сообщения.
Дефектные ручки представляют собой значительный риск серьезной травмы. Компания получила пять инцидентов, связанных с полным отделением ручек, и один подтвержденный случай ожогов второй степени, связанных с продуктом.
Затронутые модели и идентификация
Отозванные чайники можно отличить по номерам моделей на основании и нижней части прибора. Серийные номера различаются в зависимости от мощности и версии продукта.
Затронутые модели включают в себя:
- Электрический чайник Enfinigy объемом 1,5 л: номера 53101-200 и 53101-201.
- Электрический чайник Enfinigy Pro объемом 1,5 л: номера 53101-500, 53101-501, 53101-502, 53101-503 и 53101-504.
- Бренд ZWILLING выгравирован на нижней части и силовой части.
Чайники были доступны в различных цветах, включая черный, серебристый, розовое золото и белый. Потребители должны немедленно проверить серийные номера своих устройств.
Период продаж и географическое распространение
Продукт продавался в период с декабря 2019 года по февраль 2026 года в магазинах Costco и HomeGoods по всей стране. Продажи также осуществлялись через веб-сайт zwilling.com по цене от 120 до 200 долларов США. Помимо США, 43 963 единицы были проданы в Канаде и 48 в Мексике, что расширяет потенциальный масштаб проблемы.
Меры, необходимые потребителям
CPSC советует покупателям немедленно прекратить пользоваться чайниками. Процесс возврата начинается с прямого обращения к бренду ZWILLING для получения полного возмещения. В Соединенных Штатах потребителям также следует посетить веб-сайт производителя для получения инструкций перед утилизацией продукта. Шаги включают в себя отключение чайника, перерезание кабеля и отправку фотографии прибора в качестве доказательства.
Рекомендация ясна: не продолжайте использовать устройство, пока проблема не будет решена с компанией. Риск серьезных ожогов оправдывает срочность официальных указаний.
Контекст отзыва
Этот отзыв является частью серии отзывов популярных продуктов за последние месяцы. Приправа Blackstone также была отозвана из-за возможного заражения сальмонеллой. Кроме того, по всей стране было отозвано более 125 000 детских табуретов-башенок из-за возможного фатального дефекта. Каждый случай усиливает постоянную бдительность CPSC за безопасностью продукции, продаваемой в крупных розничных сетях.