सैमसंग ने हाई-एंड मोबाइल उपकरणों के अधिग्रहण को अधिक लचीला बनाने के उद्देश्य से भारतीय बाजार में गैलेक्सी फॉरएवर कार्यक्रम के कार्यान्वयन की घोषणा की। यह पहल उपभोक्ताओं को उपयोग के पहले वर्ष के दौरान डिवाइस के कुल मूल्य का ठीक आधा भुगतान करके गैलेक्सी एस26 अल्ट्रा और गैलेक्सी एस26 प्लस मॉडल खरीदने की अनुमति देती है। किस्तों में भुगतान 12 कैलेंडर महीनों में बिना ब्याज लगाए होता है। यह प्रक्रिया पारंपरिक क्रेडिट कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता के स्वयं के वित्तीय मंच का उपयोग करती है।
कंपनी की व्यावसायिक रणनीति उन उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने का प्रयास करती है जो कम प्रारंभिक लागत पर ब्रांड की प्रीमियम तकनीक तक पहुंच चाहते हैं, जिससे खरीदारी का वित्तीय प्रभाव कम हो जाता है। 12 महीने की सटीक अवधि के बाद, ग्राहक को 50% बायबैक की गारंटी के साथ स्मार्टफोन वापस करने, डिवाइस को स्थायी रूप से रखने के लिए शेष राशि का नई किस्तों में भुगतान करने या लाइन में एक और हालिया मॉडल में सीधे परिवर्तन करने की संविदात्मक स्वतंत्रता है। वाणिज्यिक पैकेज में पूरे चक्र के दौरान शारीरिक और परिचालन क्षति से सुरक्षा के अतिरिक्त लाभ शामिल हैं।
भुगतान संरचना और वित्तपोषण विकल्प
परियोजना की वित्तीय कार्यप्रणाली ऋण अनुमोदन और मासिक किस्तों के भुगतान के लिए दो मुख्य मार्ग प्रदान करती है। पहले विकल्प में पारंपरिक क्रेडिट कार्ड का उपयोग शामिल है, जो अतिरिक्त शुल्क जोड़े बिना डिवाइस के मूल्य के शुरुआती 50% के अनुरूप किश्तों की प्रक्रिया करता है। दूसरा विकल्प सैमसंग फाइनेंस+ सिस्टम का उपयोग करता है, जो खरीदार से दस्तावेज़ीकरण की न्यूनतम आवश्यकता के साथ क्रेडिट विश्लेषण को तेज करने के लिए विकसित एक मंच है।
कंपनी के भौतिक या आभासी स्टोर में उपभोक्ता द्वारा चुने गए मॉडल के अनुसार मासिक कीमतें बदलती रहती हैं। गैलेक्सी एस26 अल्ट्रा के अधिग्रहण के लिए, जिसकी प्रारंभिक सूची मूल्य परिवर्तित स्थानीय मुद्रा में R$139,999 निर्धारित है, मासिक संवितरण लगभग R$6,583 तक पहुँच जाता है। R$119,999 में बेचे जाने वाले गैलेक्सी S26 प्लस मॉडल के मामले में, किस्त R$5,749 प्रति माह की सीमा में है। दोनों मामलों में, संरचना कार्यक्रम के लिए R$749.92 प्रति माह पर निर्धारित एक निश्चित परिचालन शुल्क जोड़ती है।
जो प्रतिभागी क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान करना चुनते हैं और चक्र के अंत में स्मार्टफोन वापस करने का निर्णय लेते हैं, उन्हें बायबैक राशि सीधे उनके बैंक खातों में प्राप्त होती है। जो लोग निर्माता के वित्तपोषण प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, वे इस क्रेडिट को कंपनी के अगले लॉन्च के अधिग्रहण की ओर निर्देशित करने के लिए एक स्वचालित प्रक्रिया ढूंढते हैं। तंत्र नए जटिल वित्तीय प्रोफ़ाइल विश्लेषण की आवश्यकता के बिना वार्षिक उपकरण अपडेट की सुविधा प्रदान करता है।
दुर्घटना कवरेज और तकनीकी सहायता
भारतीय बाजार में पेशकश के मुख्य घटकों में से एक पूरे एक साल की अनुबंध अवधि के दौरान सैमसंग केयर+ सेवा का स्वचालित समावेशन है। यह बीमा पॉलिसी किसी भी गंभीर आकस्मिक क्षति और तरल पदार्थों के सीधे संपर्क से होने वाली समस्याओं को कवर करती है, जिससे तकनीकी सहायता के लिए कॉल करने पर अतिरिक्त कटौती के लिए शुल्क समाप्त हो जाता है। इस कवरेज द्वारा दी जाने वाली वित्तीय सुरक्षा R$13,999 की सीमा तक पहुंचती है, जो उपयोगकर्ता के बजट पर अतिरिक्त प्रभाव डाले बिना विशेष मरम्मत या भागों के पूर्ण प्रतिस्थापन की गारंटी देती है।
स्टोर के सिस्टम में प्लान का बिल आने पर विस्तारित वारंटी तुरंत सक्रिय हो जाती है। ग्राहकों के पास पॉलिसी के बारे में प्रश्नों को हल करने या दावे दर्ज करने के लिए विशेष सेवा चैनलों तक पहुंच है। 12 महीनों के बाद डिवाइस लौटाते समय प्रश्नों या कठोर निरीक्षणों की अनुपस्थिति एक तार्किक अंतर को दर्शाती है। लाभ तब तक मान्य है जब तक उपकरण प्रारंभिक अनुबंध में स्थापित बुनियादी परिचालन मानदंडों को पूरा करता है।
रणनीतिक साझेदारी और सिस्टम कार्यप्रणाली
गैलेक्सी फॉरएवर की परिचालन व्यवहार्यता साझेदार कंपनियों के नेटवर्क पर निर्भर करती है जो वाणिज्यिक और सेवा प्रक्रिया के विभिन्न चरणों का प्रबंधन करती है। ऋण प्रदान करना और भुगतान की शर्तों की संरचना करना डीएमआई फाइनेंस की जिम्मेदारी है, जो उपभोक्ता समाधान में विशेषज्ञता वाला एक वित्तीय संस्थान है। लॉजिस्टिक्स प्रबंधन, जिसमें रिटर्न प्रोसेसिंग, अपग्रेड मूल्यांकन और अनुबंध निपटान शामिल हैं, पूरी तरह से कंपनी सर्विफाई द्वारा प्रबंधित किया जाता है।
- अधिकृत प्लेटफ़ॉर्म पर गैलेक्सी S26 अल्ट्रा या गैलेक्सी S26 प्लस मॉडल के बीच अपना डिवाइस चुनें।
- भुगतान विधि का चयन, आधी राशि को 12 निश्चित मासिक किस्तों में विभाजित करना।
- भौतिक और तरल क्षति के खिलाफ पूर्ण सुरक्षा सक्रिय होने के साथ डिवाइस का एक वर्ष तक उपयोग।
- अंतिम निर्णय रिटर्न, शेष राशि के भुगतान या नए मॉडल के बदले के बीच 12 महीने के बाद।
निर्माता और सेवा प्रदाताओं के बीच एकीकरण डेटाबेस में वास्तविक समय में सूचना के प्रवाह को संभव बनाता है। जब कोई उपभोक्ता चक्र समाप्त करने और उत्पाद वापस करने का निर्णय लेता है, तो सिस्टम भुगतान इतिहास को पहचानता है और समय लेने वाली मैन्युअल मूल्यांकन की आवश्यकता के बिना सुनिश्चित बायबैक क्रेडिट जारी करता है। यह स्वचालन दुकानों में प्रतीक्षा समय को कम करता है और सालाना अपनी तकनीक को अपडेट करने के इच्छुक ग्राहकों के लिए यात्रा को सरल बनाता है।
विशिष्ट दर्शकों के लिए व्यावसायिक उपलब्धता और पहुंच
पहल का क्षेत्रीय दायरा एशियाई ब्रांड द्वारा पहले से स्थापित खुदरा बुनियादी ढांचे का उपयोग करते हुए भारत के सभी क्षेत्रों को कवर करता है। इच्छुक लोग कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से या सैमसंग एक्सपीरियंस स्टोर्स नेटवर्क में 1,500 से अधिक इकाइयों में व्यक्तिगत रूप से खरीद प्रारूप में शामिल हो सकते हैं। भौतिक सेवा की क्षमता यह सुनिश्चित करती है कि विभिन्न शहरों के उपभोक्ताओं को सदस्यता के दौरान तकनीकी और वित्तीय सहायता का समान मानक प्राप्त हो।
आम जनता के अलावा, निगम ने उपभोक्ता बाजार के विशिष्ट क्षेत्रों के उद्देश्य से पहुंच चैनलों को संरचित किया। साझेदार कंपनियों के छात्र और कर्मचारी सैमसंग कॉर्पोरेट+ और स्टूडेंट+ डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से सिस्टम से जुड़ सकते हैं। इन आभासी वातावरणों में, किस्त नियम, बायबैक प्रतिशत और बीमा कवरेज मानक कार्यक्रम के समान ही रहते हैं। एकमात्र अंतर पहचान सत्यापन प्रक्रियाओं में है, जो प्रत्येक पेशेवर या शैक्षणिक श्रेणी के लिए अनुकूलित हैं।
पारंपरिक खरीद मॉडल के विकल्पों का निर्माण उच्च मूल्य वाले इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र में उपभोक्ता व्यवहार में गहरा बदलाव दर्शाता है। खरीदारी के समय अपनी आय पूरी तरह से निर्धारित किए बिना अत्याधुनिक उपकरणों को आज़माने की संभावना वित्तीय लचीलेपन और खर्च की पूर्वानुमेयता की बढ़ती मांग को पूरा करती है। परियोजना की संरचना ब्रांड के ग्राहकों के लिए निरंतर रखरखाव सेवाओं, बीमा और निरंतर तकनीकी अपडेट के साथ संयुक्त प्रीमियम हार्डवेयर की पेशकश को समेकित करती है।