Από τις 26 Μαΐου, οι βραζιλιάνικες εταιρείες θα έχουν νομική υποχρέωση να συμπεριλάβουν την επαγγελματική εξουθένωση, το άγχος και την ψυχοκοινωνική πίεση στη διαχείριση των επαγγελματικών κινδύνων. Η αλλαγή ενσωματώνει την ενημέρωση του NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1), που θεωρείται το «μητρικό πρότυπο» ασφάλειας και υγείας στην εργασία στη χώρα, και επεκτείνει επίσημα την έννοια του κινδύνου πέρα από τα σωματικά ατυχήματα.
Το Dados του Anamt (Associação Nacional του Medicina του Trabalho) αποκαλύπτει τον επείγοντα χαρακτήρα του μέτρου: ο αριθμός των φύλλων λόγω εξουθένωσης στο Brasil αυξήθηκε από 1.760 το 2023 σε 6.925 με πίεση σε MV20. αιτήσεις για παροχές λόγω προσωρινής ανικανότητας σε περίοδο.
Οι ψυχοκοινωνικές ομάδες Fatores αποτελούν πλέον μέρος του υποχρεωτικού προγράμματος
Το νέο πρότυπο επεκτείνει το PGR (Programa of Gerenciamento of Riscos), ένα έγγραφο που όλες οι εταιρείες πρέπει ήδη να ενημερώνουν. Στο εξής, πρέπει να περιλαμβάνει ψυχοκοινωνικούς παράγοντες ικανούς να βλάψουν την ψυχική υγεία των εργαζομένων:
- Pressão υπερβολικοί και καταχρηστικοί στόχοι
- Jornadas εκτεταμένο και ανεξέλεγκτο
- Assédio ήθη και διαπροσωπικές συγκρούσεις
- Λειτουργεί Sobrecarga
- Falta σαφήνειας στις λειτουργίες
- Απενεργοποιημένο Comunicação
- Organização ακατάλληλες διαδικασίες
Σύμφωνα με τον Jéssica Palin Martins, δικηγόρο, ψυχολόγο και ειδικό στην εταιρική ψυχική υγεία, η εφαρμογή πρέπει να επηρεάζει ολόκληρη την οργανωτική δομή. «Κάθε εταιρεία πρέπει να έχει ένα σχέδιο δράσης που να περιλαμβάνεται στις εργασιακές της διαδικασίες. Η Não είναι αποκλειστικά στο χέρι του τομέα του ανθρώπινου δυναμικού για την προώθηση ενός υγιούς περιβάλλοντος», δηλώνει. Το Líderes από το Segurança στο Trabalho, το Gestão από το Riscos, η παραγωγή και οι λειτουργίες μοιράζονται πλέον την ευθύνη για την παρακολούθηση αυτών των παραγόντων.
Η εξουθένωση Como επηρεάζει τη λειτουργία του εγκεφάλου
Η εξουθένωση περιλαμβάνει μια προοδευτική διαδικασία σωματικής και συναισθηματικής εξάντλησης. Diferentemente του απλού στρες, το σύνδρομο χαρακτηρίζεται από χρόνια εξάντληση που συνδέεται ειδικά με την εργασία. Ο ψυχίατρος Danielle Admoni, επόπτης του τμήματος ψυχιατρικής στο Unifesp, εξηγεί ότι η κατάσταση ξεκινά όταν ο επαγγελματίας προσπαθεί να διατηρήσει μια ολοένα και πιο βαριά ρουτίνα, αλλά παρατηρεί πτώση στην απόδοσή του.
«Το άτομο γίνεται όλο και πιο κουρασμένο, πιο μακριά από τους ανθρώπους και λειτουργεί όλο και χειρότερα, παρά τη μεγαλύτερη προσπάθεια», περιγράφει ο Admoni. Με την πάροδο του χρόνου, η εξάντληση θέτει σε κίνδυνο τον ύπνο, το φαγητό, τις προσωπικές σχέσεις και την ικανότητα να νιώθεις ευχαρίστηση.
Neurologicamente, η επαγγελματική εξουθένωση προκαλεί αλλαγές παρόμοιες με αυτές της διαταραχής μετατραυματικού στρες. Há υπερενεργοποίηση της αμυγδαλής, μια περιοχή που συνδέεται με το φόβο και την εγρήγορση, με αυξημένα επίπεδα κορτιζόλης. «Το άτομο αρχίζει να ζει σε μια συνεχή κατάσταση εγρήγορσης», εξηγεί ο ψυχίατρος. Η περίσσεια κορτιζόλης βλάπτει επίσης τον ιππόκαμπο, μια περιοχή που σχετίζεται με τη μνήμη, με αποτέλεσμα δυσκολία συγκέντρωσης, συχνή λήθη και μόνιμη εξάντληση.
Desafios πρακτική εφαρμογή
Ο Thatiana Capellano, ειδικός στις εταιρικές επικοινωνίες και διευθυντής της συμβουλευτικής εταιρείας 4CO, επισημαίνει ότι η δυσκολία δεν έγκειται στην τεχνική εφαρμογή των μέτρων, αλλά στην προθυμία των εταιρειών να ασχοληθούν με ευαίσθητα θέματα. Οι οργανισμοί Muitas έχουν ήδη δείκτες αναφορών αδειών ψυχικής υγείας ή παρενόχλησης, αλλά αντιστέκονται στην δομική αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων.
«Πιστεύω ότι θα μειώσουμε τον πόνο και τις ψυχικές ασθένειες στις εταιρείες μόνο εάν είναι πρόθυμες να μιλήσουν για καταχρηστικούς στόχους, να απολύσουν παρενοχλητές και να πληρώσουν αξιοπρεπείς μισθούς», λέει ο Capellano. Η αλλαγή απαιτεί από τις εταιρείες να εγκαταλείψουν καταχρηστικές πρακτικές που έχουν ήδη γίνει φυσικές και να επανεξετάσουν τα μοντέλα διαχείρισης.
Obrigações εταιρειών από εδώ και στο εξής
Το Ministério των Trabalho και Emprego ορίζει ότι οι οργανισμοί πρέπει να εντοπίζουν, να αξιολογούν και να ελέγχουν ψυχοκοινωνικούς παράγοντες ικανούς να βλάψουν την υγεία. Τα συγκεκριμένα μέτρα περιλαμβάνουν:
- Κανονικό οργανωτικό κλίμα Pesquisas
- Canais ασφαλής και εμπιστευτική αναφορά
- Treinamento συνεχής ηγεσία
- Revisão στόχων για την εξάλειψη της καταχρηστικότητας
- Monitoramento εκτεταμένων ταξιδιών
- Políticas ξεκάθαρη καταπολέμηση του εκφοβισμού
Το στέλεχος διαφήμισης Antônia*, 32 ετών, βίωσε στην πράξη τον αντίκτυπο της ψυχικής ασθένειας στην εργασία. Η Ela αναφέρει ότι ένιωθε καταβεβλημένη για μήνες, αλλά σκέφτηκε ότι έπρεπε να το αντιμετωπίσει μόνη της. Μια απόλυση στην ομάδα ενέτεινε το βάρος. «Δέχτηκα ακόμη μεγαλύτερο φόρτο εργασίας και τότε όλα χειροτέρεψαν αμέσως. Ο Sentia ένιωθε σαν να κουβαλούσα ένα τεράστιο βάρος», λέει.
Την ημέρα που έφτασε η κατάρρευση, το Antônia ένιωσε παράλυτο. Ο Precisou φεύγει νωρίς από τη δουλειά, δεν μπορεί να πιει καφέ ή να μιλήσει χωρίς να κλάψει. «Τότε κατάλαβα ότι ήταν κάτι πιο σοβαρό», λέει. Τα Casos και Antônia έχουν γίνει κοινά στην αγορά εργασίας της Βραζιλίας, ενισχύοντας τη νομοθεσία.
Η διαφορά μεταξύ της εξουθένωσης, της κατάθλιψης και του άγχους παραμένει σημαντική. Ο Admoni τονίζει ότι η επαγγελματική εξουθένωση είναι μια κατάσταση που σχετίζεται απαραίτητα με το εργασιακό περιβάλλον. Το Depressão και το άγχος μπορεί να είναι συνέπειες της διαδικασίας εξουθένωσης, αλλά έχουν πολλαπλές αιτίες. Το νέο πρότυπο αναγνωρίζει αυτή την ιδιαιτερότητα εστιάζοντας αποκλειστικά σε παράγοντες ψυχοκοινωνικής εργασίας.