家具と装飾品の小売店チェーン、Tok&Stok は、全国のいくつかの支店で活動を閉鎖するプロセスを開始しました。同社は、製品の最終価格の 70% に達する段階的な割引ポリシーを導入しています。この措置の主な目的は、商業用不動産の最終的な返却前に物理的在庫を使い果たすことです。消費者は買い物の機会を求めて通路に群がります。
運営の再構築は、遊休在庫を会社の即時のキャッシュフローに変換することを目的としています。この動きは、ブラジルの消費パターンの最近の変化を踏まえたブランドの路線の調整を反映している。収益性が低い店舗や対応エリアが重複している店舗は取締役会の削減リストに含まれた。ブランドの e コマースは、物理的な移行期間中も引き続きアクティブです。
値下げ戦略が消費者を惹きつける
サンパウロの南ゾーンにある D&D ショッピングに設置されたこのユニットには、プロモーションの発表以来、かなりの数の顧客が集中しています。来週土曜日23日をもって閉店する予定です。ショッピング センターの正式な開店時間前であっても、入り口には長い列ができています。より付加価値の高い商品に需要が集中します。ソファ、ダイニングテーブル、キャビネット、アームチェアが毎日の売上高をリードしています。
ユニット管理では、販売週間全体を通じて段階的な値下げシステムを採用しています。最初のカットは、元のステッカー価格の 30% から始まります。空にするプロセスの中間段階では、削減は 50% に増加します。鍵の受け渡しまでの数日間で、割引率は上限の 70% に達します。この戦術により、最初の数日間は最低限の利益率が保証され、最後の段階で残りの部分の撤退が加速されます。一部の顧客は、展示品を購入するためにマネージャーと直接交渉して成功したと報告しています。
売れ残りの製品を中央配送センターに転送すると、どの小売店にとっても高い物流コストが発生します。積極的なオンサイト決済により、返送の配送や長期にわたる倉庫保管の必要がなくなります。店舗の物理的なスペースは、毎日の集中的な営業により急速に減少します。棚が空であるため、セクター全体が封鎖されます。
終了活動のために選択されたユニット
Tok&Stokの経営陣は、ブラジルの各州にまたがる複数の事業の中止を確認した。同社は、構造的規模縮小措置の影響を受ける販売拠点の正確な数は開示しないことを選択した。同社幹部らは、事業の長期的な財政的持続可能性に向けて必要なステップとしてこの決定を正当化している。内部マッピングにより、運用保守の実現可能性が最も低い場所が特定されました。
動員解除スケジュールは、ネットワーク本部によって確立された技術的および契約上の基準に従います。不動産再編の主な対象は次のとおりです。
- 首都サンパウロのD&Dショッピング支店が即時閉鎖。
- 販売量が少なく、人通りも少ない広場に位置する店舗。
- リース契約が期限切れで更新契約がない商業施設。
- 同じブランドの他のユニットとオーディエンスが重複する施設。
商業用不動産部門は、ショッピング モールや通りの大規模スペースの収益を監視しています。核店舗によって空室が生じた場合、代わりのテナントを誘致するためにショッピング センターの管理者は新たな戦略を必要とします。キャンセルの交渉には、契約解除の罰金と、サロンを元の状態で引き渡すための厳格な期限が伴います。
家具および装飾品の小売市場のダイナミクス
家庭用家具セクターは、強い競争圧力と一般需要の減少の時期を迎えています。近年蓄積されたインフレにより、環境の改修や改修に必要なブラジル家庭の可処分所得が損なわれています。家計は耐久財よりも基本的な必需品を優先します。 1995 年に設立され、2019 年に多国籍グループに買収された Tok&Stok は、ビジネス モデルの適応という課題に直面しています。
基本金利はクレジットや高額商品の分割払いに直接影響します。信用の増加により、中流階級の消費者がカスタム家具店やデザイナーズアイテムから遠ざかります。消費者行動の変化により、デジタル プラットフォームを通じて売上が不可逆的に増加しました。新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、小売業のデジタル化が加速し、これまでのように大規模な物理的なショールームへの依存が減少しました。
デジタルネイティブの競合他社は、よりスリムなコスト構造と最適化された物流により市場シェアを獲得しました。従来のチェーンは、新規参入者に直面しても競争力を維持するために、不動産ポートフォリオを再交渉する必要がある。アナリストらは、小規模ブランドの撤退によりこの分野の再編が進むと指摘している。市場に留まるには、技術の移行とチャネルの統合をサポートするための強力な資本が必要です。
電子商取引の運用上の影響と将来
物理ネットワークの削減は、いくつかの都市で小売業者の従業員に直接的な影響を及ぼします。同社は閉店した店舗の従業員の一部を、通常営業を続ける他の支店に再配置する予定だ。残りの組織に吸収できない労働者は正式な解雇プロセスを受けることになる。解雇は現在の労働法のガイドラインに従って行われます。各カテゴリーの労働組合は動向を監視し、追加の福利厚生パッケージについて交渉します。
ブランドのデジタル プラットフォームは中断することなく稼働し、実店舗を失った地域からの需要を吸収します。アプリケーションと Web サイトでは、通常の販売条件と標準期限を備えた製品の完全なカタログが維持されます。同社は、すでに市場に伝えられた第1段階を超えた新たな閉鎖ラウンドについては示唆しなかった。デジタル戦略は、オンラインの品揃えの拡大と配達時間の短縮に重点を置いています。
配送物流と購入時の消費者の権利
進行中のプロジェクトを抱えている消費者は、実店舗で低価格で購入できる期間が限られていることに気づきます。数週間にわたる集中的なプロモーションが進むにつれて、製品の入手可能性は大幅に低下します。製造中止または製造中止となった商品は、セットの補完が必要な場合、将来の交換に対する保証を失います。ロイヤルティ プログラムをご利用のお客様は、値下げ商品に使用するために蓄積されたポイントの有効性を確認する必要があります。
決算段階における異常な販売数量は、同社の物流スケジュールに影響を与えます。大型商品の場合は配送時間が変更され、場合によっては遅延する場合があります。オーダーメイド家具の場合は、契約書に定められた期限を厳守する必要があります。経営陣は、残りの業務を安定させ、電子商取引の出荷量をサポートできるように配送センターを適応させることに重点を置いています。