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유럽연합, 불법 제품 및 온라인 보안 결함으로 Temu에 2억 3200만 달러 벌금 부과

작성자 Maria • 2026년 5월 28일 • 1 min de leitura

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사진: temu - Audio und werbung/Shutterstock.com

중국 온라인 소매업체 테무(Temu)가 이번 주 목요일 유럽연합(EU)으로부터 부과된 2억 유로(미화 2억3200만 달러)의 벌금을 받았다. 처벌은 플랫폼이 위험하거나 불법적인 제품으로부터 적절한 소비자 보호를 보장하지 않는다고 결론을 내린 조사에서 비롯됩니다. 여기에는 블록의 엄격한 안전 기준을 충족하지 않는 독성 장난감과 전자 제품이 포함되었습니다.

유럽연합 집행부의 결정은 온라인 플랫폼에 인터넷 사용자의 보안을 강화할 책임을 부과하는 포괄적인 규정인 디지털 서비스법(DSA)에 근거한 것입니다. 이 법안은 유해한 콘텐츠 및 의심스러운 제품과 관련된 위험을 완화하는 것을 목표로 하며, 규정을 준수하지 않을 경우 상당한 벌금이 부과될 수 있습니다. 브뤼셀이 DSA에 따라 벌금을 부과한 것은 지난해 엘론 머스크(Elon Musk)의 웹사이트 X에 1억 2천만 달러의 제재를 가한 이후 두 번째입니다.

유럽 조사에서 “부적합” 제품이 밝혀졌습니다.

작년에 발표된 유럽 연합의 예비 결론에 따르면 Temu는 플랫폼에서 판매되는 품목으로 인해 소비자가 높은 위험에 노출된 것으로 나타났습니다. EU 소비자 안전 기준을 충족하지 못한 제품 중에는 유아용 장난감과 소형 전자기기가 포함됐다. 유럽연합 집행위원회는 회사가 불법 상품 판매의 시스템적 위험과 그에 따른 유럽 소비자에게 미치는 피해를 식별, 분석 및 평가하지 못했다고 자세히 설명했습니다.

조사관들은 “미스터리 쇼퍼 작전”을 실시하여 요구 사항을 “준수하지 않은” 여러 제품을 밝혀냈습니다. 조사 결과 중에서 눈에 띄는 점은 다음과 같습니다.

기본 안전 테스트를 통과하지 못한 전자 장치 충전기.
안전 위험을 초래하는 어린이 장난감의 비율이 높습니다.
허용된 한도를 초과하는 수준의 화학 물질이 포함된 장난감.
부품이 쉽게 떨어져 질식할 수 있는 장난감.

위험 평가 및 플랫폼 거버넌스의 실패

유럽연합 집행위원회는 적절한 위험 평가의 부재가 유럽연합의 디지털 규칙에 대한 특히 심각한 위반을 구성한다는 점을 강조했습니다. 유럽연합 집행위원회 부회장 헤나 비르쿠넨(Henna Virkunnen)은 성명을 통해 위험 평가는 “단순한 양식 작성 연습이 아니다”라고 말했습니다. 그녀는 Temu의 위험 분석이 구체적인 위험을 과소평가하고, 특이성이 부족하며, 확실한 증거에 기초하지 않고 포괄적이지 않다고 덧붙였습니다.

이러한 결함으로 인해 규제 기관, 사용자 및 대중은 플랫폼에서 판매된 불법 제품으로 인해 발생할 수 있는 피해의 실제 범위를 불분명하게 만들었습니다. 중국 판매자로부터 배송되는 의류부터 가정용품까지 저렴한 제품을 제공하는 것으로 유명한 이 회사는 EU에서 9,200만 명의 사용자를 보유하고 있습니다. Temu는 중국의 또 다른 유명 전자상거래 사이트인 Pinduoduo를 소유하고 있는 PDD Holdings Inc.가 소유하고 있습니다.

Temu의 입장과 다음 규제 단계

테무는 유럽연합의 결정에 동의하지 않으며 벌금이 “불균형하다”고 분류했습니다. 회사는 이번 결정이 2024년 DSA에 대한 위원회의 첫 번째 검토를 의미하며 “우리 시스템의 현재 상태를 반영하지 않는다”고 주장했습니다. Temu는 성명을 통해 프로세스 전반에 걸쳐 위원회와 건설적으로 협력했으며 이후 위험 평가, 플랫폼 거버넌스 및 사용자 보호를 강화하기 위한 추가 조치를 시행했다고 밝혔습니다.

회사는 확인된 문제를 해결하기 위한 세부적인 ‘실행 계획’을 8월 말까지 제시해야 합니다. 정해진 기간 내에 유럽 연합이 정한 요구 사항을 준수하지 않을 경우 Temu는 추가 벌금을 부과받을 수 있으며, 벌금은 일별, 주별 또는 월별 기준으로 계산될 수 있습니다.