สถาบันประกันสังคมแห่งชาติเริ่มส่งการแจ้งเตือนผ่าน WhatsApp มาตรการดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้เกษียณอายุ ผู้รับบำนาญ และผู้รับประโยชน์อื่นๆ ที่ยังคงจำเป็นต้องจัดทำหลักฐานการดำรงชีวิตของตนให้เป็นมาตรฐาน วัตถุประสงค์หลักคือการหลีกเลี่ยงการระงับการชำระเงินรายเดือน
บัญชีอย่างเป็นทางการของรัฐบาลบราซิลซึ่งมีตราประทับสีน้ำเงินเป็นผู้รับผิดชอบในการส่ง ข้อความเดียวกันนี้ยังปรากฏในกล่องจดหมายของแอปพลิเคชัน Gov.br เฉพาะผู้รับผลประโยชน์ที่ไม่มีการตรวจสอบอัตโนมัติในระบบเท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือน
ประกาศอย่างเป็นทางการมีลักษณะเฉพาะ
ข้อความที่ส่งโดย INSS จะแนะนำผู้รับผลประโยชน์เกี่ยวกับปัญหาที่ค้างอยู่ ไม่เคยขอรหัสผ่าน รายละเอียดธนาคาร CPF หรือการคลิกลิงก์ภายนอก ข้อความจะนำคุณไปยังช่องทางการ เช่น แอปพลิเคชัน Meu INSS หรือ Gov.br
กำหนดเวลาสำหรับการทำให้เป็นมาตรฐานคือสูงสุด 30 วันหลังจากได้รับการแจ้งเตือน ผู้ที่ไม่ตรงตามกำหนดเวลาอาจถูกระงับสิทธิประโยชน์ชั่วคราว INSS ตอกย้ำว่าการพิสูจน์ชีวิตอัตโนมัติสามารถแก้ไขสถานการณ์สำหรับกรณีส่วนใหญ่ได้แล้ว
- บัญชีอย่างเป็นทางการคือ “Governo do Brasil” พร้อมตราประทับสีน้ำเงิน
- การแจ้งเตือนยังปรากฏในกล่องจดหมายของแอปพลิเคชัน Gov.br
- การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้ที่ตรวจพบปัญหาที่ค้างอยู่เท่านั้น
- ไม่มีการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน
- ช่องทางที่ปลอดภัย ได้แก่ Meu INSS, Gov.br และโทรศัพท์ 135
ขณะนี้ Proof of Life จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลอัตโนมัติ
กระบวนการนี้มีการเปลี่ยนแปลงมาตั้งแต่ปี 2022 INSS ดำเนินการตรวจสอบอัตโนมัติกับฐานรัฐบาลหลายแห่งเพื่อยืนยันว่าผู้รับผลประโยชน์ยังมีชีวิตอยู่ ข้อมูลการฉีดวัคซีนใน SUS การออกเอกสาร การลงคะแนนเสียงในการเลือกตั้ง และธุรกรรมธนาคารโดยใช้ข้อมูลไบโอเมตริกถือเป็นหลักฐาน
ระบบอัตโนมัตินี้ลดความจำเป็นในการเข้าร่วมด้วยตนเองลงอย่างมาก ผู้เกษียณอายุและผู้รับบำนาญหลีกเลี่ยงการเข้าคิวที่ธนาคารหรือหน่วยงาน INSS ในกรณีส่วนใหญ่ ระบบจะปรึกษาบันทึกจากหน่วยงานสาธารณะต่างๆ ตลอดทั้งปี
ใครก็ตามที่ไม่ปรากฏในการข้ามข้อมูลจะได้รับการแจ้งเตือน มาตรการนี้ใช้กับกลุ่มผู้รับผลประโยชน์กลุ่มเล็กๆ INSS ประมาณการว่าประมาณ 90% ของคดีได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติทุกปี
ครอสโอเวอร์ดังกล่าวประกอบด้วยการปรึกษาหารือกับ SUS การอัปเดตเกี่ยวกับ CPF การเข้าถึงแอปพลิเคชัน Meu INSS ด้วยบัญชีระดับทอง และธุรกรรมในธนาคารที่มีการระบุตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ การเคลื่อนไหวล่าสุดใดๆ ที่แสดงให้เห็นถึงกิจกรรมของบุคคลนั้นถือว่าใช้ได้
จะแก้ไขสถานการณ์อย่างไรให้ปลอดภัย
ผู้รับผลประโยชน์จะต้องเปิดแอปพลิเคชัน Gov.br บนโทรศัพท์มือถือของตน บนหน้าจอหลัก ภายใต้บริการ ตัวเลือก Proof of Life จะปรากฏขึ้น ใครก็ตามที่เลือกจี้จะต้องอนุญาตการเข้าถึงและติดตามการจดจำใบหน้า
กระบวนการนี้ใช้กล้องของอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบตัวตน ภาพถ่ายนี้เปรียบเทียบกับฐานจาก Senatran และศาลการเลือกตั้ง ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่กี่นาทีในสถานการณ์ส่วนใหญ่
ผู้ที่ต้องการรับบริการด้วยตนเองสามารถไปที่ธนาคารที่รับผิดชอบในการจ่ายผลประโยชน์ สถาบันหลายแห่งให้บริการโดยใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่ตู้เอทีเอ็มหรือเคาน์เตอร์ INSS แนะนำให้จัดลำดับความสำคัญของช่องดิจิทัลทุกครั้งที่เป็นไปได้
โทรศัพท์ 135 ก็พร้อมตอบคำถามเช่นกัน ให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ในช่วงเวลาทำการ การเชื่อมต่อช่วยให้คุณสามารถยืนยันปัญหาที่ค้างอยู่และรับคำแนะนำส่วนบุคคลในขั้นตอนถัดไป
การหลอกลวงสำรวจหัวข้อการพิสูจน์ชีวิต
ข้อความปลอมแพร่กระจายบ่อยครั้ง นักต้มตุ๋นส่งข้อความเพื่อขอเงิน ข้อมูลส่วนตัว หรือเข้าถึงลิงก์ INSS จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพื่อปรับสถานการณ์ให้เป็นปกติ และไม่ส่งพนักงานไปที่บ้านของผู้รับผลประโยชน์
คำแนะนำอย่างเป็นทางการคือตรวจสอบตราประทับสีน้ำเงินในบัญชีรัฐบาลบราซิลเสมอ ข้อความใด ๆ ที่ขอรหัสผ่าน Pix หรือเอกสารภาพถ่ายจะต้องถูกละเว้นทันที ผู้รับผลประโยชน์จะต้องลบเนื้อหาและไม่ตอบสนอง
รัฐบาลย้ำว่า INSS ไม่ได้ดำเนินการพิสูจน์ชีวิตผ่านการโทรศัพท์ตามปกติ การติดต่อใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความไม่ไว้วางใจจะต้องตรวจสอบโดยใช้แอปอย่างเป็นทางการหรือศูนย์ 135
ผลกระทบของระบบอัตโนมัติต่อผู้รับผลประโยชน์
การเปลี่ยนแปลงในระบบนำมาซึ่งการปฏิบัติจริงมากขึ้น เมื่อก่อนทุกคนต้องไปธนาคารหรือสาขาทุกปี ในปัจจุบัน การข้ามข้อมูลช่วยแก้ไขข้อผูกมัดสำหรับคนส่วนใหญ่
INSS ยังคงติดตามคดีที่ค้างอยู่ต่อไป การแจ้งเตือนผ่าน WhatsApp เป็นรูปแบบการสื่อสารโดยตรงกับผู้ที่จำเป็นต้องดำเนินการ กำหนดเวลา 30 วันให้เวลาเพียงพอในการแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องเร่งรีบ
ผู้ได้รับผลประโยชน์ที่ได้รับผลประโยชน์มานานหลายปีและมีการเคลื่อนไหวทางดิจิทัลเพียงเล็กน้อยคือผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนมากที่สุด ผู้สูงอายุที่มีการใช้งานแอปพลิเคชันน้อยก็เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มหลักเช่นกัน
กระบวนการดิจิทัลจำเป็นต้องมีบัญชี Gov.br ในระดับเงินหรือทอง ทุกคนที่ยังมีบัญชีพื้นฐานจะต้องอัปเดตการลงทะเบียนเพื่อให้สามารถทำการจดจำใบหน้าได้
เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต
อัปเดตข้อมูลการลงทะเบียนของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอใน My INSS เข้าถึงแอปพลิเคชันเป็นระยะเพื่อตรวจสอบสถานะสิทธิประโยชน์ ลงทะเบียนไบโอเมตริกซ์ที่ธนาคารและรักษา CPF ของคุณให้เป็นมาตรฐาน
เก็บหมายเลขผลประโยชน์และซีพีเอฟของคุณไว้ในที่ปลอดภัย สังเกตวันที่โดยประมาณของการพิสูจน์ครั้งล่าสุดตามรอบปี หากมีข้อสงสัยในการรับข้อความจะต้องชี้แจงผ่านช่องทางการ
รัฐบาลวางแผนที่จะขยายความร่วมมือเพิ่มเติมสำหรับการข้ามข้อมูล ฐานใหม่ควรได้รับการบูรณาการในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ซึ่งอาจลดจำนวนการแจ้งเตือนที่ส่งไปได้อีก