INSS 通过 WhatsApp 向有待解决问题的受益人发送生命证明警报

国家社会保障研究所开始通过 WhatsApp 发送通知。该措施影响了仍然需要规范其生活证明的退休人员、养老金领取者和其他受益人。主要目标是避免每月付款暂停。

巴西政府官方账号，加盖蓝色验证章，负责发送。同样的消息也出现在 Gov.br 申请邮箱中。只有系统中没有自动验证的受益人才会收到警报。

官方通知有具体特点

INSS 发送的消息指导受益人了解未决问题。它从不要求密码、银行详细信息、CPF 或点击外部链接。该文本会将您引导至官方渠道，例如 Meu INSS 应用程序或 Gov.br。

正规化的期限为收到通知后 30 天。那些未在截止日期前完成福利的人可能会被暂时冻结。 INSS 强调，自动生命证明已经解决了绝大多数情况下的问题。

• 官方账号为“Governo do Brasil”，带有蓝色验证印章
• 该通知也会出现在 Gov.br 应用程序的邮箱中
• 该警报仅发送给那些已确定有待解决问题的人
• 不要求提供个人或财务信息
• 安全渠道包括 Meu INSS、Gov.br 和电话 135

生命证明现在优先考虑数据自动化

自 2022 年以来，这一流程发生了变化。INSS 与多个政府基地进行自动交叉核对，以确认受益人是否还活着。 SUS 中的疫苗接种信息、文件的发布、选举投票以及使用生物识别技术的银行交易都可以作为证据。

这种自动化大大减少了亲自出席的需要。在大多数情况下，退休人员和养老金领取者避免在银行或 INSS 机构排队。该系统全年查阅不同公共机构的记录。

任何未出现在数据交叉点中的人都会收到警报。该措施适用于一小部分受益人。 INSS 估计每年大约 90% 的案件会自动解决。

交叉包括与 SUS 的协商、CPF 的更新、使用黄金级账户访问 Meu INSS 应用程序以及使用生物特征识别在银行进行交易。任何表明该人最近活动的动作均被视为有效。

如何安全地纠正这种情况

受益人必须在手机上打开 Gov.br 应用程序。在主屏幕上的“服务”下，会出现“生命证明”选项。选择吊坠的人必须获得访问授权并遵循面部识别。

该过程使用设备的摄像头来验证身份。这张照片与参议院和选举法院的基地进行了比较。大多数情况下，该过程需要几分钟。

那些喜欢面对面服务的人可以前往负责支付福利的银行。许多机构在 ATM 或柜台使用生物识别技术提供服务。 INSS 建议尽可能优先考虑数字渠道。

还可拨打 135 电话解答问题。该服务的运营时间为周一至周六的工作时间。通过该连接，您可以确认待处理的问题并接收有关下一步的个性化指导。

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骗局探索生命证明的主题

虚假消息频繁传播。诈骗者发送短信索要金钱、个人数据或链接。 INSS 从来不收取任何费用来规范这种情况，也不会派遣员工前往受益人家中。

官方建议是始终检查巴西政府账户上的蓝色印章。任何要求密码、图片或照片文档的消息都必须立即忽略。受益人必须删除该内容且不得回复。

政府强调，INSS 不会通过常规电话进行生命证明。任何产生不信任的联系都必须使用官方应用程序或135中心进行检查。

自动化对受益人的影响

制度的改变带来了更多的实用性。以前，每个人每年都必须去银行或分行。现在，数据交叉解决了大多数人的义务。

INSS 继续监测未决案件。通过 WhatsApp 发出的通知是与需要采取行动的人进行直接沟通的一种形式。 30 天的期限给了我们足够的时间来解决问题，而不必着急。

多年来收到福利且几乎没有数字活动的受益人是收到警报最多的人。使用应用程序较少的老年人也是主要群体的一部分。

数字流程需要一个白银或黄金级别的 Gov.br 账户。任何仍然拥有基本帐户的人都必须更新其注册才能执行面部识别。

避免未来问题的提示

让您在 My INSS 上的注册数据始终保持最新。定期访问该应用程序以检查福利状态。在银行注册生物识别信息并保持您的公积金正规化。

将您的福利号码和公积金保存在安全的地方。请注意遵循年度周期的最后一次证明的大致日期。对接收消息的任何疑问必须通过官方渠道予以澄清。

政府计划进一步扩大数据交叉合作伙伴关系。新的基地应该在未来几个月内整合，这可能会进一步减少发送的警报数量。