ชุมชนเกมมีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาอย่างกว้างขวางซึ่งได้รับการส่งเสริมโดยเว็บไซต์ TrueAchievements เพื่อประเมินการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ในโครงสร้าง Xbox Game Pass Ultimate แบบสอบถามพยายามที่จะทำความเข้าใจว่าข้อดีใดบ้างที่ผู้ใช้ยินดีจะทิ้งเพื่อแลกกับค่าธรรมเนียมรายเดือนที่ถูกกว่า ความคิดริเริ่มนี้ได้รับแรงผลักดันในช่วงเวลาที่ค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกดิจิทัลมีอิทธิพลต่อการถกเถียงในภาคเทคโนโลยี มีผู้คนมากกว่าเก้าพันคนได้ลงทะเบียนความคิดเห็นของตนบนแพลตฟอร์มแล้ว
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงการตอบสนองโดยตรงต่อการปรับเปลี่ยนที่ Microsoft นำมาใช้เมื่อเร็วๆ นี้ การเพิ่มขึ้นของราคาบริการทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในฐานลูกค้า ผู้บริโภคจำนวนมากจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับการบำรุงรักษาบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ บริษัทในอเมริกาเหนือสังเกตพฤติกรรมสาธารณะเพื่อสร้างสมดุลระหว่างข้อเสนอเนื้อหาพรีเมียมกับความสามารถในการชำระเงินของผู้เล่น
ตัวเลือกการยกเว้นเกี่ยวข้องกับแค็ตตาล็อกของพันธมิตรและการเผยแพร่พร้อมกัน
การวิจัยให้รายละเอียดคุณสมบัติหลายประการที่ประกอบขึ้นเป็นบริการระดับสูงสุดในปัจจุบัน ผู้เข้าร่วมต้องระบุระดับความสำคัญของแต่ละองค์ประกอบสำหรับประสบการณ์ในแต่ละวันบนคอนโซลและคอมพิวเตอร์ การลบชื่อหลักออกในวันเปิดตัว เช่น แฟรนไชส์ Call of Duty ปรากฏเป็นหนึ่งในประเด็นหลักของการสนทนา การบูรณาการกับห้องสมุดจากผู้จัดพิมพ์รายอื่นยังต้องได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดจากผู้มีสิทธิเลือกตั้งด้วย
แบบสอบถามนำเสนอทางเลือกเฉพาะที่สามารถลดต้นทุนสุดท้ายของการสมัครสมาชิกได้ ผู้ใช้วิเคราะห์ผลกระทบในทางปฏิบัติของการสูญเสียการเข้าถึงสิทธิพิเศษด้านความงามและสกุลเงินเสมือน รายการสินค้าที่ได้รับการประเมินประกอบด้วยตัวเลือกต่อไปนี้:
- คะแนนเพิ่มเติมจากโปรแกรม Microsoft Rewards
- พร้อมวางจำหน่ายเกมจากซีรีส์ Call of Duty ทันที
- เข้าถึงแค็ตตาล็อก EA Play โดยสมบูรณ์
- สิทธิประโยชน์รายเดือนที่เชื่อมโยงกับ Fortnite Crew
- ส่วนลดพิเศษจากร้านค้าดิจิทัลของแพลตฟอร์ม
- การรวมไลบรารี Ubisoft+ Classics
- คุณสมบัติการสตรีมผ่าน Xbox Cloud Gaming
นอกเหนือจากตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแล้ว ระบบยังอนุญาตให้สมาชิกแนะนำวิธีอื่นในการปรับปรุงแพ็คเกจผ่านความคิดเห็นแบบเปิด ความยืดหยุ่นของการสำรวจแสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนในการทำให้โปรไฟล์ผู้เล่นต่างๆ พึงพอใจ บางคนให้ความสำคัญกับการเล่นเกมบนคลาวด์บนโทรศัพท์มือถือของตน คนอื่นๆ ให้ความสำคัญกับการติดตั้งแคมเปญผู้เล่นคนเดียวในคอนโซลเดสก์ท็อปเท่านั้น
ผลกระทบทางการเงินทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องใช้บริการแพ็คเกจเต็มรูปแบบ
ประวัติราคาล่าสุดของ Xbox Game Pass Ultimate ช่วยอธิบายการมีส่วนร่วมในการค้นหาที่สูง เมื่อปีที่แล้ว ค่าธรรมเนียมรายเดือนเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยแตะเครื่องหมายสามสิบดอลลาร์ในตลาดสหรัฐอเมริกา การเพิ่มขึ้นเกือบห้าสิบเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับมูลค่าเดิมส่งผลต่องบประมาณของครอบครัวและผู้ที่ชื่นชอบ เหตุผลอย่างเป็นทางการสำหรับการเพิ่มขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับการเพิ่มพันธมิตรใหม่และการขยายโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์
ปฏิกิริยาทันทีของส่วนสำคัญของชุมชนคือการอพยพไปยังหมวดหมู่ที่ถูกกว่า ระดับพรีเมี่ยมซึ่งมีราคาประมาณครึ่งหนึ่งของราคา ได้กลายเป็นที่พึ่งสำหรับผู้ที่ยอมรับการรอนานถึงหนึ่งปีในการเล่นผลงานสำคัญจากสตูดิโอภายใน หมวดหมู่ Essential ยังดูดซับส่วนหนึ่งของสาธารณะด้วย กลุ่มนี้เน้นไปที่ผู้เล่นหลายคนออนไลน์โดยเฉพาะ การกระจายตัวของฐานผู้ใช้สร้างความท้าทายด้านลอจิสติกส์ในการรักษารายได้ที่คาดการณ์ไว้ของบริษัท
ผู้เชี่ยวชาญในตลาดความบันเทิงดิจิทัลชี้ให้เห็นว่าเพดานการใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกรายเดือนถึงขีดจำกัดที่สำคัญแล้ว การแข่งขันกับแพลตฟอร์มวิดีโอ เพลง และบริการอื่นๆ บังคับให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกทางการเงินที่ยากลำบาก ราคาเต็มของแพ็คเกจ Ultimate ต้องใช้ความทุ่มเทในการเล่นวิดีโอเกมในระดับหนึ่ง ซึ่งลูกค้าทั่วไปบางรายไม่สามารถรักษาได้เป็นรายเดือน
บันทึกภายในระบุถึงการค้นหาโมเดลธุรกิจใหม่
ข้อมูลเบื้องหลังเผยให้เห็นว่าผู้บริหารระดับสูงของแผนก Xbox ตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การสร้างรายได้ เอกสารที่รั่วไหลเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริหารพิจารณาว่ารูปแบบปัจจุบันมีราคาแพงเกินไปสำหรับการขยายตลาดในตลาดเกิดใหม่ การบริการยังคงเป็นหัวใจสำคัญของระบบนิเวศของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ความแข็งแกร่งของแผนปัจจุบันจำกัดการเติบโตของฐานที่ติดตั้ง ความเป็นผู้นำแสวงหาสมคุณค่าที่ดึงดูดแฟนๆ รายใหม่โดยไม่ลดคุณค่าของผลิตภัณฑ์หลัก
ทีมพัฒนาศึกษาทางเลือกเชิงโครงสร้างเพื่อกระจายจุดเริ่มต้นสู่สภาพแวดล้อมเสมือนจริง หนึ่งในความเป็นไปได้ภายใต้การวิเคราะห์คือการสร้างแผนพื้นฐานที่ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณาระหว่างเซสชัน Xbox Cloud Gaming อีกแง่มุมหนึ่งคือการสำรวจการขายแพ็คเกจแบบโมดูลาร์ ในรูปแบบนี้ ลูกค้าเลือกได้อย่างแน่ชัดว่าผู้เผยแพร่โฆษณารายใดที่ต้องการรวมไว้ในใบแจ้งหนี้รายเดือน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ยังไม่มีการยืนยันการใช้งานอย่างเป็นทางการ
Microsoft มีประวัติการทดสอบรูปแบบการเรียกเก็บเงินก่อนที่จะนำไปใช้ทั่วโลก แผนครอบครัวแบบเก่าซึ่งอนุญาตให้แบ่งค่าใช้จ่ายระหว่างหลายบัญชีได้ผ่านขั้นตอนการทดสอบในประเทศที่เลือกก่อนที่จะถูกเรียกคืนเพื่อกำหนดรูปแบบใหม่ การเปลี่ยนแปลงขั้นสุดท้ายใดๆ ในโครงสร้างของ Xbox Game Pass Ultimate จำเป็นต้องมีการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับการรักษาลูกค้าและความเป็นไปได้ในการรักษาเงินทุนจากสตูดิโอของพันธมิตร
อนาคตของการเข้าถึงแบบดิจิทัลขึ้นอยู่กับความสมดุลระหว่างราคาและเนื้อหา
การระดมพลเกี่ยวกับการวิจัยเกี่ยวกับ TrueAchievements แสดงให้เห็นถึงความสมบูรณ์ของการถกเถียงเรื่องการเป็นเจ้าของสินทรัพย์ดิจิทัล ผู้เล่นแสดงให้เห็นความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจำเป็นต่อความสนุกสนานในแต่ละวัน การถอนแค็ตตาล็อกของบุคคลที่สามในที่สุด เช่นจาก Electronic Arts และ Ubisoft จะช่วยลดความน่าดึงดูดของบริการสำหรับแฟนกีฬาและการผจญภัยในโลกกว้าง ในทางกลับกัน การรักษาการเผยแพร่พร้อมกันยังคงเป็นสิ่งดึงดูดใจที่ใหญ่ที่สุดสำหรับสมาชิกผู้ภักดี
ระบบนิเวศของวิดีโอเกมกำลังอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบการจำหน่ายซอฟต์แวร์ การพึ่งพาการสมัครสมาชิกแบบประจำจำเป็นต้องมีการส่งมอบคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อพิสูจน์การต่ออายุรายเดือน บริษัทที่รับผิดชอบแพลตฟอร์มจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างต้นทุนที่สูงในการผลิตเกมที่มีงบประมาณสูง กับการคาดหวังราคาที่ต่ำจากชุมชนเกม
ผลลัพธ์ของการให้คำปรึกษายอดนิยมทำให้มีเทอร์โมมิเตอร์ในการจัดลำดับความสำคัญของผู้บริโภค การมีส่วนร่วมของผู้คนหลายพันคนแสดงให้เห็นถึงความสนใจร่วมกันในรูปแบบการเรียกเก็บเงินที่ยั่งยืน แพลตฟอร์มดังกล่าวจะเปิดแบบสอบถามเพื่อรับการส่งใหม่ทุกวัน โดยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการบริโภคบนคอนโซลรุ่นปัจจุบัน