Sony indledte en runde af e-mail-undersøgelser blandt PS5- og PS4-brugere for at vurdere opfattelsen af Plus PS-tjenesten. Spørgeskemaet blev udløst efter bekræftelse af prisstigninger på alle 3 tilgængelige abonnementsplaner.
Ifølge en intern PlayStation-erklæring vil den indsamlede feedback hjælpe med at forbedre tjenesten. Undersøgelsen dækker emner, der dækker hele rækken af funktioner, der i øjeblikket tilbydes af spilstreamingplatformen.
Quais aspekter evalueres i forskningen
Sony spørger brugernes tilfredshed med hensyn til følgende punkter:
- Acesso til spil tilgængelige via abonnement
- Experiência online multiplayer
- Descontos på PS Store
- 100 GB skylager til spillagring
- Valor abonnement i alt
Além Derudover spørger virksomheden, hvor sandsynligt det er, at brugeren fornyer abonnementet, når det udløber, med muligheder, der spænder fra “meget sandsynligt” til “meget usandsynligt”. Undersøgelsen afsluttes med åbne spørgsmål om, hvilke konsoller brugeren ejer, og hvad der ville gøre PlayStation Plus-oplevelsen mere givende.
Reação fra brugere til nye værdier
En uafhængig undersøgelse udført med brugere i Push Square-fællesskabet afslørede, at 64 % af de adspurgte anser PS Plus Essential for ikke at være god værdi for pengene i 2026. Resultatet afspejler generel utilfredshed med stigningerne annonceret af Sony.
Apenas Essential planforhøjelsen er blevet offentliggjort. Det viste sig dog, at PS Plus Extra og PS Plus Premium også fik deres værdier forhøjet. De nye priser for 1-måneders abonnementer er nu gældende som følger:
- PS Plus Essential: fra $9,99 til $10,99 (dollar); fra £6,99 til £7,99 (pund); fra €8,99 til €9,99 (euro)
- PS Plus Extra: fra $14,99 til $16,99 (dollar); fra £10,99 til £11,99 (pund); fra €13,99 til €15,99 (euro)
- PS Plus Premium: fra $17,99 til $19,99 (dollar); fra £13,49 til £14,99 (pund); fra €16,99 til €18,99 (euro)
Impacto på 3-måneders planer
Forhøjelserne påvirker også kvartalsabonnementer. PS Plus Essential gik fra $24,99 til $27,99 i dollars, £19,99 til £21,99 i pund og €24,99 til €27,99 i euro. Extra-planen steg fra $39,99 til $43,99, £31,99 til £34,99 og €39,99 til €43,99 i samme perioder.
Premium-planen blev øget fra $49,99 til $54,99 i dollars, £39,99 til £43,99 i pund og €49,99 til €54,99 i euro. Priserne gælder for nye brugere eller dem, hvis abonnement udløber og fornys.
Contexto af prisændring
Sony begrundede stigningerne ved at henvise til fortsatte investeringer i teknologi, indhold og brugeroplevelse. Virksomheden argumenterer for, at den konstante forbedring af platformen retfærdiggør gennemgangen af værdier. Foranstaltningen påvirker millioner af abonnenter globalt og markerer anden runde af betydelige stigninger på mindre end 2 år.
Indsamling af feedback er nu strategisk for Sony for at forstå, hvilke aspekter af tjenesten brugerne værdsætter mest, og hvor der er plads til forbedringer. De indsamlede data skal guide fremtidige beslutninger om indhold, funktionaliteter og mulige justeringer af porteføljen af tilgængelige planer.