Sony mengumpul maklum balas pengguna pada PS Plus selepas menaikkan harga untuk semua rancangan

Sony memulakan pusingan tinjauan e-mel dalam kalangan pengguna PS5 dan PS4 untuk menilai persepsi perkhidmatan Plus PS. Soal selidik telah dicetuskan selepas pengesahan kenaikan harga pada semua 3 pelan langganan yang tersedia.

Menurut kenyataan PlayStation dalaman, maklum balas yang dikumpul akan membantu meningkatkan perkhidmatan. Tinjauan itu merangkumi topik yang merangkumi rangkaian penuh ciri yang ditawarkan oleh platform penstriman permainan.

Aspek Quais dinilai dalam penyelidikan

Sony menanyakan tahap kepuasan pengguna mengenai perkara berikut:

• Acesso kepada permainan yang tersedia melalui langganan
• Experiência berbilang pemain dalam talian
• Descontos pada PS Store
• 100 GB storan awan untuk menyimpan permainan
• Jumlah langganan Valor

Além Selain itu, syarikat bertanya sejauh mana kemungkinan pengguna akan memperbaharui langganan apabila ia tamat tempoh, dengan pilihan antara “sangat mungkin” hingga “sangat tidak mungkin”. Tinjauan ini diakhiri dengan soalan terbuka tentang konsol mana yang dimiliki pengguna dan perkara yang akan menjadikan pengalaman PlayStation Plus lebih bermanfaat.

Reação daripada pengguna kepada nilai baharu

Tinjauan bebas yang dijalankan dengan pengguna dalam komuniti Push Square mendedahkan bahawa 64% responden menganggap PS Plus Essential sebagai tidak berbaloi untuk wang pada tahun 2026. Hasilnya mencerminkan ketidakpuasan hati umum terhadap kenaikan yang diumumkan oleh Sony.

Apenas peningkatan pelan Essential telah didedahkan secara terbuka. Walau bagaimanapun, ternyata PS Plus Extra dan PS Plus Premium juga mempunyai nilai yang meningkat. Harga baharu untuk langganan 1 bulan kini berkuat kuasa seperti berikut:

Leia Tambem

Salas membuka mata untuk River Plate menentang Blooming dalam pertarungan untuk Amerika Selatan 

Polis Tentera menyelamatkan budak lelaki berusia 4 tahun ditinggalkan ibunya di lebuh raya negeri Antônio João

Katalog PlayStation Plus menerima Warhammer 40K: Darktide dan Destiny 2 berakhir pada bulan Jun

• PS Plus Essential: dari $9.99 hingga $10.99 (dolar); dari £6.99 hingga £7.99 (paun); dari €8.99 hingga €9.99 (euro)
• PS Plus Extra: dari $14.99 hingga $16.99 (dolar); dari £10.99 hingga £11.99 (paun); dari €13.99 hingga €15.99 (euro)
• PS Plus Premium: dari $17.99 hingga $19.99 (dolar); dari £13.49 hingga £14.99 (paun); dari €16.99 hingga €18.99 (euro)

Impacto pada pelan 3 bulan

Kenaikan juga mempengaruhi langganan suku tahunan. PS Plus Essential naik daripada $24.99 kepada $27.99 dalam dolar, £19.99 kepada £21.99 dalam pound dan €24.99 kepada €27.99 dalam euro. Pelan Extra meningkat daripada $39.99 kepada $43.99, £31.99 kepada £34.99 dan €39.99 kepada €43.99 dalam tempoh yang sama.

Pelan Premium dinaikkan daripada $49.99 kepada $54.99 dalam dolar, £39.99 kepada £43.99 dalam pound dan €49.99 kepada €54.99 dalam euro. Harga dikenakan kepada pengguna baharu atau pengguna yang langganannya tamat tempoh dan diperbaharui.

Contexto perubahan harga

Sony mewajarkan peningkatan dengan memetik pelaburan berterusan dalam teknologi, kandungan dan pengalaman pengguna. Syarikat itu berhujah bahawa penambahbaikan berterusan platform mewajarkan semakan nilai. Langkah itu memberi kesan kepada berjuta-juta pelanggan di seluruh dunia dan menandakan pusingan kedua peningkatan ketara dalam masa kurang daripada 2 tahun.

Mengumpul maklum balas kini strategik untuk Sony untuk memahami aspek mana yang paling dihargai oleh pengguna perkhidmatan dan di mana terdapat ruang untuk penambahbaikan. Data yang dikumpul harus membimbing keputusan masa depan tentang kandungan, kefungsian dan kemungkinan pelarasan kepada portfolio rancangan yang tersedia.