अमेज़ॅन और वॉलमार्ट ने गंभीर रूप से जलने की 9 रिपोर्टों के बाद पोर्टेबल सौना को वापस बुलाने की घोषणा की

जैसा कि 28 मई, 2026 को उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) द्वारा घोषित किया गया था, अमेज़ॅन और वॉलमार्ट ने संयुक्त राज्य अमेरिका में देश भर में बेचे जाने वाले लगभग 1,000 पोर्टेबल स्टीम रूम को तत्काल वापस बुलाने की पहल की है। उपयोगकर्ताओं के जलने की नौ रिपोर्टों के बाद यह कार्रवाई की गई, जिसमें दूसरी डिग्री के जलने का एक मामला भी शामिल है। जियांटेक्स और कॉस्टवे ब्रांडों के उपकरणों में वाष्प डिफ्यूज़र में खराबी थी, जिसे उपभोक्ता के शरीर के बहुत करीब रखा जा सकता है।

रिकॉल में अमेरिका में बेचे गए 1,000 पोर्टेबल सौना शामिल हैं

रिकॉल में जाइंटेक्स और कॉस्टवे के 2- और 3-लीटर पोर्टेबल स्टीम रूम मॉडल शामिल हैं। ये उत्पाद जनवरी 2023 और दिसंबर 2025 के बीच अमेज़ॅन और वॉलमार्ट प्लेटफार्मों के माध्यम से ऑनलाइन बेचे गए थे। मॉडल और खरीद के बिंदु के आधार पर, वेलनेस सेट का बिक्री मूल्य 68 से 100 डॉलर तक था।

उपभोक्ता सुरक्षा के लिए संभावित जोखिम के कारण कार्रवाई को “कठिन समाचार” माना जाता है। सीपीएससी ने मालिकों से उपकरणों का उपयोग तुरंत बंद करने की तात्कालिकता पर जोर दिया। सूचना के तीव्र प्रसार का उद्देश्य नई दुर्घटनाओं को रोकना और सार्वजनिक सुरक्षा सुनिश्चित करना है।

गर्म भाप से जलने और दुर्घटना का खतरा

इन पोर्टेबल सौना में पाई गई मुख्य समस्या स्टीम डिफ्यूज़र में है। यह घटक सत्र के दौरान अनजाने में उपयोगकर्ता के शरीर के बहुत करीब स्थित हो सकता है। अत्यधिक निकटता गर्म भाप को त्वचा के सीधे संपर्क में आने की अनुमति देती है, जिससे जलने का गंभीर खतरा पैदा होता है।

सीपीएससी को रिपोर्ट की गई नौ घटनाओं में से सभी में उपयोगकर्ताओं के हाथ-पैर जले हुए थे। इनमें से एक मामला विशेष रूप से गंभीर था, जिसके परिणामस्वरूप दूसरी डिग्री की जलन हुई, जैसा कि रिकॉल नोटिस में बताया गया है। उत्पाद की प्रकृति, जो गर्म भाप का उपयोग करती है, डिजाइन या स्थिति संबंधी खामियां होने पर खतरे को बढ़ा देती है।

नियामक एजेंसी के लिए उपभोक्ता सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है। संभावित खतरों की पहचान करने और उन पर कार्रवाई करने के लिए सीपीएससी लगातार बाजार में उत्पादों की निगरानी करता है। इन रिपोर्टों का जारी होना जनसंख्या के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी के रूप में कार्य करता है।

वापसी प्रक्रिया के लिए उत्पाद को नष्ट करना आवश्यक है

जाइंटेक्स ने प्रभावित उपभोक्ताओं को रिफंड के लिए एक विशिष्ट प्रक्रिया स्थापित की है, जो पारंपरिक रिटर्न प्रथाओं से अलग है। आइटम को वापस भेजने के बजाय, वापस बुलाए गए उत्पादों के मालिकों को धनवापसी सुनिश्चित करने के लिए कई चरणों का पालन करना होगा। इस पद्धति का उद्देश्य प्रक्रिया को सरल बनाना और अतिरिक्त शिपिंग लागत से बचना है।

सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पहला कदम यूनिट को विद्युत शक्ति स्रोत से डिस्कनेक्ट करना है। तब उपभोक्ता को पोर्टेबल स्टीम सॉना के पावर कॉर्ड को काटने की जरूरत होती है, जिससे भविष्य में इसका उपयोग करना असंभव हो जाता है। यह आंशिक विनाश इस बात का प्रमाण है कि उत्पाद निष्क्रिय कर दिया गया है।

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नष्ट होने के बाद, उपयोगकर्ताओं को क्षतिग्रस्त उत्पाद की तस्वीर लेनी होगी। यह छवि कंपनी द्वारा आवश्यक प्रक्रिया के निष्पादन को साबित करती है। फोटो को ऑनलाइन या जाइंटेक्स को ईमेल किया जाना चाहिए। छवि सत्यापन के बाद ही पूर्ण धन-वापसी संसाधित की जाएगी।

ग्राहक रिफंड का अनुरोध करने और अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए कई चैनलों के माध्यम से जाइंटेक्स से संपर्क कर सकते हैं:
• टेलीफ़ोन:844-242-1885 (टोल फ्री, कभी भी)
• ई-मेल:support@giantex.com
• स्मरण पृष्ठ:कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है, जो प्रक्रिया के बारे में अतिरिक्त विवरण प्रदान करता है।

प्रभावित जियानटेक्स और कॉस्टवे मॉडल का विवरण

उपकरणों को व्यापक वेलनेस सूट के हिस्से के रूप में बेचा गया था। इस किट में सॉना के अंदर उपयोग के लिए एक फोल्डिंग कुर्सी, एक रोलर के आकार का फुट मसाजर, आराम के लिए एक फेल्ट मैट और समायोजन के लिए एक रिमोट कंट्रोल शामिल था। इन सहायक उपकरणों को शामिल करने का उद्देश्य पूर्ण विश्राम अनुभव प्रदान करना है।

सौना में एक घेरा होता है जिसमें उपयोगकर्ता के सिर के लिए एक खुला भाग होता है। यह कम्पार्टमेंट पाइपिंग के माध्यम से एक अलग भाप उत्पन्न करने वाली इकाई से जुड़ा हुआ है। फिर भाप को बाड़े में निर्देशित किया जाता है, जिससे सॉना वातावरण बनता है।

सॉना बाड़ों का विपणन विभिन्न रंगों में किया गया, जिनमें काला, तांबा, बेज, नीला, हरा और गुलाबी शामिल हैं। प्रभावित उत्पादों की पहचान रैपर के सामने मुद्रित नाम “जाइंटेक्स” या “कॉस्टवे” की उपस्थिति से होती है। यह जानकारी उपभोक्ताओं के लिए यह जांचने के लिए महत्वपूर्ण है कि क्या उनके पास वापस बुलाए गए मॉडलों में से एक है। उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) सतर्क रहता है।