สหภาพยุโรปสั่งปรับ Temu มูลค่า 232 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ฐานผลิตภัณฑ์ผิดกฎหมายและข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยทางออนไลน์

Temu ผู้ค้าปลีกออนไลน์ของจีนถูกสหภาพยุโรปสั่งปรับเป็นเงิน 200 ล้านยูโร หรือเทียบเท่า 232 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เมื่อวันพฤหัสบดีนี้ บทลงโทษเกิดจากการสอบสวนที่สรุปได้ว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวไม่รับประกันการคุ้มครองผู้บริโภคที่เพียงพอต่อผลิตภัณฑ์ที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึงของเล่นและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นพิษซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดของกลุ่ม

การตัดสินใจโดยฝ่ายบริหารของสหภาพยุโรปนั้นเป็นไปตามกฎหมาย Digital Services Act (DSA) ซึ่งเป็นชุดกฎระเบียบที่ครอบคลุมซึ่งกำหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์มีหน้าที่รับผิดชอบในการเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต กฎหมายนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายและผลิตภัณฑ์ที่น่าสงสัย โดยคาดว่าจะต้องเสียค่าปรับจำนวนมากในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตาม นี่เป็นครั้งที่สองที่บรัสเซลส์เรียกเก็บค่าปรับภายใต้ DSA หลังจากการคว่ำบาตร 120 ล้านดอลลาร์บนเว็บไซต์ X ของ Elon Musk เมื่อปีที่แล้ว

การสืบสวนของยุโรปเผยให้เห็นผลิตภัณฑ์ที่ “ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด”

ข้อสรุปเบื้องต้นจากสหภาพยุโรปที่ออกเมื่อปีที่แล้ว ระบุแล้วว่า Temu ทำให้ผู้บริโภคมีความเสี่ยงสูงเนื่องจากสินค้าที่ขายบนแพลตฟอร์ม ของเล่นเด็กและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของผู้บริโภคของสหภาพยุโรป คณะกรรมาธิการยุโรปให้รายละเอียดว่าบริษัทล้มเหลวในการระบุ วิเคราะห์ และประเมินความเสี่ยงเชิงระบบของการขายสินค้าผิดกฎหมาย และผลที่ตามมาต่อความเสียหายต่อผู้บริโภคชาวยุโรป

เจ้าหน้าที่สืบสวนได้ดำเนินการ “ปฏิบัติการลับของนักช้อป” โดยเผยให้เห็นผลิตภัณฑ์หลายอย่างที่ “ไม่ปฏิบัติตาม” ข้อกำหนด ในบรรดาข้อค้นพบนี้ มีความโดดเด่นดังต่อไปนี้:

• ที่ชาร์จอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ผ่านการทดสอบความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน
• ของเล่นเด็กจำนวนมากที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• ของเล่นที่มีสารเคมีเกินขีดจำกัดที่อนุญาต
• ของเล่นที่มีชิ้นส่วนหลุดง่ายซึ่งอาจทำให้หายใจไม่ออกได้

ความล้มเหลวในการประเมินความเสี่ยงและการกำกับดูแลแพลตฟอร์ม

คณะกรรมาธิการยุโรปเน้นย้ำว่าการขาดการประเมินความเสี่ยงที่เพียงพอถือเป็นการละเมิดกฎดิจิทัลของกลุ่มอย่างร้ายแรง เฮนนา เวอร์คุนเนน รองประธานบริหารคณะกรรมาธิการยุโรป กล่าวในแถลงการณ์ว่า การประเมินความเสี่ยง “ไม่ได้เป็นเพียงการฝึกกรอกแบบฟอร์มเท่านั้น” เธอเสริมว่าการวิเคราะห์ความเสี่ยงของ Temu ประเมินอันตรายที่เป็นรูปธรรมต่ำเกินไป ขาดความเฉพาะเจาะจง ไม่ได้ขึ้นอยู่กับหลักฐานที่ชัดเจน และไม่ครอบคลุม

Leia Tambem

รายงานระบุว่าเรือธง Samsung Galaxy จะเพิ่มขึ้นราคาในยุโรปในเดือนมิถุนายน

IOI ปรับบทสนทนา 007 First Light เปลี่ยน ‘ลานจอดรถ’ เป็น ‘ที่จอดรถ’ เพื่อความดื่มด่ำ

Meta ประกาศแผนการสมัครสมาชิกสำหรับ Facebook, Instagram และ WhatsApp ทั่วโลกพร้อมคุณสมบัติพิเศษ

ข้อบกพร่องนี้ทำให้หน่วยงานกำกับดูแล ผู้ใช้ และสาธารณชนไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตที่แท้จริงของความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ที่ผิดกฎหมายที่ขายบนแพลตฟอร์ม บริษัทซึ่งได้รับความนิยมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ราคาประหยัด ตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงของใช้ในครัวเรือน ซึ่งจัดส่งจากผู้ขายในประเทศจีน มีผู้ใช้ 92 ล้านคนในสหภาพยุโรป Temu เป็นเจ้าของโดย PDD Holdings Inc. ซึ่งเป็นเจ้าของ Pinduoduo ซึ่งเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจีนที่มีชื่อเสียงอีกแห่งหนึ่ง

ตำแหน่งของ Temu และขั้นตอนด้านกฎระเบียบถัดไป

Temu แสดงความไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของสหภาพยุโรป โดยจัดประเภทค่าปรับว่า “ไม่สมส่วน” บริษัทแย้งว่าการตัดสินใจดังกล่าวอ้างถึงการทบทวน DSA ครั้งแรกของคณะกรรมาธิการในปี 2024 และ “ไม่ได้สะท้อนถึงสถานะปัจจุบันของระบบของเรา” ในแถลงการณ์ Temu กล่าวว่าได้ร่วมมืออย่างสร้างสรรค์กับคณะกรรมาธิการตลอดกระบวนการ และตั้งแต่นั้นมาได้ดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อเสริมสร้างการประเมินความเสี่ยง การกำกับดูแลแพลตฟอร์ม และการปกป้องผู้ใช้

บริษัทมีเวลาจนถึงสิ้นเดือนสิงหาคมในการนำเสนอ “แผนปฏิบัติการ” โดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุ หากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยสหภาพยุโรปภายในระยะเวลาที่กำหนด Temu อาจต้องเผชิญกับการถูกปรับเพิ่มเติม ซึ่งสามารถคำนวณเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน