Reddit 上的一位用戶在同時為 Pixel Watch 4 和 Steam 控制器充電器充電時發現了一個危險的故障。手錶的金屬帶與控制器底座上裸露的引腳接觸，導致短路，產生火花並加熱兩個設備。由於使用者即時注意到問題，這種可能導致火災的情況才得以控制。
事件發生時，Pixel Watch 4錶帶意外以臨界角度接觸充電器。金屬與金屬的接觸產生放電，從視覺上損壞了 Steam 控制器底座和錶帶。儘管沒有點燃火焰，但在火花活躍的幾秒鐘內，燒傷和火災的危險是顯而易見的。
閥門警告充電器附近有金屬物體
Valve 提供的 Steam 控制器說明手冊包含明確警告，要求金屬物體遠離充電座。該公司認識到，如果金屬與充電器引腳接觸，可能會產生火花和設備損壞。儘管有明確的警告，但許多用戶在使用該產品之前並沒有閱讀或記住此類資訊。
Steam 控制器是 Valve 最近的硬體投資之一。除了控制器之外，該公司還推出了 Steam Deck 作為便攜式平台，並計劃推出 Steam Machine 和 Steam Frame 等新產品。隨著設備目錄的擴大，不同品牌配件之間可能存在的不相容性也會增加。
如何避免裸露針式充電器發生事故
當不同製造商的充電器共享有限的空間時，它們之間的距離很近，會產生風險。擁有多個小工具的使用者應考慮：
- 將擴充座實體分隔到桌子或抽屜的不同區域
- 使用理線器將金屬手鍊遠離裸露的插針
- 將設備靠近放置之前請查閱說明手冊
- 不使用時斷開 Steam 控制器
- 定期檢查插腳是否有燒焦或變形的跡象
充電器設計暴露不必要的風險
Steam Controller Puck 使用開放式插腳充電系統，而不是磁性連接或受保護的底座。這種設計允許快速電力傳輸，但使觸點容易受到意外接觸的影響。與 Pixel Watch 4 等磁性智慧手錶充電器相比，Valve 的設計更直接地暴露了電路。
其他穿戴式裝置製造商也採用了更安全的解決方案。 Apple Watch 採用磁力充電，當偵測到壓力過大時會自動斷開連線。 Fitbit 和其他智慧手錶還具有短路保護功能。 Valve 可能會考慮對 Steam 控制器進行未來更新，以包含類似的保護。
Steam 社群報告了該配件的其他問題
Reddit 事件並不是孤立的。遊戲論壇上的用戶報告了充電器的問題，包括接觸鬆動、與標準電纜延長線不相容以及暴露在灰塵中而影響連接。一些車主還遇到電池在使用數週後無法完全充電的情況，這表明金屬銷加速磨損。
Valve 在首次發布後發布了 Steam 控制器的韌體補丁，但沒有具體解決充電器設計問題。該公司堅稱該產品按規定運作，使用者必須遵守包裝盒中和安裝過程中提供的安全手冊。
使用者承擔責任，但設計仍有問題
報導這起事件的 Reddit 明確表示，它不會怪罪 Valve，並表示這個錯誤完全是 Valve 自己不小心安排的。然而，技術界評論說，正確的設計應該能夠針對同時使用多個設備的常見場景提供保護。
消費性電子產品製造商面臨平衡創新、性能和安全性的持續壓力。 Steam 控制器的案例說明了工程選擇如何影響實驗室測試之外的真實使用者體驗。經常使用控制器的使用者應認真考慮手冊的建議，並在充電時避免靠近錶帶或其他導電物品。