تعلن أمازون وول مارت عن سحب حمامات البخار المحمولة بعد 9 بلاغات عن حروق خطيرة

بدأت أمازون وول مارت استدعاءً عاجلاً لما يقرب من 1000 غرفة بخار محمولة تم بيعها على مستوى البلاد في الولايات المتحدة، وفقًا لما أعلنته لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) في 28 مايو 2026. وتم اتخاذ الإجراء بعد تسعة بلاغات عن إصابة مستخدمين بحروق، بما في ذلك حالة واحدة لحروق من الدرجة الثانية. واجهت الأجهزة، من العلامتين التجاريتين Giantex وCostway، عطلًا في موزع البخار، والذي يمكن وضعه بالقرب من جسم المستهلك.

يغطي الاستدعاء 1000 غرفة ساونا محمولة تباع في الولايات المتحدة

يشمل الاستدعاء نماذج من غرف البخار المحمولة بسعة 2 و3 لتر من شركتي Giantex وCostway. وتم بيع هذه المنتجات عبر الإنترنت من خلال منصتي أمازون وول مارت بين يناير/كانون الثاني 2023 وديسمبر/كانون الأول 2025. وتراوحت قيمة مبيعات مجموعات العافية من 68 إلى 100 دولار، حسب الطراز ونقطة الشراء.

ويعتبر هذا الإجراء بمثابة “أخبار صعبة” بسبب المخاطر المحتملة على سلامة المستهلك. وشددت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) على ضرورة توقف المالكين فورًا عن استخدام الأجهزة. ويهدف النشر السريع للمعلومات إلى منع وقوع حوادث جديدة وضمان السلامة العامة.

خطر الحروق والحوادث مع البخار الساخن

تكمن المشكلة الرئيسية التي تم اكتشافها في حمامات الساونا المحمولة هذه في موزع البخار. This component may inadvertently be positioned too close to the user’s body during the session. يسمح القرب المفرط للبخار الساخن بالتلامس المباشر مع الجلد، مما يؤدي إلى خطر الإصابة بالحروق.

ومن بين الحوادث التسعة التي تم الإبلاغ عنها إلى CPSC، تضمنت جميعها حروقًا في أطراف المستخدمين. وكانت إحدى الحالات شديدة بشكل خاص، مما أدى إلى حرق من الدرجة الثانية، كما هو مفصل في إشعار الاستدعاء. إن طبيعة المنتج الذي يستخدم البخار الساخن تزيد من خطورة وجود عيوب في التصميم أو الوضع.

سلامة المستهلك هي الأولوية القصوى للوكالة التنظيمية. تقوم لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) بمراقبة المنتجات في السوق باستمرار لتحديد المخاطر المحتملة والتصرف بشأنها. إن نشر هذه التقارير هو بمثابة تحذير حيوي للسكان.

تتطلب إجراءات الإرجاع تدمير المنتج

وضعت شركة Giantex إجراءً محددًا لاسترداد الأموال للمستهلكين المتأثرين، والذي يختلف عن ممارسات الإرجاع التقليدية. بدلاً من إعادة المنتج مرة أخرى، يجب على مالكي المنتجات التي تم سحبها اتباع سلسلة من الخطوات لضمان استرداد الأموال. تهدف هذه الطريقة إلى تبسيط العملية وتجنب تكاليف الشحن الإضافية.

الخطوة الأولى هي فصل الوحدة عن مصدر الطاقة الكهربائية لضمان السلامة. يحتاج المستهلك بعد ذلك إلى قطع سلك الطاقة الخاص بساونا البخار المحمولة، مما يجعل من المستحيل استخدامها في المستقبل. يعد هذا التدمير الجزئي بمثابة دليل على أنه تم إلغاء تنشيط المنتج.

Leia Tambem

يقول التقرير أنه من المتوقع أن ترتفع أسعار هواتف Samsung Galaxy الرائدة في أوروبا في يونيو

يقوم IOI بضبط حوار 007 First Light، وتغيير موقف السيارات إلى موقف السيارات من أجل الانغماس

تعلن Meta عن خطط الاشتراك في Facebook وInstagram وWhatsApp عالميًا، مع ميزات حصرية

بعد التدمير، يجب على المستخدمين التقاط صورة للمنتج التالف. وهذه الصورة تثبت تنفيذ الإجراء الذي طلبته الشركة. يجب إرسال الصورة عبر الإنترنت أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى Giantex. فقط بعد التحقق من الصورة سيتم معالجة استرداد كامل المبلغ.

يمكن للعملاء الاتصال بـ Giantex من خلال عدة قنوات لطلب استرداد الأموال والحصول على مزيد من المعلومات:
• الهاتف:844-242-1885 (الرقم المجاني، في أي وقت)
• بريد إلكتروني:support@giantex.com
• صفحة الاستدعاء:متاح على الموقع الرسمي للشركة، ويقدم تفاصيل إضافية حول العملية.

تفاصيل نماذج Giantex وCostway المتأثرة

تم بيع الأجهزة كجزء من مجموعة العافية الشاملة. تشتمل هذه المجموعة على كرسي قابل للطي للاستخدام داخل الساونا، ومدلك قدم على شكل أسطوانة، وحصيرة لباد للراحة، وجهاز تحكم عن بعد لإجراء التعديلات. يهدف تضمين هذه الملحقات إلى توفير تجربة استرخاء كاملة.

تتكون حمامات الساونا من حاوية بها فتحة لرأس المستخدم. ترتبط هذه الحجرة بوحدة منفصلة لتوليد البخار عبر الأنابيب. ثم يتم توجيه البخار إلى داخل العلبة، مما يخلق بيئة الساونا.

تم تسويق حاويات الساونا بمجموعة متنوعة من الألوان، بما في ذلك الأسود والنحاس والبيج والأزرق والأخضر والوردي. يتم تسهيل التعرف على المنتجات المتضررة من خلال وجود اسم “Giantex” أو “Costway” مطبوعًا على الجزء الأمامي من الغلاف. تعتبر هذه المعلومات ضرورية للمستهلكين للتحقق مما إذا كان لديهم أحد النماذج التي تم استدعاؤها. تظل لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) يقظة.