Korkeimman oikeuden mukaan vesijohtoveden tarjoaminen ei ole asiakkaan oikeus

Cassação:n Tribunal päätti, että vesijohtovesi hienostuneessa gastronomiassa ei ole asiakkaalle pakollinen oikeus. Päätös päätti vuonna 2019 Corvara:ssä Badia:ssä alkaneen oikeudellisen kiistan turistin ja viiden tähden hotellin välillä, ja vahvisti, että ravintoloiden ja hotellien omistajilla on itsemääräämisoikeus juomapolitiikkansa määrittelemiseen.

Ristiriita Origem Corvara:ssä

Asiakas oli ottanut Natal:n vuoden 2019 loman aikana 5 700 euron puolihoitopaketin, jonka juomat eivät sisälly hintaan. Durante oli illallinen laitoksessa, pyysi toistuvasti tarjoilijalta vesijohtovettä. Nainen jopa tarjoutui maksamaan veden palvelumaksuna, mutta hän kieltäytyi jyrkästi. Hotelli tarjosi vain pullotettua kivennäisvettä noin 10 euroa litralta.

Inconformada päätöksellä vieras nosti kanteen laitosta vastaan. Sua-argumentti keskittyi väitteeseen, jonka mukaan veden saatavuus oli kuluttajan perusoikeus. Kanteessa vaadittiin noin 2 700 euron moraalisia ja taloudellisia vahingonkorvauksia.

Decisão oikeudellinen kaikissa tapauksissa

Ensimmäinen oikeusaste hylkäsi turistin pyynnön. Recursos esitettiin, mutta korkeammat tuomioistuimet pysyivät samana. Italian korkeimman siviilioikeudellisen oikeuslaitoksen Cassação:n Tribunal vahvisti aiemmissa tutkinnoissa vakiintuneen oikeuskäytännön.

Tuomioistuin perusti päätöksensä siihen, että Italian lainsäädännössä ei ole säännöksiä, jotka velvoittaisivat ravintoloiden tai hotellien omistajia tarjoamaan vesijohtovettä. Segundo lause:

• Valinta siitä, tarjotaanko vesijohtovettä vai ei, on kunkin laitoksen kauppapolitiikan yksinomaisen harkinnan varassa.
• Não on lain vastainen, kun ravintola kieltäytyy tästä palvelusta
• Asiakkaan ja toimipaikan välisen ennakkosopimuksen puuttuminen ei synnytä laillista velvoitetta
• Proprietários säilyttää hallinnollisen autonomian juomatoiminnassaan

Implicações ravintola-alalle

Tribunal:n päätös muodostaa selkeän ennakkotapauksen vieraanvaraisuusalalle valtakunnallisesti. Minkä tahansa luokan Hotéis:llä on nyt vahvistettu oikeudellinen tuki rajoittavien vesijohtovesipolitiikan ylläpitämiseksi. Corvara:ssä sijaitsevan toimipaikan, joka joutui vuosia kestäneisiin oikeudenkäynteihin, kaupallinen asema vahvisti korkein oikeus.

Leia Tambem

ROG Xbox Ally X20 Bundle saapuu läpikuultavalla muotoilulla ja AR-laseilla 20 vuoden ROG-käyttöön

Coronation Street omisti jakson Alan Rothwellille alkuperäisen näyttelijän kuoleman jälkeen

Coronation Street omisti jakson Alan Rothwellille alkuperäisen näyttelijän kuoleman jälkeen

Päätös ei estä hotelleja tarjoamasta ilmaista vesijohtovettä. Apenas vahvistaa, että tällainen käytäntö ei ole laissa pakollista. Muitos-yleisyritykset tarjoavat suodatettua tai kivennäisvettä osana palvelujaan, mutta ne tekevät sen strategisena palveluvalintana, eivät laillisen pakotuksen seurauksena.

Kuluttaja Contexto luksushotelleissa

Tapaus sai julkista huomiota kahdesta syystä: korkeista majoituskustannuksista (5 700 euroa puolihoidosta) ja korkeasta pullotetun veden hinnasta (10 euroa litralta). Asiakas esitti, että juomaveden saatavuus tulisi sisällyttää kustannustehokkaaseen pakettiin. Tuomioistuin erotti kuitenkin yleisen oikeuden juomaveteen ja elinkeinonharjoittajan lakisääteisen velvollisuuden toimittaa tuote ilmaiseksi.

Päätös jättää avoimeksi mahdollisuuden keskusteluihin sopimuslausekkeista. Jos hotellipaketti sisältää vesijohtoveden, laitoksen on noudatettava tätä tarjousta. Mitä ei ole olemassa, on laista johtuva implisiittinen tai automaattinen oikeus.

Kiista Encerramento

Pitkä oikeusprosessi päättyi molemmille osapuolille taloudellisesti ja henkisesti. Turisti ei saanut vaadittua korvausta. Hotelli on vahvistanut oikeudellista asemaansa. Tuomioistuin korosti perustelussaan, että kauppapoliittiset ja operatiiviset ruokalistat jäävät liikelaitosten yksityisen päätöksenteon piiriin.