Sony mengumpulkan masukan pengguna tentang PS Plus setelah menaikkan harga untuk semua paket

Sony memulai serangkaian survei email di antara pengguna PS5 dan PS4 untuk menilai persepsi terhadap layanan PS Plus. Kuesioner dipicu setelah konfirmasi kenaikan harga pada ketiga paket berlangganan yang tersedia.

Menurut pernyataan internal PlayStation, umpan balik yang dikumpulkan akan membantu meningkatkan layanan. Survei ini mencakup topik-topik yang mencakup seluruh fitur yang saat ini ditawarkan oleh platform streaming game tersebut.

Aspek Quais dievaluasi dalam penelitian

Sony menanyakan tingkat kepuasan pengguna mengenai poin-poin berikut:

• Acesso ke game tersedia melalui langganan
• Multipemain daring Experiência
• Descontos di PS Store
• Penyimpanan cloud 100 GB untuk penyimpanan game
• Total langganan Valor

Além Selain itu, perusahaan menanyakan seberapa besar kemungkinan pengguna akan memperbarui langganan ketika habis masa berlakunya, dengan pilihan mulai dari “sangat mungkin” hingga “sangat tidak mungkin”. Survei ini diakhiri dengan pertanyaan terbuka tentang konsol mana yang dimiliki pengguna dan apa yang membuat pengalaman PlayStation Plus lebih bermanfaat.

Reação dari pengguna ke nilai baru

Survei independen yang dilakukan dengan pengguna di komunitas Push Square mengungkapkan bahwa 64% responden menganggap PS Plus Essential tidak memiliki nilai terbaik untuk uang pada tahun 2026. Hasilnya mencerminkan ketidakpuasan umum terhadap kenaikan yang diumumkan oleh Sony.

Apenas, peningkatan rencana Essential telah diungkapkan kepada publik. Namun ternyata PS Plus Extra dan PS Plus Premium juga mengalami peningkatan nilainya. Harga baru untuk langganan 1 bulan kini berlaku sebagai berikut:

Leia Tambem

Salas membuka skor untuk River Plate melawan Blooming dalam duel pemain Amerika Selatan itu 

Polisi Militer menyelamatkan anak laki-laki berusia 4 tahun yang ditinggalkan oleh ibunya di jalan raya negara bagian Antônio João

Daftar baru Forbes menunjuk pada 22 selebriti miliarder pada tahun 2026 dengan Steven Spielberg sebagai pemimpinnya

• PS Plus Essential: dari $9,99 hingga $10,99 (dolar); dari £6,99 hingga £7,99 (pound); dari €8,99 hingga €9,99 (euro)
• PS Plus Extra: dari $14,99 hingga $16,99 (dolar); dari £10,99 hingga £11,99 (pound); dari €13,99 hingga €15,99 (euro)
• PS Plus Premium: dari $17,99 hingga $19,99 (dolar); dari £13,49 hingga £14,99 (pound); dari €16,99 hingga €18,99 (euro)

Impacto pada paket 3 bulan

Peningkatan ini juga berdampak pada langganan triwulanan. PS Plus Essential naik dari $24,99 menjadi $27,99 dalam dolar, £19,99 menjadi £21,99 dalam pound, dan €24,99 menjadi €27,99 dalam euro. Paket Extra naik dari $39,99 menjadi $43,99, £31,99 menjadi £34,99 dan €39,99 menjadi €43,99 pada periode yang sama.

Paket Premium ditingkatkan dari $49,99 menjadi $54,99 dalam dolar, £39,99 menjadi £43,99 dalam pound, dan €49,99 menjadi €54,99 dalam euro. Harga berlaku untuk pengguna baru atau mereka yang langganannya telah habis masa berlakunya dan diperpanjang.

Contexto perubahan harga

Sony membenarkan peningkatan tersebut dengan mengutip investasi berkelanjutan dalam teknologi, konten, dan pengalaman pengguna. Perusahaan berpendapat bahwa peningkatan terus-menerus pada platform membenarkan peninjauan nilai. Langkah ini berdampak pada jutaan pelanggan secara global dan menandai peningkatan signifikan putaran kedua dalam waktu kurang dari 2 tahun.

Mengumpulkan umpan balik kini menjadi langkah strategis bagi Sony untuk memahami aspek mana dari layanan yang paling dihargai oleh pengguna dan mana yang masih ada ruang untuk perbaikan. Data yang dikumpulkan harus memandu keputusan di masa depan mengenai konten, fungsi, dan kemungkinan penyesuaian terhadap portofolio rencana yang tersedia.