亞馬遜和沃爾瑪在收到 9 起嚴重燒傷報告後宣布召回便攜式桑拿房

美國消費品安全委員會 (CPSC) 於 2026 年 5 月 28 日宣布，亞馬遜和沃爾瑪已緊急召回在美國全國銷售的約 1,000 台便攜式蒸汽房。該行動是在收到 9 起用戶遭受燒傷（其中包括 1 起二級燒傷）的報告後採取的。這些來自 Giantex 和 Costway 品牌的設備的蒸汽擴散器出現故障，該擴散器的位置非常靠近消費者的身體。

召回涉及在美國銷售的 1,000 台便攜式桑拿房

此次召回包括 Giantex 和 Costway 的 2 公升和 3 公升便攜式蒸汽房型號。這些產品於 2023 年 1 月至 2025 年 12 月期間透過亞馬遜和沃爾瑪平台在線上銷售。健康套裝的售價在 68 至 100 美元之間，具體取決於型號和購買點。

由於對消費者安全存在潛在風險，該行動被視為「硬新聞」。美國消費品安全委員會強調業主立即停止使用這些設備的迫切性。訊息的快速傳播旨在防止新的事故發生，確保公共安全。

熱蒸汽有灼傷和事故的危險

在這些便攜式桑拿房中發現的主要問題在於蒸汽擴散器。在會話期間，該組件可能會無意中距離使用者的身體太近。過度靠近會使熱蒸氣直接接觸皮膚，造成嚴重燒傷風險。

在向美國消費品安全委員會報告的九起事件中，全部涉及用戶四肢燒傷。其中一例情況特別嚴重，導致二度燒傷，召回通知中有詳細說明。該產品使用加熱蒸汽的性質，當存在設計或定位缺陷時會放大危險。

消費者安全是監管機構的首要任務。美國消費品安全委員會持續監控市場上的產品，以識別潛在危害並採取行動。這些報告的發布對人們來說是一個重要的警告。

退貨程序需要銷毀產品

Giantex 制定了專門的程序來向受影響的消費者退款，這與傳統的退貨做法不同。召回產品的所有者必須執行一系列步驟以確保退款，而不是將產品退回。此方法旨在簡化流程並避免額外的運輸成本。

第一步是斷開設備與電源的連接以確保安全。消費者則需要切斷便攜式蒸氣桑拿房的電源線，使其以後無法使用。這種部分破壞可以證明該產品已停用。

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銷毀後，用戶必須對損壞的產品拍照。該圖像證明已執行公司要求的程序。照片必須在線提交或透過電子郵件發送給 Giantex。只有在影像驗證後才會處理全額退款。

客戶可以透過多種管道聯繫Giantex申請退款並獲取更多資訊：
• 電話：844-242-1885（免付費電話，隨時撥打）
• 電子郵件：support@giantex.com
• 召回頁面：可在該公司的官方網站上找到，提供有關該流程的更多詳細資訊。

受影響的 Giantex 和 Costway 型號的詳細信息

這些設備作為綜合健康套件的一部分出售。該套件包括一把在桑拿房內使用的折疊椅、一個滾輪形狀的足部按摩器、一個舒適的毛氈墊以及一個用於調節的遙控器。這些配件的加入旨在提供完整的放鬆體驗。

桑拿房由一個外殼組成，外殼上有一個供使用者頭部使用的開口。此隔間透過管道連接到單獨的蒸汽發生裝置。然後蒸氣被導入外殼，創造桑拿環境。

市場上銷售的桑拿房有多種顏色，包括黑色、銅色、米色、藍色、綠色和粉紅色。包裝正面印有“Giantex”或“Costway”名稱，有助於識別受影響的產品。這些資訊對於消費者檢查他們是否擁有召回型號之一至關重要。消費品安全委員會 (CPSC) 仍保持警覺。