Dal 26 maggio le aziende brasiliane avranno l’obbligo legale di includere il burnout, l’ansia e la pressione psicosociale nella gestione dei rischi professionali. La modifica integra l’aggiornamento della NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1), considerata la “norma madre” della sicurezza e della salute sul lavoro nel Paese, ed espande formalmente il concetto di rischio oltre gli incidenti fisici.
Dados di Anamt (Associação Nacional di Medicina di Trabalho) rivelano l’urgenza del provvedimento: il numero di assenze per burnout in Brasil è aumentato da 1.760 nel 2023 a 6.985 nel 2025. Ansiedade e la depressione legata allo stress lavorativo guidano le ragioni delle richieste di benefici per motivi temporanei incapacità nel periodo.
I gruppi psicosociali Fatores fanno ora parte del programma obbligatorio
Il nuovo standard amplia il PGR (Programa di Gerenciamento di Riscos), documento che tutte le aziende già devono tenere aggiornato. D’ora in poi, dovrà includere i fattori psicosociali in grado di nuocere alla salute mentale dei lavoratori:
- Pressão obiettivi eccessivi e abusivi
- Jornadas esteso e incontrollato
- Assédio morale e conflitti interpersonali
- Sobrecarga funzionante
- Falta di chiarezza nelle funzioni
- Disabilitato Comunicação
- Organização processi inappropriati
Secondo Jéssica Palin Martins, avvocato, psicologo e specialista in salute mentale aziendale, l’implementazione deve avere un impatto sull’intera struttura organizzativa. “Ogni azienda deve avere un piano d’azione incluso nei suoi processi lavorativi. Não spetta esclusivamente all’area delle risorse umane promuovere un ambiente sano”, afferma. Líderes da Segurança a Trabalho, Gestão da Riscos, la produzione e le operazioni ora condividono la responsabilità del monitoraggio di questi fattori.
Il burnout di Como influisce sul funzionamento del cervello
Il burnout comporta un processo progressivo di esaurimento fisico ed emotivo. Diferentemente di stress semplice, la sindrome è caratterizzata da esaurimento cronico legato specificatamente al lavoro. Lo psichiatra Danielle Admoni, supervisore della residenza di psichiatria presso Unifesp, spiega che la situazione inizia quando il professionista cerca di mantenere una routine sempre più pesante, ma nota un calo delle proprie prestazioni.
“La persona diventa sempre più stanca, sempre più distante dalle persone e funziona sempre peggio, nonostante i maggiori sforzi”, descrive Admoni. Con il passare del tempo, l’esaurimento compromette il sonno, l’alimentazione, le relazioni personali e la capacità di provare piacere.
Neurologicamente, il burnout provoca cambiamenti simili a quelli del disturbo da stress post-traumatico. Há iperattivazione dell’amigdala, una regione legata alla paura e all’attenzione, con aumento dei livelli di cortisolo. “La persona comincia a vivere in un costante stato di allerta”, spiega lo psichiatra. L’eccesso di cortisolo danneggia anche l’ippocampo, un’area legata alla memoria, provocando difficoltà di concentrazione, frequenti dimenticanze e esaurimento permanente.
Desafios implementazione pratica
Thatiana Capellano, specialista in comunicazione aziendale e direttore della società di consulenza 4CO, sottolinea che la difficoltà non sta nell’attuazione tecnica delle misure, ma nella volontà delle aziende di affrontare temi delicati. Le organizzazioni Muitas dispongono già di indicatori di congedi per salute mentale o di segnalazioni di molestie, ma si oppongono ad affrontare questi problemi in modo strutturale.
“Credo che ridurremo la sofferenza e la malattia mentale nelle aziende solo se queste saranno disposte a parlare di obiettivi abusivi, a licenziare i molestatori e a pagare salari dignitosi”, afferma Capellano. Il cambiamento richiede che le aziende abbandonino le pratiche abusive che sono già diventate naturali e rivedano i modelli di gestione.
Obrigações delle aziende da ora in poi
Ministério di Trabalho e Emprego stabilisce che le organizzazioni debbano identificare, valutare e controllare i fattori psicosociali in grado di nuocere alla salute. Le misure concrete includono:
- Clima organizzativo regolare Pesquisas
- Canais reporting sicuro e confidenziale
- Treinamento leadership continua
- Revisão di obiettivi per eliminare l’abusività
- Monitoramento di lunghi viaggi
- Políticas lotta chiara al bullismo
Il dirigente pubblicitario Antônia*, 32 anni, ha sperimentato in pratica l’impatto della malattia mentale sul lavoro. Ela riferisce che si sentiva sopraffatta da mesi, ma pensava di dover affrontare la situazione da sola. Un licenziamento nella squadra ha intensificato il peso. “Ho ricevuto un carico di lavoro ancora maggiore e da quel momento tutto è peggiorato all’improvviso. Sentia mi sentivo come se portassi un peso enorme”, dice.
Il giorno in cui è arrivato il crollo, Antônia si è sentito paralizzato. Precisou esce presto dal lavoro, incapace di bere un caffè o di parlare senza piangere. “È stato allora che ho capito che si trattava di qualcosa di più serio”, dice. Casos e Antônia sono diventati comuni nel mercato del lavoro brasiliano, rafforzando la regolamentazione.
La differenza tra burnout, depressione e ansia rimane importante. Admoni sottolinea che il burnout è una condizione necessariamente legata all’ambiente di lavoro. Depressão e l’ansia possono essere conseguenze del processo di burnout, ma hanno molteplici cause. Il nuovo standard riconosce questa specificità concentrandosi esclusivamente sui fattori del lavoro psicosociale.