加州州立大学（CSU）系统致力于将自己打造成美国第一所大规模实施人工智能（AI）的机构。去年，该实体在未招标的情况下与 OpenAI 正式签订了价值 1700 万美元的合同，为学生、教职员工提供 ChatGPT Edu。此举使科罗拉多州立大学处于高等教育人工智能应用的前沿。
未来三年，双方每年额外追加 1300 万美元的合作伙伴关系，投资总额相当可观。尽管这一举措雄心勃勃，但最近的一项调查表明，大多数学生和教师对人工智能在教育方面的好处表示怀疑，并担心其对就业保障、创造力和环境的影响。
百万美元合同和对人工智能的赌注
加州州立大学系统的领导者于 2025 年 2 月宣布与 OpenAI 建立合作伙伴关系。加州州立大学教务长米尔德里德·加西亚 (Mildred García) 在新闻发布会上强调了该项目的规模，并表示：“美国或国际上没有其他大学系统在做这样的事情，规模也没有这么大。”这一声明强调了科罗拉多州立大学在全球教育舞台上战略的独特性和大胆性。
OpenAI 的选择和数百万美元的投资旨在集成 ChatGPT Edu，这是专门为教育机构开发的流行生成聊天机器人的一个版本。大学管理层认为这种合作是实现学习和管理现代化的关键一步。期望该技术能够补充现有的教学方法。
管理理由和道德问题
2024 年 12 月，NPR 获得的科罗拉多州立大学内部规划文件显示，大学领导者将与 OpenAI 的潜在合作伙伴关系视为“巨大的品牌机会”。科罗拉多州立大学校长办公室信息技术主管埃德·克拉克 (Ed Clark) 在给 NPR 的电子邮件中解释说，该机构“仔细选择了能够支持我们对创新、可访问性和学术卓越的承诺的供应商。” Clark 认为选择 OpenAI 是“最具成本效益的选择，可以为超过 50 万学生、教师和工作人员带来人工智能工具”。
NPR 获得的一份日期为 2025 年的单独文件显示，科罗拉多州立大学预计会出现有关合作伙伴关系的问题。该材料题为“有关 ChatGPT 计划的可能的后续问题”，指导员工解释无投标合同。给出的理由是，该协议“对于科罗拉多州立大学人工智能战略的成功至关重要”，因为在对其他工具进行广泛研究和评估后，OpenAI 被认为“具有独特的优势来满足我们的需求”。
该大学保证人工智能不会取代教学人员，而是作为学习的补充资源。克拉克强调，人工智能知识对于学生为不断变化的就业市场做好准备至关重要。他强调了科罗拉多州立大学在“帮助学生了解人工智能如何改变他们的研究领域以及如何以合乎道德和负责任的方式使用人工智能”方面的作用。 OpenAI 教育副总裁 Leah Belsky 对此表示赞同，并表示两个组织都有责任“帮助学生很好地使用这些工具……以便他们能够充分发挥潜力，并在人工智能驱动的未来工作中取得成功。”
学生和老师的意见分歧
尽管有行政方面的理由，但并非大学界的每个人都相信人工智能的必然性或好处。隶属科罗拉多州立大学系统的旧金山州立大学的科学技术教授兼研究员玛莎·肯尼认为，技术拒绝的前景值得考虑。肯尼指出，生成式人工智能对环境的影响以及使用受版权保护的作品来训练模型是拒绝在校园中使用该技术的原因。她还质疑 ChatGPT Edu 等工具的教育价值，认为提供促进任务的聊天机器人剥夺了学生的“优质教育”。
肯尼与人共同撰写了一份请愿书，要求科罗拉多州立大学不要与 ChatGPT Edu 续签合同。另一方面，基社盟发言人埃德·克拉克表示，“网上请愿并不能反映我们社区的普遍情绪”。他认为，科罗拉多州立大学自己的研究表明了对人工智能的大力支持，大多数学生和教师报告说人工智能对他们的学习和工作产生了积极影响。 Clark还提到，与OpenAI续签协议的决定是在其由学生、教职员工组成的生成式人工智能咨询委员会的一致推荐后做出的。
研究揭示了社区的广泛使用和显着的矛盾心理
科罗拉多州立大学为大约 470,000 名学生提供服务，是美国最大的公立四年制高等教育系统。该系统授予加州近一半的学士学位。其学生群体非常多元化，其中大约一半是西班牙裔，超过四分之一的本科生是家庭中第一个上大学的人。许多学生一边学习一边打工，这增加了教育环境的复杂性。
去年秋天，该大学邀请 22 个校区的学生、教职员工参加一项关于他们对人工智能看法的调查。超过 94,000 人参与了这项调查。结果证明了生成式人工智能工具的广泛使用，但也揭示了人们对该技术及其影响的相当矛盾的态度。然而，该调查并没有直接讨论参与者是否同意该机构向 OpenAI 签订合同分配数百万美元的决定。圣地亚哥州立大学副教授、该调查的作者之一大卫·戈德伯格强调了其局限性，例如结论仅基于做出回应的人。不过，他表示，这些回答代表了“不同研究领域和不同人口群体的相当有代表性的样本”。戈德伯格的结论是，这项研究说明了所有群体之间意见的巨大差异。
研究的主要结论如下：
- 超过一半的学生和大约十分之六的教职员工表示经常使用人工智能来完成学术工作和与工作相关的任务。
- 大约 65% 的学生和 59% 的教师表示，他们对人工智能对教育的总体好处持怀疑态度。
- 80% 的学生表示，他们不愿意像提交自己的作品一样提交人工智能生成的作品。
- 约 64% 的学生表示人工智能对他们的学习产生了“积极影响”，而约 35% 的学生表示人工智能对他们的学习产生了“负面影响”。
- 大约 56% 的教师表示人工智能对他们的教学、研究和管理经验产生了积极影响。然而，在另一个调查问题中，52% 的人报告了负面影响。
- 大约 84% 的学生表示他们使用 ChatGPT。其中，四分之一的人表示他们使用了 CSU 提供的版本，绝大多数人表示他们使用免费版本。
大多数学生和教师还表示担心人工智能对创造力（83%的学生、82%的教师）、工作保障（82%的学生、78%的教师）和环境（80%的学生、84%的教师）的影响。统计数据揭示了情绪的双重性，即感知到的有用性与对技术更广泛后果的严重恐惧并存。
个人经历与AI在学习中的困境
加州州立大学长滩分校信息系统硕士学位项目的 30 岁学生 Sejal Daterao 体现了观点的复杂性。她报名参加该计划的目的是学习如何更有效地使用人工智能。作为一名研究生，Datarao 使用 ChatGPT Edu 和其他人工智能工具进行研究、总结文本和视频课程，并针对他的研究创建调查问卷。她感谢 CSU 提供的 ChatGPT Edu 访问权限，其中包括免费版本中不提供的功能。对她来说，承担高级订阅的费用是很困难的。 Daterao 将这些技术的可用性描述为“老实说，这是一件非常好的事情”，可以帮助学生直接使用它们。
然而，Sejal Daterao 并不认为自己是一个无条件的人工智能爱好者。她对人工智能聊天机器人偶尔生成的虚假信息表示沮丧。此外，她还担心科技公司利用创造性工作来训练人工智能模型，而不向艺术家提供信用或公平报酬。 “它有很多不好的一面，也有很多好的一面，”达特拉奥说，他强调道德和明智的使用可以最大限度地发挥该工具的好处。他的观点反映了一种细致入微的理解，认识到实际优势，同时也注意到技术固有的陷阱和道德问题。
另一位名叫 H 的学生则持有更为批评的观点，她正在圣何塞州立大学（科罗拉多州立大学系统的一部分）学习计算机科学专业四年级。 H 更愿意只提及她的名字，因为她正在积极申请技术领域的工作，并且不希望她对人工智能的看法损害她的工作前景。当她意识到同事正在使用人工智能来准备工作时，她感到很恼火，这导致她一开始完全避开了该技术。
最终，H 开始使用人工智能聊天机器人来执行“平凡的任务”，比如写电子邮件，后来又协助编程工作。然而，她意识到，通过使用人工智能进行编程，她“更多地将其用作拐杖，而不是真正的帮助”。这种认识是“我应该停止使用它的明显信号”。当她了解到数据中心对环境的影响后，她对人工智能的抵制加剧了。 H 理解科罗拉多州立大学适应新兴技术所面临的压力，但对该大学“立即张开双臂接受它”表示失望。她担心鼓励在课程中使用人工智能会阻止学生发展对成功至关重要的技能，从而避免基础学习所需的努力。
教育工作者争论对新技术的适应和抵制
在教师内部，关于人工智能集成的讨论同样复杂。扎克·贾斯特斯 (Zach Justus) 是加州州立大学奇科分校 (CSU 系统的一部分) 的传播学教授兼教师发展总监，过去几年致力于鼓励教师调整教学以适应人工智能时代。这涉及到对技术进行试验以了解其功能和局限性。他对一些教师利用人工智能并让学生也能做同样事情的创新方式感到兴奋。然而，Justus 也认识到，在某些情况下，适应需要重新制定课程以避免使用人工智能。
“我们告诉教师的最重要的事情是他们不能忽视技术，”贾斯特斯说。他补充说，“如果我们忽视它，我们就没有做好我们的工作。”他理解对大学系统与 OpenAI 合同的批评，包括该机构在面临预算削减的情况下不应在人工智能聊天机器人上花费数百万美元的观点。然而，Justus 认为，如果只有部分学生买得起该软件的高级版本，这也是一个问题。如果没有系统提供这些工具，“你就会系统地为拥有更多经济资源的学生提供优势，这很糟糕”，教授总结道。
旧金山州立大学英语教授詹妮弗·特雷纳（Jennifer Trainor）对人工智能并不无知，但她也没有宣称自己是人工智能的粉丝。特雷纳的方法是教育学生有关人工智能及其引发的道德问题。它要求学生在课堂上集思广益并手写草稿，从而保护学习过程免受人工智能的影响。虽然它允许学生使用人工智能编辑文本，但它要求他们批判性地反思自己所做的更改。 “我真的很想鼓励他们自己写作和思考，”特雷纳说。她还试图让他们“有机会看看当他们使用工具来提高写作和思维时会发生什么”。
特雷纳指出，一些学生根本拒绝与人工智能互动，并将其描述为校园中“不断上升的抵制浪潮”。这些学生在道德上反对环境影响、偏见以及可能消除他们的工作、声音和创造力，表现出对技术的明显不满。尽管存在阻力和担忧，但在科罗拉多州立大学系统中实施人工智能似乎是一条不归路，巩固了该大学作为高等教育大规模采用新技术的案例研究的地位。