Das PR-Unternehmen Poplar Group gab das Ende seiner Partnerschaft mit Trump Mobile, dem Hersteller des Mobiltelefons Trump Phone T1, bekannt. Die Entscheidung fällt inmitten einer Reihe von Kontroversen, die das Gerät seit seiner Einführung umgeben, darunter Kundendatenlecks und Änderungen am Originalmodell.
Chris Walker, einer der Gründer der Poplar Group, hat die Einstellung der Arbeit in einer offiziellen Erklärung formalisiert. Die Erklärung bestätigte den Zusammenbruch der Zusammenarbeit zwischen den beiden Parteien.
In der kurzen und prägnanten Erklärung hieß es: „Wir arbeiten nicht mehr mit Trump Mobile zusammen.“ Dieser Satz besiegelte das Ende der beruflichen Beziehung.
Obwohl Walker den Grund für die Trennung nicht nannte, wird spekuliert, dass irreführende Informationen über das Trump Phone eine entscheidende Rolle gespielt haben. Trump Mobile hatte der Poplar Group versichert, dass seine Geräte „mit Stolz in Amerika hergestellt“ würden, was dies zum wichtigsten Marketingslogan des Produkts machte.
Die Betonung der Herkunft des Geräts durch den Hersteller war so stark, dass Chris Walker selbst in einem Interview mit der Sendung USA Today erklärte, das Trump Phone sei ein vollständig in den USA hergestelltes Produkt. Diese Aussage war von zentraler Bedeutung für die ursprüngliche Kommunikationsstrategie.
Der Slogan von Trump Mobile wurde später in „Designed with American Values in Mind“ geändert. Diese Änderung erfolgte nach Walkers Interview und, was noch wichtiger ist, nach einer gründlichen Analyse des Trump Phone durch iFixit, die ergab, dass es sich um eine angepasste Version des in China hergestellten HTC U24 Pro handelte.
Die Enthüllung wirkte sich negativ auf den Ruf von Trump Mobile und Chris Walker aus. Die Hauptopfer waren jedoch offenbar die Verbraucher und die Poplar Group selbst, die auf die Garantien des Unternehmens vertrauten.
Bisher hat Trump Mobile keine offizielle Stellungnahme zu den Vorfällen abgegeben. Es ist wahrscheinlich, dass das Unternehmen bereits die Dienste einer neuen PR-Agentur in Anspruch nimmt oder sich diese bereits gesichert hat.