Sony initierade en omgång e-postundersökningar bland PS5- och PS4-användare för att bedöma uppfattningen om Plus PS-tjänsten. Frågeformuläret utlöstes efter bekräftelse av prishöjningar på alla 3 tillgängliga prenumerationsplaner.
Enligt ett internt PlayStation-uttalande kommer den insamlade feedbacken att bidra till att förbättra tjänsten. Undersökningen täcker ämnen som täcker hela utbudet av funktioner som för närvarande erbjuds av spelströmningsplattformen.
Quais aspekter utvärderas i forskningen
Sony frågar användarnas nivå av tillfredsställelse när det gäller följande punkter:
- Acesso till spel tillgängliga via prenumeration
- Experiência online multiplayer
- Descontos på PS Store
- 100 GB molnlagring för spelbesparingar
- Valor prenumeration totalt
Além Dessutom frågar företaget hur troligt det är att användaren kommer att förnya prenumerationen när den löper ut, med alternativ som sträcker sig från “mycket troligt” till “mycket osannolikt”. Undersökningen avslutas med öppna frågor om vilka konsoler användaren äger och vad som skulle göra PlayStation Plus-upplevelsen mer givande.
Reação från användare till nya värden
En oberoende undersökning som genomfördes med användare i Push Square-communityt visade att 64 % av de tillfrågade anser att PS Plus Essential inte är bra valuta för pengarna 2026. Resultatet återspeglar allmänt missnöje med höjningarna som Sony annonserade.
Apenas ökningen av Essential-planen har offentliggjorts. Det visade sig dock att PS Plus Extra och PS Plus Premium också fick sina värden höjda. De nya priserna för 1-månadersprenumerationer gäller nu enligt följande:
- PS Plus Essential: från $9,99 till $10,99 (dollar); från £6,99 till £7,99 (pund); från €8,99 till €9,99 (euro)
- PS Plus Extra: från $14,99 till $16,99 (dollar); från £10,99 till £11,99 (pund); från €13,99 till €15,99 (euro)
- PS Plus Premium: från $17,99 till $19,99 (dollar); från £13,49 till £14,99 (pund); från €16,99 till €18,99 (euro)
Impacto på 3-månaders planer
Höjningarna påverkar även kvartalsabonnemang. PS Plus Essential gick från $24,99 till $27,99 i dollar, £19,99 till £21,99 i pund och €24,99 till €27,99 i euro. Extra-planen steg från $39,99 till $43,99, £31,99 till £34,99 och €39,99 till €43,99 under samma perioder.
Premium-planen höjdes från $49,99 till $54,99 i dollar, £39,99 till £43,99 i pund och €49,99 till €54,99 i euro. Priserna gäller för nya användare eller de vars abonnemang löper ut och förnyas.
Contexto av prisändring
Sony motiverade ökningarna med att hänvisa till fortsatta investeringar i teknik, innehåll och användarupplevelse. Företaget hävdar att den ständiga förbättringen av plattformen motiverar en översyn av värderingar. Åtgärden påverkar miljontals prenumeranter globalt och markerar den andra omgången av betydande ökningar på mindre än 2 år.
Att samla in feedback är nu strategiskt för Sony för att förstå vilka aspekter av tjänsten användarna värdesätter högst och var det finns utrymme för förbättringar. Data som samlas in bör vägleda framtida beslut om innehåll, funktioner och eventuella justeringar av portföljen av tillgängliga planer.