INSS 透過 WhatsApp 向有待解決問題的受益人發送生命證明警報

國家社會保障研究所開始透過 WhatsApp 發送通知。該措施影響了仍需要規範其生活證明的退休人員、退休金領取者和其他受益人。主要目標是避免每月付款暫停。

巴西政府官方帳號，加蓋藍色驗證章，負責寄送。同樣的訊息也出現在 Gov.br 申請信箱。只有系統中沒有自動驗證的受益人才會收到警報。

官方通知有具體特點

INSS 發送的訊息指導受益人了解未決問題。它從不要求密碼、銀行詳細資訊、CPF 或點擊外部連結。該文字會將您引導至官方頻道，例如 Meu INSS 應用程式或 Gov.br。

正規化的期限為收到通知後 30 天。那些未在截止日期前完成福利的人可能會被暫時凍結。 INSS 強調，自動生命證明已經解決了絕大多數情況下的問題。

• 官方帳號為“Governo do Brasil”，帶有藍色驗證印章
• 該通知也會出現在 Gov.br 應用程式的郵箱中
• 該警報僅發送給那些已確定有待解決問題的人
• 不要求提供個人或財務信息
• 安全管道包括 Meu INSS、Gov.br 和電話 135

生命證明現在優先考慮數據自動化

自 2022 年以來，這項流程發生了變化。 INSS 與多個政府基地進行自動交叉核對，以確認受益人是否還活著。 SUS 中的疫苗接種資訊、文件的發布、選舉投票以及使用生物識別技術的銀行交易都可以作為證據。

這種自動化大大減少了親自出席的需要。在大多數情況下，退休人員和退休金領取者避免在銀行或 INSS 機構排隊。此系統全年查閱不同公共機構的記錄。

任何未出現在資料交叉點的人都會收到警報。該措施適用於一小部分受益人。 INSS 估計每年約 90% 的案件會自動解決。

交叉包括與 SUS 的協商、CPF 的更新、使用黃金級帳戶存取 Meu INSS 應用程式以及使用生物特徵識別在銀行進行交易。任何表明該人最近活動的動作都被視為有效。

如何安全地糾正這種情況

受益人必須在手機上開啟 Gov.br 應用程式。在主畫面上的「服務」下，會出現「生命證明」選項。選擇吊墜的人必須獲得存取授權並遵循臉部辨識。

該過程使用設備的攝影機來驗證身份。這張照片與參議院和選舉法院的基地進行了比較。大多數情況下，該過程需要幾分鐘。

喜歡面對面服務的人可以前往負責支付福利的銀行。許多機構在 ATM 或櫃檯使用生物辨識技術提供服務。 INSS 建議盡可能優先考慮數位管道。

也可撥打 135 電話解答問題。該服務的運營時間為週一至週六的工作時間。透過該連接，您可以確認待處理的問題並接收有關下一步的個人化指導。

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騙局探索生命證明的主題

虛假消息頻繁散播。詐騙者發送簡訊索取金錢、個人資料或連結。 INSS 從來不收取任何費用來規範這種情況，也不會派遣員工前往受益人家中。

官方建議是始終檢查巴西政府帳戶上的藍色印章。任何要求密碼、圖片或照片文件的訊息都必須立即忽略。受益人必須刪除該內容且不得回覆。

政府強調，INSS 不會透過常規電話進行生命證明。任何產生不信任的聯繫都必須使用官方應用程式或135中心進行檢查。

自動化對受益者的影響

制度的改變帶來了更多的實用性。以前，每個人每年都必須去銀行或分行。現在，數據交叉解決了大多數人的義務。

INSS 繼續監測未決案件。透過 WhatsApp 發出的通知是與需要採取行動的人進行直接溝通的一種形式。 30 天的期限給了我們足夠的時間來解決問題，而不必著急。

多年來收到福利且幾乎沒有數字活動的受益人是收到警報最多的人。使用應用程式較少的老年人也是主要群體的一部分。

數位流程需要一個白銀或黃金等級的 Gov.br 帳戶。任何仍然擁有基本帳戶的人都必須更新其註冊才能執行臉部辨識。

避免未來問題的提示

讓您在 My INSS 上的註冊資料始終保持最新。定期存取該應用程式以檢查福利狀態。在銀行註冊生物識別資訊並保持您的公積金正規化。

將您的福利號碼和公積金保存在安全的地方。請注意遵循年度週期的最後一次證明的大致日期。對接收訊息的任何疑問必須透過官方管道澄清。

政府計劃進一步擴大數據交叉合作夥伴關係。新的基地應該在未來幾個月內整合，這可能會進一步減少發送的警報數量。