Sony ha comenzado a exigir verificación de edad para cuentas de adultos en Brasil que quieran comprar juegos y contenido clasificado para mayores de 18 años en PlayStation Store. La medida cumple con el Estatuto del Niño y del Adolescente Digital (ECA Digital), ley que entró en vigor en marzo de 2026 y busca proteger a los menores del acceso a materiales inapropiados en plataformas digitales.
Los usuarios de cuentas de adultos registradas en el país ya reciben correos electrónicos de la empresa recomendándoles realizar la verificación lo antes posible. Quienes no completen el proceso podrán seguir jugando a títulos ya adquiridos y adquiriendo juegos sin restricciones de edad, pero no podrán adquirir contenidos para mayores de 18 años.
Cómo funciona la verificación de edad en PlayStation
El proceso es único por cuenta y se puede realizar mediante tres métodos principales: número de celular, lectura facial o documento de identificación. La verificación del celular cruza los datos con la información del operador, requiriendo que el usuario sea el dueño de la línea. La lectura facial utiliza la tecnología Yoti para estimar la edad según la geometría del rostro, sin que Sony almacene permanentemente datos biométricos.
Para el documento, simplemente toma una fotografía de tu DNI, carnet de conducir o pasaporte. Todo el flujo está gestionado por Yoti, empresa especializada en verificación de edad para juegos, redes sociales y comercio electrónico. Según el soporte oficial de PlayStation, Sony no almacena datos después de la confirmación.
Impacto en los lanzamientos de 2026
El cambio se vuelve relevante con la llegada de títulos importantes a PS5 en 2026. Marvel’s Wolverine, con su jugabilidad visceral y su tono maduro mostrado recientemente, debería recibir una calificación de +18. Lo mismo ocurre con GTA 6, que sigue la tradición de la serie con contenido explícito de violencia, lenguaje y temas para adultos.
Sin verificación, los propietarios de cuentas adultas en Brasil no podrán comprar estos juegos en la tienda digital. La restricción no afecta el acceso a juegos ya comprados ni a títulos con clasificación gratuita o para adolescentes.
Lo que ECA Digital cambió en el mercado de los juegos
La ECA Digital (Ley nº 15.211/2025) puso fin a la simple autodeclaración de edad en los servicios digitales. Las plataformas deben adoptar métodos confiables para demostrar el contenido prohibido para menores. Otras empresas de juegos y servicios ya han comenzado a adaptarse en Brasil, incluidas tiendas de aplicaciones de cheques y plataformas en línea.
En el caso de PlayStation, la iniciativa refuerza la tendencia global hacia un mayor control de la edad, que también se observa en el Reino Unido e Irlanda, donde Sony ya implementa controles de funciones sociales como el chat de voz y los mensajes.
Paso a paso para evitar problemas
Sony recomienda que los jugadores realicen la verificación lo antes posible a través de la página de soporte oficial. El proceso dura sólo unos minutos y evita futuras interrupciones. Es posible que se solicite a las cuentas nuevas que se verifiquen durante la creación, mientras que a las cuentas existentes se les solicita que se realicen compras restringidas.
Cualquiera que tenga dificultades con un método puede cambiar a otro. El soporte de PlayStation está disponible para ayudar con casos más complejos. Es importante recordar que la verificación es por cuenta, no por consola, y aplica para todo el ecosistema.
Otros cambios recientes de Sony
Además de la verificación de edad, la empresa ha implementado ajustes en PS Store, como el precio dinámico observado a principios de 2026 en Brasil. También se debate sobre posibles anuncios en las pantallas de carga en las generaciones futuras, según patentes registradas.
Estos cambios reflejan el esfuerzo de Sony por equilibrar el cumplimiento normativo, la protección del usuario y la evolución empresarial en un mercado cada vez más regulado.
La verificación de edad llega en un momento en el que el catálogo de PS5 se está expandiendo, con fuertes lanzamientos programados para la segunda mitad del año. Los jugadores que planeen comprar títulos como Marvel’s Wolverine o GTA 6 deben hacerlo con anticipación para no enfrentar restricciones al momento de la compra.