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Nubank fora do ar com instabilidade no Pix afeta transferências em vários bancos nesta tarde

Por Redação Mix Vale • 27 de maio de 2026 • 4 min de leitura

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Foto: Aplicativo Nubank - Foto: Miguel Lagoa / Shutterstock.com

Usuários do Nubank e de outras instituições financeiras enfrentam dificuldades para realizar transferências e pagamentos via Pix nesta quarta-feira, 27 de maio. Os relatos de instabilidade começaram a aumentar por volta das 11h30, segundo o Downdetector. O pico de queixas ocorreu no início da tarde.

O problema não se limita ao Nubank. Clientes do Bradesco, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Itaú também registraram falhas nos aplicativos. Entre 40% e 70% das reclamações nesses bancos, nas últimas horas, se referem especificamente a operações com Pix.

Nubank - Downdetector — Nubank – Downdetector

Relatos crescem no Downdetector desde o fim da manhã

O site que monitora serviços online mostrou um volume elevado de notificações a partir das 11h30. Muitos usuários tentaram fazer transferências e receberam mensagens de erro ou demora excessiva no processamento. Alguns conseguiram concluir a operação após várias tentativas, enquanto outros ainda aguardam normalização.

O sistema Pix, mantido pelo Banco Central, opera de forma integrada com as instituições participantes. Uma instabilidade pontual no mecanismo pode gerar efeito cascata nos aplicativos. Até o momento, não há confirmação oficial sobre a causa exata do problema.

Transferências instantâneas via Pix
Pagamentos com QR Code
Recebimento de valores de terceiros
Consultas de saldo impactadas indiretamente

Clientes do Nubank relatam erros frequentes no app

Muitos correntistas do Nubank informaram que o aplicativo exibe lentidão ou falha ao acessar a área de Pix. Algumas telas travam no momento da confirmação da transação. Outros usuários conseguiram acessar a conta normalmente, mas não completaram o envio de dinheiro.

A situação se repete em outros bancos de grande porte. No Bradesco e na Caixa Econômica Federal, por exemplo, parte das queixas também envolve dificuldade para concluir operações. O Itaú e o Banco do Brasil aparecem com volume menor de relatos, mas ainda significativo.

O volume de transações diárias via Pix no Brasil é alto. Qualquer interrupção, mesmo temporária, afeta milhões de pessoas e empresas que dependem do sistema para pagamentos rápidos.

Possíveis causas e histórico de instabilidades semelhantes

Problemas pontuais no Pix ocorrem de tempos em tempos. Em ocasiões anteriores, falhas no diretório de chaves ou sobrecarga no processamento geraram instabilidades parecidas. O Banco Central costuma identificar o incidente e restabelecer o serviço em poucas horas.

Até agora, nenhuma instituição divulgou nota detalhada sobre esta ocorrência específica. Usuários buscam alternativas como TED ou boleto para operações urgentes. O Nubank, em casos passados, costuma informar que a instabilidade é temporária e resolveu o problema.

A integração entre o Pix e os apps bancários exige estabilidade técnica constante. Qualquer falha em um ponto da cadeia afeta o conjunto. Clientes relatam frustração especialmente em dias úteis, quando o fluxo de pagamentos é maior.

Alternativas para quem precisa fazer transações agora

Enquanto o Pix apresenta problemas, várias instituições mantêm outros canais disponíveis. A TED funciona em horário comercial e tem custo zero em muitas contas digitais. Boletos também servem para pagamentos agendados. Algumas pessoas optam por transferências via cartão de débito ou crédito em estabelecimentos físicos.

O ideal é verificar o status no Downdetector antes de insistir na operação. Muitos usuários recomendam aguardar alguns minutos e tentar novamente. Reiniciar o aplicativo ou o celular às vezes resolve falhas locais.

Situação atual e expectativa de normalização

Os registros de queixas ainda aparecem no fim da tarde, mas em ritmo menor que o pico das 14h. Isso sugere que o problema pode estar sendo contornado gradualmente. O Banco Central não emitiu comunicado oficial sobre interrupção total do sistema.

Clientes do Nubank e dos demais bancos citados devem monitorar as atualizações nos aplicativos. Em instabilidades anteriores, o serviço voltou ao normal em até duas ou três horas após o pico de relatos. Não há indícios de que se trate de um problema de segurança ou invasão.