索尼在提高所有计划的价格后收集用户对 PS Plus 的反馈

索尼开始在 PS5 和 PS4 用户中进行一轮电子邮件调查，以评估对 PS Plus 服务的看法。在确认所有 3 个可用订阅计划的价格上涨后，触发了调查问卷。

根据 PlayStation 内部声明，收集的反馈将有助于改进服务。该调查涵盖的主题涵盖了游戏流媒体平台当前提供的全部功能。

研究中评估了哪些方面

索尼询问用户对以下几点的满意度：

• 通过订阅访问可用的游戏
• 在线多人游戏体验
• PS 商店折扣
• 100 GB 云存储用于保存游戏
• 认购总价

此外，该公司还询问用户在订阅到期后续订的可能性有多大，选项范围从“非常有可能”到“非常不可能”。该调查最后提出了开放式问题，涉及用户拥有哪些游戏机以及什么会让 PlayStation Plus 体验更有价值。

用户对新值的反应

对 Push Square 社区用户进行的一项独立调查显示，64% 的受访者认为 2026 年 PS Plus Essential 性价比不高。这一结果反映了人们对索尼宣布的涨价的普遍不满。

仅公开披露了基本计划的增加。但事实证明，PS Plus Extra 和 PS Plus Premium 的价格也有所上涨。 1 个月订阅的新价格现已生效，如下：

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• PS Plus Essential：从 9.99 美元到 10.99 美元（美元）；从 6.99 英镑到 7.99 英镑（磅）；从 €8.99 至 €9.99（欧元）
• PS Plus Extra：从 14.99 美元到 16.99 美元（美元）；从 10.99 英镑到 11.99 英镑（磅）；从 €13.99 至 €15.99（欧元）
• PS Plus Premium：从 17.99 美元到 19.99 美元（美元）；从 13.49 英镑到 14.99 英镑（磅）；从 €16.99 至 €18.99（欧元）

对 3 个月计划的影响

增加也会影响季度订阅。 PS Plus Essential 美元价格从 24.99 美元涨至 27.99 美元，英镑价格从 19.99 英镑涨至 21.99 英镑，欧元价格从 24.99 欧元涨至 27.99 欧元。同期，Extra 计划从 39.99 美元上涨至 43.99 美元，从 31.99 英镑上涨至 34.99 英镑，从 39.99 欧元上涨至 43.99 欧元。

Premium 计划的美元价格从 49.99 美元上涨至 54.99 美元，英镑价格从 39.99 英镑上涨至 43.99 英镑，欧元价格从 49.99 欧元上涨至 54.99 欧元。价格适用于新用户或订阅到期并续订的用户。

价格变动的背景

索尼通过在技术、内容和用户体验方面的持续投资来证明增长的合理性。该公司认为，平台的不断改进证明了价值观审查的合理性。该措施影响了全球数百万订阅者，标志着不到两年的第二轮大幅增长。

现在，收集反馈对于索尼来说是一项战略性举措，可以帮助其了解用户最看重服务的哪些方面以及哪些方面还有改进的空间。收集的数据应指导未来有关内容、功能以及对可用计划组合的可能调整的决策。